Programmes d´assistance Fluke Premium Care
Réduisez les dépenses imprévues et tirez le meilleur parti de vos outils
Lorsque vous faites l´acquisition des meilleurs équipements de l´industrie, vous voulez rentabiliser au maximum votre investissement.
Fluke Premium Care propose une couverture supérieure à la garantie d´origine de votre produit, afin que vous n´ayez plus à vous soucier des temps d´arrêt imprévus causés par des équipements de test, des accessoires ou des outils endommagés nécessitant un étalonnage ou une réparation.
Caractéristiques exclusives de l´assistance Premium Care
| Garantie Standard | Premium Care–Standard | Premium Care–Gold | |
| Réparation des défauts de fabrication | ✓ | ✓ | ✓ |
| Etalonnage ou test de performance annuel | ✓ | ✓ | |
| Dommages causés par accident et réparation | ✓ | ✓ | |
| Etalonnage et réparation express | ✓ | ✓ | |
| Fret express | ✓ | ✓ | |
| Remplacement des accessoires endommagés | ✓ | ✓ | |
| Mises à jour du logiciel | ✓ | ✓ | |
| Assistance technique prioritaire | ✓ | ✓ | |
| Equipement de prêt | ✓ |
Dommages accidentels et réparation
Les réparations imprévues peuvent coûter cher. Soyez tranquille, votre produit est couvert en cas de dommages. Réparations gratuites sans aucun souci, comprenant la main-d´œuvre, les pièces ainsi que les services et l´expédition prioritaires.
Etalonnage traçable ou maintenance préventive et contrôle des performances
Ne risquez pas le rejet des résultats en utilisant un testeur obsolète. Les contrats d´assistance Fluke Premium Care incluent un étalonnage annuel et un contrôle des performances par an, sans frais, dans l´un de nos centres de service Fluke agréés.
Assistance technique prioritaire
Les clients souscripteurs de l´assistance Fluke Premium Care bénéficient de numéros de téléphone prioritaires leur permettant de joindre directement nos centres d´assistance technique (TAC) internationaux afin que leurs techniciens puissent nous appeler depuis leur lieu de travail.
Remplacement d´accessoires*
Les accessoires livrés à l´origine avec votre unité et déclarés défectueux par nos techniciens seront remplacés, gratuitement, pendant la durée de votre contrat.
La couverture comprend les accessoires suivants :
- Les batteries
- Les adaptateurs secteur
- Les sondes
- Les câbles
*certaines limitations s´appliquent, voir les Conditions générales
Equipement de prêt (exclusivité Fluke Premium Care Gold)
Ne vous retrouvez jamais sans votre outil. Nous savons que vous avez du travail. C´est pourquoi nous nous assurons que vous disposiez d´une unité de prêt le temps que nous réparions votre outil.
Analyse des coûts de l´assistance Fluke Premium Care
| Fluke Premium Care - Contrat 1 an | Services individuels | |||||
| Produit couvert | Estimation du coût annuel* (à titre indicatif uniquement)** | Réparation de l´unité défectueuse | Remplacement des accessoires endommagés | Etalonnage et contrôle des performances annuels | Fret express | Coût potentiel total* |
| Oscilloscope portable ScopeMeter® série 190 | 720 $ | 1 225 $ | 200 $ | 464 $ | 100 $ | 1 989 $ |
| Analyseurs de variateurs de vitesse série MDA | 828 $ | 1 383 $ | 400 $ | 622 $ | 100 $ | 2 505 $ |
| Analyseurs de la qualité du réseau électrique série 1770 | 1 080 $ | 1 350 $ | 500 $ | 400 $ | 100 $ | 2 350 $ |
| Caméra acoustique industrielle ii900 | 1 899 $ | 2 954 $ | 400 $ | 669 $ | 100 $ | 4 123 $ |
| Caméra acoustique de précision ii910 | 2 299 $ | 3 634 $ | 400 $ | 803 $ | 100 $ | 4 927 $ |
**Les coûts sont donnés à titre approximatif, le prix variant en fonction du modèle, des accessoires, de l´adresse d´expédition, etc.
Conditions générales
Conditions générales de l´assistance Fluke Premium Care