Avviso importante riguardante un richiamo volontario alla sicurezza Fluke T110, T130 e T150 Tester a 2 poli

Gentile cliente Fluke,

Fluke Corporation ha identificato un problema di sicurezza relativo a determinati tester di tensione a due poli Fluke T110, T130 e T150 ("T-Pole Tester"). Come misura precauzionale, Fluke ha deciso di richiamare volontariamente tutti questi prodotti e fornire ai clienti interessati prodotti sostitutivi equivalenti nuovi e migliorati.

I seguenti T-Pole Testers vengono richiamati volontariamente ("Recalled Testers"):

Il T90 NON è soggetto a richiamo. Inoltre, tutti i T-Pole T110, T130 e T150 spediti da Fluke dopo il 28 agosto 2018 e con numeri di serie maggiori di quelli specificati nell'ultima colonna sopra riportata NON sono interessati a questo richiamo.

Si prega di smettere IMMEDIATAMENTE di usare il T-Pole Tester e seguire le istruzioni per il richiamo di seguito.

Descrizione del problema di sicurezza

È stato determinato che alcuni tester richiamati potrebbero subire un guasto prematuro del cavo di interconnessione in condizioni di flessione ciclica. Recenti esperimenti condotti da Fluke hanno mostrato un'ampia distribuzione del numero di cicli al fallimento mostrati dai tester richiamati, il che significa che alcuni tester richiamati sono soggetti a guasti prima del previsto, portando ad una vita utile per alcuni di loro che la Fluke ritiene inaccettabile.

Inoltre, il cavo potrebbe guastarsi in modo intermittente dove, a seconda dell'orientamento della flessione del cavo, è possibile che un tester superi un test di continuità del controllo automatico o una convalida su una sorgente di tensione nota, mentre i test successivi potrebbero visualizzare un falso negativo. La funzione primaria di un T-Pole Tester è quella di rilevare la presenza o l'assenza di tensione per determinare se è sicuro toccare un'installazione elettrica e iniziare a lavorare.

Un falso negativo può provocare scosse elettriche o un arco elettrico con successive azioni dell'utente a causa della falsa indicazione negativa, che può portare a lesioni o addirittura alla morte. A causa di questo rischio, si prega di smettere IMMEDIATAMENTE di usare il T-Pole Tester e seguire le istruzioni per il richiamo di seguito.

I nostri team R&D, Qualità e Sicurezza hanno qualificato un nuovo cavo da utilizzare nei T-Pole Tester, che li rende più robusti. Inoltre, ora sono stati implementati ulteriori miglioramenti che completano la resistenza del cavo. Il test di questi nuovi cambiamenti ha mostrato miglioramenti nelle prestazioni del ciclo del cavo. A partire dal 28 agosto 2018, questi miglioramenti sono stati implementati nella produzione della famiglia di prodotti T-Pole Tester.

Sostituzione del prodotto

Si prega di smettere IMMEDIATAMENTE di utilizzare il tester richiamato. Si prega di restituire il tester richiamato a Fluke, a titolo gratuito, per la sostituzione.

Alla restituzione del suo Tester in conformità con le istruzioni di seguito, otterrá un T-Pole Tester nuovo e migliorato dello stesso modello. Riceverá inoltre un allungamento della garanzia della durata di 1 anno da 2 a 3 anni semplicemente registrando il prodotto sostitutivo online all'indirizzo www.fluke.com/registration.

Tutti i resi e gli scambi di prodotti saranno gestiti da Fluke presso il nostro centro di assistenza di Eindhoven in Olanda.

Cosa occorre fare ora

In questa pagina, occorre compilare completamente il modulo di richiamo, incluso:

1. Il tuo nome e l’indirizzo di spedizione
2. Indicare la quantità di T110, T130 e/o T150 Tester richiamati.

Fluke vi invierà un'etichetta di spedizione pre-indirizzata e prepagata per la restituzione di ciascuno dei suoi tester soggetti a richiamo. Dopo aver ricevuto il suo Tester, Fluke vi invierà il prodotto sostitutivo.

Vi preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse per gli eventuali disagi causati da questa azione e in caso di domande, non esitate a contattarci.