37X Recall

Vážení zákazníci společnosti Fluke,

společnost Fluke dobrovolně vyzývá k výměně určitých digitálních klešťových multimetrů řad 373, 374, 375 a 376, které byly vyrobeny mezi 1. zářím 2010 a 31. říjnem 2012. Modely a sériová čísla postižených přístrojů jsou uvedena v tabulce níže.

Chcete-li zjistit, zda váš klešťový přístroj spadá do této výzvy k výměně, zadejte do polí níže číslo modelu a sériové číslo a klikněte na tlačítko Zkontrolovat. Všechna sériová čísla, která začínají nebo končí písmenem R, do této výzvy k výměně nespadají. Následující obrázek znázorňuje, kde najdete u postižených klešťových přístrojů číslo modelu a sériové číslo.

* Pokud nelze sériové číslo zjistit, spadá produkt do výzvy k výměně. Postupujte podle následujících pokynů pro výměnu.

Pokud vlastníte některý z těchto klešťových multimetrů, přestaňte jej používat a pošlete jej zpět společnosti Fluke, která ho opraví. Pokud sami nejste hlavním uživatelem klešťového multimetru Fluke řady 37X, předejte tuto informaci dané osobě ve vaší organizaci.

(Pošlete prosím samotný klešťový přístroj, žádné měřicí kabely ani krabice nebo příručky dodávané s přístrojem se NEVRACEJÍ.)

Popis problému

Sestava desky s tištěnými spoji může být nedostatečně upevněna ke vstupnímu konektoru měřicího kabelu. To může vést k nesprávným odečtům napětí včetně nízkého nebo žádného odečtu napětí na obvodu s nebezpečným napětím, což může způsobit úraz nebo smrt v důsledku zasažení elektrickým proudem nebo přivodit popáleniny.

Opatření

Ihned přestaňte používat postižené klešťové multimetry řady 37X, a to i v případě, že nepozorujete žádné problémy.

Postupujte podle následujících pokynů.

1.  Kliknutím na tento odkaz zaregistrujte svůj postižený produkt online v rámci výzvy k výměně. Jakmile zadáte všechny informace a odešlete je, obdržíte e-mailem předplacený přepravní štítek s vyplněnou adresou, číslem pro sledování a kontaktním telefonním číslem, který si můžete vytisknout. Nalepte tento štítek na přepravní krabici a odešlete na adresu uvedenou na štítku. Přístroj byste měli obdržet zpět do 5 pracovních dnů (1 týdne) od odeslání společnosti Fluke. (Pošlete prosím samotný klešťový přístroj, žádné měřicí kabely ani krabice nebo příručky dodávané s přístrojem se NEVRACEJÍ.)
   
   NEBO
    
2. Zavolejte do místního servisního střediska a vyžádejte si e-mailem předplacený přepravní štítek s vyplněnou adresou, který si můžete vytisknout. (Pošlete prosím samotný klešťový přístroj, žádné měřicí kabely ani krabice nebo příručky dodávané s přístrojem se NEVRACEJÍ.) Zde uvádíme telefonní čísla pro jednotlivé země.

   Rakousko: +43-1-928-9500
   Belgie: +32 2 402 21 00
   Dánsko: +45 70 23 58 53
   Finsko: +358 800-111862
   Francie: +33 170800000
   Německo: +49-69-2222-0200
   Itálie: +39 02 36002000
   Nizozemsko: +31 40-26751000
   Norsko: +47 800 18 227
   Španělsko: +34 9141 40100
   Švédsko: +46 8 566 37 400
   Švýcarsko: +41-44-580 7500
   Velká Británie: +44-20 7942 0700

Tuto dobrovolnou výzvu k výměně provádíme, protože klademe značný důraz na bezpečnost našich zákazníků a pověst našich výrobků. Přijměte prosím naši omluvu za veškeré nepříjemnosti spojené s tímto opatřením.