Geachte klant,
Fluke Corporation roept uit eigen beweging bepaalde Fluke 28 II Ex intrinsiek veilige digitale True-RMS-multimeters terug die tussen 1 juli 2012 en 30 november 2012 werden geleverd. De betreffende onderdeelnummers en serienummers van Fluke staan vermeld in de onderstaande tabel.
| Fluke-onderdeelnr. | Omschrijving | Betrokken serienummers | Niet-betrokken serienummers met de aanduiding "R" |
|---|---|---|---|
| 4017165 | FLUKE 28 II EX intrinsiek veilige multimeter met ATEX-goedkeuring | 20960000 tot 22489999 | 20960000R tot 22489999R |
| 4017176 | FLUKE 28 II EX intrinsiek veilige multimeter met ETL-goedkeuring |
Om te bepalen of uw digitale multimeter betrokken is bij deze terugroepactie, voert u in het onderstaande vak uw model- en serienummer in en klikt u op "Verifiëren." Elk serienummer dat wordt voorafgegaan of gevolgd door de letter “R”, is niet betrokken bij deze terugroepactie. De onderstaande afbeelding toont u waar u het model- en serienummer van de betrokken meetinstrumenten vindt.
* Als het serienummer niet beschikbaar is, maakt uw product deel uit van de terugroepactie. Volg de terugroepinstructies hieronder.
Indien u een van deze digitale multimeters bezit, vragen we u dringend deze niet meer te gebruiken en terug te sturen naar Fluke. Als er iemand anders in uw organisatie de hoofdgebruiker is van de Fluke 28 II Ex digitale multimeter of verantwoordelijk is voor het reageren op terugroepacties, verzoeken wij u om dit bericht door te geven aan de juiste persoon.
Beschrijving van het probleem
Er kunnen scheuren ontstaan bij de schroeven op de achterkant van de kunststof behuizing van het instrument tijdens de levensduur van het product. Als er scheuren ontstaan, en het instrument in een explosieve stofatmosfeer wordt gebruikt (IEC/EU: zone 21, en US/CA: klasse II, divisie 1), kan het binnendringen van geleidend stof een kortsluiting veroorzaken die een explosieve stofatmosfeer rondom het instrument zou kunnen ontsteken, met mogelijk ernstige verwondingen of de dood tot gevolg.
Acties
Gebruik de betreffende 28 II Ex digitale multimeter(s) niet langer, zelfs als u nog geen problemen hebt ondervonden.
Volg de onderstaande instructies.
Klik op deze link om uw betrokken product online als onderdeel van de terugroepactie te registreren. Als uw informatie compleet is en u op de knop voor verzenden klikt, ontvangt u een e-mail met een afdrukbaar, gefrankeerd en voorgeadresseerd verzendlabel en een retournummer. Bevestig het label op uw verzenddoos en stuur uw multimeter naar het op het label vermelde adres. Er wordt u vervolgens een nieuwe 28 II Ex digitale multimeter toegestuurd ter vervanging van uw huidige instrument. (Stuur alleen de digitale multimeter op; alle meetsnoeren/dozen/handleidingen die samen met het instrument worden opgestuurd, worden NIET teruggestuurd.)
Wij roepen dit product nu uit eigen beweging terug, omdat wij enorm veel belang hechten aan uw veiligheid en aan het imago van onze producten. Onze welgemeende excuses voor het eventuele ongemak veroorzaakt door deze terugroepactie.