- Die Abdeckung durch Fluke Premium Care beginnt mit dem Kaufdatum beim Vertriebspartner, wenn FPC einzeln (ohne Messgerät) gekauft wurde und mit der Aktivierung durch den Endkunden, wenn es mit Messgerät gekauft wurde.
- Geräte und Zubehör, die modifiziert oder missbräuchlich verwendet werden, sind nicht von Fluke Premium Care abgedeckt.
- Beschädigtes Zubehör muss vor dem Austausch vom technischen Support von Fluke überprüft werden. Der Ersatz ist auf einen Ersatz jedes Zubehörteils pro Mitgliedsjahr beschränkt.
- Fluke Premium Care ist nicht auf einen neuen Besitzer des abgedeckten Messgeräts oder auf ein anderes Messgerät übertragbar.
- Es werden keine Rückerstattungen für ungenutzte Dienstleistungen bewilligt.
- Alle Instandhaltungsarbeiten müssen von einem von Fluke autorisierten Servicezentrum durchgeführt werden. Um eine Dienstleistung zu planen oder anzufordern, rufen Sie bitte ein regionales Fluke Support Center an.
Die vollständigen Geschäftsbedingungen finden Sie hier.
Aktivieren von Fluke Premium Care durch den Endkunden
Damit der Endkunde die von Fluke Premium Care abgedeckten Dienstleistungen erhalten kann, muss er Fluke Premium Care für sein Produkt im Fluke Portal aktivieren, unabhängig davon, ob er Fluke Premium Care als einzelnes Produkt oder im Paket mit Messgeräten erworben hat. Für die Aktivierung müssen Nutzer zunächst auf my.fluke.com ein Fluke „Mein Konto“ einrichten und das Produkt registrieren, das durch Fluke Premium Care abgedeckt werden soll, indem sie Modell, Seriennummer und Kaufdatum angeben.
- Nachdem Fluke die Bestellung von Ihrem Vertriebspartner erhalten und bearbeitet hat, wird Ihnen eine E-Mail mit Ihrem Aktivierungscode und dem Link zum Fortfahren mit der Aktivierung zugesandt.
- Aktivieren Sie Premium Care für Ihr Produkt im Portal, indem Sie den Aktivierungscode eingeben.
- Melden Sie sich an oder erstellen Sie ein Konto mit den erforderlichen Informationen: Hauptkontakt, Konto- oder Firmeninformationen.
Falls Sie Ihr neues Messgerät mit Fluke Premium Care für 1 Jahr gekauft haben:
- Den QR-Code in der Verpackung Ihrer neuen Einheit scannen.
- Die Anweisungen auf unserer Website befolgen, um mit der Aktivierung fortzufahren. Wenn Sie noch kein Fluke „Mein Konto“ haben, besuchen Sie my.fluke.com und erstellen Sie ein Konto mit den erforderlichen Informationen: Hauptkontakt, Konto- oder Firmeninformationen.