Tiếng Việt Vietnam

Hãy bảo vệ quyền lợi chính đáng của bạn – Chỉ mua hàng từ nhà phân phối ủy quyền của Fluke tại địa phương

Thiết bị Fluke chỉ được nhận quyền lợi bảo hành từ nhà sản xuất khi thiết bị được mua từ nhà phân phối ủy quyền của Fluke tại địa phương. Để đảm bảo nhận được quyền lợi đầy đủ, khách hàng ở Việt Nam hãy mua hàng từ các nhà phân phối ủy quyền của Fluke tại Việt Nam.

Thị trường xám (Grey Market)

Sự phát triển của internet cho phép người dùng có thể dễ dàng mua hàng trực tuyến từ các website hoặc các sàn thương mại điện tử từ khắp nơi trên thế giới. Có rất nhiều công ty thương mại bán thiết bị Fluke ở mức giá thấp trên các nền tảng online. Tuy nhiên, bạn nên lưu ý rằng dù có thể những công ty này bán thiết bị chính hãng, nhưng họ thường không đủ khả năng cung cấp những đào tạo và hỗ trợ kỹ thuật cần thiết khi sử dụng sản phẩm, cũng như các hỗ trợ liên quan đến bảo hành, sửa chữa.

Chính sách bảo hành của Fluke

Fluke chỉ nhận bảo hành cho những sản phẩm được mua từ nhà phân phối ủy quyền tại địa phương. Đối với hàng hóa mua từ nhà phân phối ủy quyền tại Việt Nam, bạn sẽ nhận được chính sách bảo hành, sửa chữa và thay thế miễn phí khi sản phẩm còn hạn bảo hành.

Đối với hàng hóa mua từ Grey Market hoặc mua từ nước ngoài, bạn sẽ bị thu phí dịch vụ sửa chữa (bao gồm nhưng không giới hạn phí vận chuyển, xuất nhập khẩu, sửa chữa và phí linh kiện thay thế) khi sản phẩm có lỗi, dù sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.

Nhãn “Genuine Warranty Product”

Áp dụng từ 01 tháng 02 năm 2020, tất cả sản phẩm Fluke được phân phối bởi nhà phân phối ủy quyền của Fluke South East Asia sẽ được dán kèm một nhãn ‘Genuine Warranty Product’ trên bao bì sản phẩm.

Tổng đài kiểm tra nhanh

Riêng với thị trường Việt Nam, bạn có thể kiểm tra nguồn gốc thiết bị Fluke của bạn bằng cách gửi tin nhắn SMS theo cú pháp FLUKE<Dấu cách>Số Seri gửi 7039

Lưu ý:

  • Tổng đài 7039 chỉ áp dụng cho các sản phẩm thuộc danh mục Thiết bị Công nghiệp (Fluke Industrial Group) và được mua sau ngày 01/06/2019.
  • Với các sản phẩm mua trước ngày 01/06/2019, bạn có thể kiểm tra bằng cách liên hệ đến VPĐD Fluke South East Asia Pte. Ltd tại TPHCM theo email [email protected]

Để có thông tin nhà phân phối ủy quyền của Fluke tại Việt Nam, vui lòng liên hệ email [email protected].