Viktig information om återkallelse av Fluke 902 FC
Bästa Fluke-kund,
Fluke Corporation har identifierat ett säkerhetsproblem som påverkar vissa Fluke 902 FC Strömtänger. Som en försiktighetsåtgärd har Fluke beslutat att frivilligt återkalla alla berörda produkter och förse berörda kunder med ersättningsprodukter av samma modell som Fluke 902 FC.
Vi beklagar eventuella besvär som detta kan orsaka och hoppas du förstår att kundsäkerhet är vår främsta prioritet.
Följande Fluke 902 FC återkallas frivilligt (”återkallad Fluke 902 FC”):
| Artikelnummer | Artikelbeskrivning | Tillverkningsdatum (DD/MM/ÅÅÅÅ) | Serienummer börjar med | Serienummer slutar med |
| 4695814 | FLUKE-902 FC | 21/05/2019 till 31/12/2020 | 46116001SV eller 46116001MV | 52019999SV eller 52019999MV |
| 5051200 | HVAC-PAKET, FLUKEPACK30, FLUKE-116 EUR, FLUKE-902 FC, FLUKE-1AC-A1-II | 21/05/2019 till 31/12/2020 | 46116001SV eller 46116001MV | 52019999SV eller 52019999MV |
Se bilagan till detta brev för instruktioner om hur du hittar serienumret på en Fluke 902 FC.
Observera att alla Fluke 902 FC med ett serienummer som inte stämmer överens med de nummer som anges i tabellen ovan, INTE omfattas av denna återkallelse.
- Beskrivning av säkerhetsproblemet
Det har fastställts att vissa återkallade Fluke 902 FC kan ha ett tillverkningsfel som medför att en skyddskomponent kan bli obrukbar, vilket kan leda till risk för ljusbågsexplosion, brännskador eller elchock.
För att en sådan risk ska uppstå, måste användaren anbringa en farlig spänning på en berörd produkts kontakter när vridomkopplaren inte är i Volt-läget, vilket är en felaktig användning av produkten.
Fluke går därför vidare med en återkallelse av alla berörda produkter som identifieras ovan (dvs. återkallad Fluke 902 FC).
- Produktersättning:
SLUTA OMGÅENDE att använda återkallad(e) Fluke 902 FC som du har.
Returnera din(a) återkallade Fluke 902 FC till Fluke, utan kostnad, så snart som möjligt så att du kan få en ny Fluke 902 FC av samma modellnummer.
Vid retur av din(a) återkallade Fluke 902 FC i enlighet med instruktionerna nedan, får du en ny produkt skickad till dig. Obs! Om du har köpt den återkallade Fluke 902 FC som en del av HVAC-paketet, kommer endast den återkallade Fluke 902 FC att ersättas.
- Vad du måste göra nu
På denna sida fyller du i hela återkallningsformuläret, inklusive
- Ditt namn och din leveransadress
- Antalet återkallade Fluke 902 FC som du äger.
Fluke skickar därefter en föradresserad, förbetald fraktetikett för att returnera din(a) återkallade Fluke 902 FC inom 48 timmar, som du kan använda för att returnera återkallad(e) Fluke 902 FC till Fluke.
Vid mottagande av din(a) återkallade Fluke 902 FC, kommer Fluke att skicka ersättningsprodukten till dig. Ersättningsprodukten skickas från Fluke så snart som möjligt efter mottagande av din(a) återkallade Fluke 902 FC.
Vi beklagar eventuella besvär som denna åtgärd orsakar. Tveka inte att kontakta oss, om du har frågor!