Thu hồi Cáp chập bốn sao Fluke 17XX

Kính gửi quý khách hàng của Fluke,

Fluke Corporation đã xác định vấn đề an toan ảnh hưởng đến Cáp dẹt đo điện áp 3 pha+N FLUKE-17XX được sản xuất từ tháng 4 năm 2021 đến và bao gồm tháng 11 năm 2021 (“Cáp bị thu hồi”). Cáp bị thu hồi được bán riêng ở dạng Bộ thay thế cáp 3PHVL-17XX và đi cùng những bộ sản phẩm sau:

• Máy giám sát nguồn điện Fluke-3540
• Máy ghi điện 173x Series
• Máy ghi chất lượng điện 174x Series
• Thiết bị phân tích chất lượng điện 177x Series

Hậu quả là Fluke quyết định thu hồi tất cả Cáp bị thu hồi và cung cấp cho khách hàng bị ảnh hưởng một sản phẩm thay thế miễn phí.

Trước khi sử dụng thêm cáp được mô tả ở trên, xin quý khách vui lòng xem lại thông tin trong Cảnh báo an toàn này để xác định xem quý khách có đang sở hữu bất kỳ Cáp bị thu hồi nào không và quý khách phải thực hiện những bước nào để nhận sản phẩm thay thế nếu là đối tượng bị ảnh hưởng. Quý khách nên thực hiện việc này dù cho quý khách có gặp bất kỳ vấn đề nào với bất kỳ cáp nào hay không.

Chúng tôi xin lỗi vì mọi sự bất tiện mà sự cố này có thể gây ra cho quý khách và hy vọng quý khách hiểu rằng an toàn của khách hàng là ưu tiên cao nhất của chúng tôi.

Cáp bị thu hồi có mã ngày thuộc phạm vi sau:

Cáp có mã ngày nằm ngoài phạm vi trên KHÔNG bị ảnh hưởng bởi đợt thu hồi này. Cáp thiếu mã ngày hoặc mã ngày không rõ nên được xem là bị ảnh hưởng bởi đợt thu hồi này.

A. Vị trí mã ngày trên sản phẩm của quý khách

Mã ngày của cáp có thể nằm trên cả hai đầu ép chồng của cáp và biểu thị bằng hai vòng tròn ngày được đóng. Vòng đầu tiên cho biết hai chữ số của năm và vòng thứ hai cho biết số tháng. Ví dụ: ảnh dưới đây cho thấy “21” và “11”, tương ứng với tháng 11 năm 2021, cho thấy cáp cụ thể này bị ảnh hưởng bởi đợt thu hồi lần này.

1.1: Vòng tròn năm, vị trí bị ảnh hưởng có màu đỏ.

1.2: Vòng tròn tháng, các vị trí bị ảnh hưởng có màu đỏ.

Các vòng tròn ngày nhỏ và có thể khó đọc bằng mắt thường. Nếu cần, hãy sử dụng kính lúp hoặc máy ảnh điện thoại để xem các vòng tròn ngày. Cáp có các vòng tròn ngày không rõ nên được xem là bị ảnh hưởng bởi đợt thu hồi này.

Một số cáp có thể có mã được in trên đầu dài hơn của dây L1/A. Mã sẽ có mã nhà sản xuất, theo sau là tháng dạng hai chữ số và năm dạng hai chữ số. Ví dụ: ảnh dưới đây cho thấy “07/13” tương ứng với tháng 7 năm 2013. Nếu cáp có kiểu mã ngày này thì cáp không bị ảnh hưởng bởi đợt thu hồi lần này.

2.1: Mã nhà sản xuất

2.2: Tháng dạng hai chữ số

2.3: Năm dạng hai chữ số

B. Mô tả vấn đề an toàn

Chúng tôi phát hiện thấy vấn đề trong đó phần cách điện bằng nhựa đúc màu đen bọc các cực giắc cắm chuối dây trung tính của bộ cáp, được sản xuất trong phạm vi ngày hẹp, giòn và có thể nứt vỡ. Nứt vỡ có thể xảy ra trong quá trình lắp ráp ở nhà máy hoặc thông qua ứng suất từ hoạt động sử dụng bình thường và hợp lý. Nứt vỡ có thể rất khó nhìn thấy bằng các phương pháp kiểm tra thông thường và có thể mở rộng ra ngoài lớp bọc giắc cắm chuối vào khu vực cầm tay của đầu nối. Sự hiện diện của vết nứt vỡ có thể truyền điện áp thoáng qua có trên dây dẫn điện lưới gây cung điện cho người dùng, dẫn đến điện giật từ dây dẫn trung tính có điện nguy hiểm hoặc dây dẫn pha. Ngoài ra, vết nứt có thể lan rộng và dẫn đến hư hại thêm, làm cho các bộ phận kim loại của đầu nối lộ ra và dẫn đến tiếp tục trực tiếp.

C. Hành động khắc phục

Vui lòng NGAY LẬP TỨC NGỪNG sử dụng Cáp bị thu hồi. Vui lòng đăng ký Cáp bị thu hồi của quý khách theo hướng dẫn dưới đây và cắt đôi cáp để không thể sử dụng cáp được nữa. Quý khách sẽ được yêu cầu xác nhận đã phá hủy Cáp bị thu hồi khi đăng ký. Cáp bị thu hồi sẽ được thay thế miễn phí.

D. Những điều cần làm ngay lúc này

Đăng ký Cáp bị thu hồi của quý khách

Làm theo hướng dẫn để đăng ký Cáp bị thu hồi. Vui lòng bao gồm thông tin liên lạc đầy đủ, gồm địa chỉ email và địa chỉ giao hàng. Chúng tôi sẽ gửi cho quý khách một cáp thay thế miễn phí.

Chúng tôi chân thành xin lỗi vì mọi sự bất tiện mà hành động này gây ra và nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào, xin đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Thông tin liên lạc có trên https://www.fluke.com/vi-vn/support/about-us/contact-us.

Trân trọng,

Suchi Srinivasan