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Programmes d´assistance Fluke Premium Care

Réduisez les dépenses imprévues et tirez le meilleur parti de vos outils

Lorsque vous faites l´acquisition des meilleurs équipements de l´industrie, vous voulez rentabiliser au maximum votre investissement.

Fluke Premium Care propose une couverture supérieure à la garantie d´origine de votre produit, afin que vous n´ayez plus à vous soucier des temps d´arrêt imprévus causés par des équipements de test, des accessoires ou des outils endommagés nécessitant un étalonnage ou une réparation.

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Caractéristiques exclusives de l´assistance Premium Care

 Garantie StandardPremium Care–StandardPremium Care–Gold
Réparation des défauts de fabrication
Etalonnage ou test de performance annuel 
Dommages causés par accident et réparation 
Etalonnage et réparation express 
Fret express 
Remplacement des accessoires endommagés 
Mises à jour du logiciel 
Assistance technique prioritaire 
Equipement de prêt  

Dommages accidentels et réparation

Les réparations imprévues peuvent coûter cher. Soyez tranquille, votre produit est couvert en cas de dommages. Réparations gratuites sans aucun souci, comprenant la main-d´œuvre, les pièces ainsi que les services et l´expédition prioritaires.

Etalonnage traçable ou maintenance préventive et contrôle des performances

Ne risquez pas le rejet des résultats en utilisant un testeur obsolète. Les contrats d´assistance Fluke Premium Care incluent un étalonnage annuel et un contrôle des performances par an, sans frais, dans l´un de nos centres de service Fluke agréés.

Assistance technique prioritaire

Les clients souscripteurs de l´assistance Fluke Premium Care bénéficient de numéros de téléphone prioritaires leur permettant de joindre directement nos centres d´assistance technique (TAC) internationaux afin que leurs techniciens puissent nous appeler depuis leur lieu de travail.

Remplacement d´accessoires*

Les accessoires livrés à l´origine avec votre unité et déclarés défectueux par nos techniciens seront remplacés, gratuitement, pendant la durée de votre contrat.

La couverture comprend les accessoires suivants :

  • Les batteries
  • Les adaptateurs secteur
  • Les sondes
  • Les câbles

*certaines limitations s´appliquent, voir les Conditions générales

Equipement de prêt (exclusivité Fluke Premium Care Gold)

Ne vous retrouvez jamais sans votre outil. Nous savons que vous avez du travail. C´est pourquoi nous nous assurons que vous disposiez d´une unité de prêt le temps que nous réparions votre outil.

Parler avec un spécialiste

Analyse des coûts de l´assistance Fluke Premium Care

Fluke Premium Care - Contrat 1 anServices individuels
Produit couvertEstimation du coût annuel* (à titre indicatif uniquement)**Réparation de
l´unité
défectueuse
Remplacement
des accessoires
endommagés
Etalonnage et contrôle des performances annuelsFret expressCoût potentiel total*
Oscilloscope portable ScopeMeter® série 190720 $1 225 $200 $464 $100 $1 989 $
Analyseurs de variateurs de vitesse série MDA828 $1 383 $400 $622 $100 $2 505 $
Analyseurs de la qualité du réseau électrique série 17701 080 $1 350 $500 $400 $100 $2 350 $
Caméra acoustique industrielle ii9001 899 $2 954 $400 $669 $100 $4 123 $
Caméra acoustique de précision ii9102 299 $3 634 $400 $803 $100 $4 927 $

**Les coûts sont donnés à titre approximatif, le prix variant en fonction du modèle, des accessoires, de l´adresse d´expédition, etc.

Conditions générales

Conditions générales de l´assistance Fluke Premium Care

Foire aux questions (FAQ)

FAQ Fluke Premium Care