Egregio Cliente Fluke,
Fluke sta effettuando il richiamo volontario dal mercato di alcuni multimetri a pinza digitali tra i modelli 373, 374, 375 e 376 fabbricati nel periodo compreso tra l'1 settembre 2010 e il 31 ottobre 2012. I modelli e i numeri di serie interessati sono riportati nella tabella sottostante.
| Modello | Periodo di fabbricazione | Dal numero di serie | Al numero di serie |
|---|---|---|---|
| Fluke-376 | Settembre 2010 - Febbraio 2011 | 14270001 | 15909999 |
| Fluke-375 | Settembre 2010 - Marzo 2011 | 14270001 | 16379999 |
| Fluke-374 | Ottobre 2010 - Febbraio 2011 | 14270001 | 16079999 |
| Fluke-373 | Ottobre 2010 - Ottobre 2012 | 14270001 | 21950000 |
Per verificare se il multimetro a pinza in Suo possesso è interessato da questo avviso di richiamo, inserisca il numero di modello e il numero di serie nella casella di testo sottostante e selezioni Verifica. Il presente avviso di richiamo non concerne tutti i numeri di serie preceduti o seguiti dalla lettera R. L'immagine sottostante mostra dove è possibile reperire il numero di modello e il numero di serie dei multimetri a pinza interessati.
* Se il numero di serie non è disponibile, il prodotto è interessato dall'avviso di richiamo. Seguire le istruzioni dell'avviso riportate di seguito.
In caso sia in possesso di uno di questi multimetri a pinza, La invitiamo a interrompere l'utilizzo e a rispedirlo a Fluke per la riparazione. In caso non sia l'utente principale del multimetro a pinza Fluke Serie 37X, La invitiamo a trasmettere la presente comunicazione alle persone direttamente interessate all'interno della sua azienda.
(Inviare solo il multimetro a pinza; puntali/scatole/manuali inviati con l'unità NON saranno restituiti.)
Descrizione del problema
L'unità circuito stampato può non essere correttamente fissata al connettore di ingresso del puntale. Ne possono conseguire misure di tensione imprecise, ad esempio valori bassi o assenti riferiti a circuiti a tensione pericolosa, con conseguente pericolo di scosse elettriche, elettrocuzione o ustioni termiche.
Azioni
Interrompa immediatamente l'uso del multimetro a pinza Serie 37X anche se non ha riscontrato problemi.
Segua le istruzioni riportate di seguito.
- Selezioni questo link per registrare il prodotto online nell'ambito dell'azione di richiamo. Dopo aver inserito le informazioni e aver fatto clic su Invia, riceverà un'e-mail con un'etichetta di spedizione stampabile, preaffancata e precompilata con l'indirizzo, un numero di identificazione e un numero di telefono per ulteriori verifiche. Dopo avervi applicato l'etichetta, spedisca la scatola all'indirizzo riportato sull'etichetta. L'unità le sarà restituita entro 5 giorni lavorativi (1 settimana) dalla spedizione a Fluke. (Inviare solo il multimetro a pinza; puntali/scatole/manuali inviati con l'unità NON saranno restituiti.)
OPPURE
- Chiami il numero dell'assistenza sul territorio e richieda un'e-mail contenente un'etichetta stampabile preaffrancata e precompilata con l'indirizzo per la spedizione. (Inviare solo il multimetro a pinza; puntali/scatole/manuali inviati con l'unità NON saranno restituiti.) I numeri di telefono specifici per ogni Paese sono elencati di seguito.
Italia: +39 02 36002000
Svizzera: +41-44-580 7500
Stiamo intraprendendo tale azione volontaria di richiamo in fabbrica dal momento che riteniamo che la sicurezza dei nostri clienti e la reputazione dei nostri prodotti rivestano un'enorme importanza. Le porgiamo le nostre più sentite scuse per qualsiasi inconveniente causato.