Importanti informazioni sul richiamo volontario dei dispositivi Fluke 902 FC
Gentile cliente Fluke,
Fluke Corporation ha identificato un problema di sicurezza relativo ad alcuni Multimetri a pinza Fluke 902 FC. Come misura precauzionale, abbiamo deciso di avviare un richiamo volontario di tutti i prodotti interessati e di fornire ai clienti coinvolti prodotti sostitutivi dello stesso modello, Fluke 902 FC.
La preghiamo di accettare le nostre scuse per qualsiasi inconveniente causato, certi che comprenderà che la sicurezza dei clienti è la nostra massima priorità.
Il richiamo volontario riguarda i seguenti dispositivi Fluke 902 FC (“Fluke 902 FC richiamati”):
| Codice articolo | Descrizione articolo | Date di produzione (GG/MM/AAAA) | Numero di serie iniziale | Numero di serie finale |
| 4695814 | FLUKE-902 FC | Dal 21/05/2019 al 31/12/2020 | 46116001SV o 46116001MV | 52019999SV o 52019999MV |
| 5051200 | HVAC KIT, FLUKEPACK30, FLUKE-116 EUR, FLUKE-902 FC, FLUKE-1AC-A1-II | Dal 21/05/2019 al 31/12/2020 | 46116001SV o 46116001MV | 52019999SV o 52019999MV |
Per le istruzioni su come individuare il numero di serie di un dispositivo Fluke 902 FC, consulti l'allegato alla presente lettera.
Tenga presente che qualsiasi unità Fluke 902 FC con un numero di serie non corrispondente a quelli specificati nella tabella di cui sopra NON è interessata da questo richiamo.
- Descrizione del problema di sicurezza
Abbiamo riscontrato in alcuni dispositivi Fluke 902 FC oggetto del richiamo la potenziale presenza di un difetto di fabbricazione in grado di rendere inutilizzabile una protezione di sicurezza, con un conseguente rischio di esposizione a scosse o archi elettrici e ustioni.
Perché il rischio si verifichi, l’utente deve applicare una tensione pericolosa ai terminali di un prodotto con il selettore rotativo non in posizione Volt, il che rappresenta un uso improprio del prodotto. In questo caso d'uso, il difetto di fabbricazione può limitare o addirittura annullare completamente la protezione contro scosse o archi elettrici e ustioni.
Per questo motivo, Fluke sta procedendo al richiamo di tutti i prodotti interessati e sopra identificati (ovvero “Fluke 902 FC richiamati”).
- Sostituzione del prodotto:
La preghiamo di SMETTERE IMMEDIATAMENTE di utilizzare qualsiasi unità Fluke 902 FC richiamata in suo possesso.
La invitiamo quindi a restituire il prima possibile il dispositivo Fluke 902 FC richiamato a Fluke, senza alcun costo, in modo che venga sostituito con un nuovo Fluke 902 FC dello stesso numero di modello.
Una volta restituita la sua unità Fluke 902 FC richiamata secondo le istruzioni riportate di seguito, le verrà inviato il nuovo prodotto. NB: Se ha acquistato un prodotto Fluke 902 FC richiamato come parte del kit HVAC, sarà sostituito solo il dispositivo Fluke 902 FC.
- Istruzioni per la restituzione
In questa pagina, compili il modulo di richiamo in tutte le sue parti, includendo:
- Il suo nome e indirizzo di spedizione
- La quantità di unità Fluke 902FC richiamate che possiede.
Fluke le invierà quindi entro 48 ore un'etichetta pre-indirizzata e prepagata per ciascun dispositivo Fluke 902 FC richiamato, che potrà utilizzare per la restituzione delle unità.
Una volta ricevute le sue unità Fluke 902 FC richiamate, Fluke le invierà il prima possibile i prodotti sostitutivi.
Le porgiamo le nostre più sentite scuse per qualsiasi inconveniente causato e restiamo a sua disposizione per qualsiasi domanda.