Domande frequenti su Fluke Connect®

D: Quanto costa l'applicazione?

R: L'applicazione mobile è gratuita e può essere scaricata sui dispositivi compatibili dall'App Store di Apple o da Google Play.

Esistono varie opzioni per acquistare le sottoscrizioni di Fluke Connect® Assets.

App Store di Apple (iTunes): una sottoscrizione annuale costa $ 249,99 (USD) su Google Play; una sottoscrizione semestrale costa $ 149,99 (USD)

È anche possibile acquistare una o più licenze per il proprio team contemporaneamente. Potete avere sottoscrizioni per 5 licenze al costo di $ 1.199,99 (USD), con uno sconto di $ 10 a licenza, oppure sottoscrizioni per 10 licenze al costo di $ 1.999,99 (USD), con uno sconto di $ 50 o del 20% a licenza. Tutte le sottoscrizioni per più licenze richiedono un impegno annuale.

L'acquisto di più licenze è disponibile solo sul sito flukeconnect.com/pricing.

Per ulteriori informazioni sulle opzioni di abbonamento, leggete qui.

D: Come si comincia?

1. Scaricate gratuitamente l'app Fluke Connect® da iTunes o Google Play
2. Aprite l'app
3. Registratevi
4. Se disponete di un multimetro digitale FC3000 o di moduli, collegateli all'app
   1. Premete il pulsantesullo strumento di misura per attivare la radio dello strumento. Se state collegando il multimetro 3000 FC, tenete premuto il pulsantementre accendete il multimetro digitale
   2. Sul vostro smartphone, andate su Impostazioni > Bluetooth e attivate la funzione Bluetooth
   3. Nell'app, selezionate lo strumento di misura corretto dall'elenco visualizzato in automatico sulla schermata principale
   4. Salvate la misura sullo strumento e su Fluke Connect
5. Se disponete di un Fluke 805 FC, collegatelo all'app
   1. Andate al menu Start dello strumento 805 FC e abilitate Fluke Connect. Il logo di Fluke Connect wireless viene visualizzato nella parte in alto a destra dello schermo dello strumento
   2. Collegate lo strumento 805 FC dall'app
   3. Configurate un nuovo dispositivo e acquisite una misura
   4. Salvate la misura sullo strumento e su Fluke Connect
6. Se disponete di una termocamera Fluke, collegatela all'app
   1. Connettetevi alla rete Wi-Fi contenente il nome "Fluke"
   2. Avviate l'app Fluke Connect
   3. Collegate la termocamera nell'app
   4. Acquisite un'immagine termica e salvatela
7. Se non disponete di uno strumento di misura wireless per Fluke Connect, potete
   1. immettere i dati nell'applicazione manualmente, organizzarli per numero di attrezzatura, ordinarli per data e condividerli con tutto il team

D: È difficile utilizzare l'applicazione?

R: Se sapete usare uno smartphone e gli strumenti di misura Fluke, l'applicazione è facilissima da usare. Potrete esplorare l'app con il tocco delle dita, proprio come sul vostro smartphone.

D: Quali sono le caratteristiche principali del software per Fluke Connect Assets?

R:

• Trasferimento automatico dei dati di misurazione con AutoRecord™: consente di eliminare l'immissione manuale dei dati, riducendo gli errori e rendendo superflua la necessità di portare con sé carta e penna
• Dashboard sullo stato e sull'integrità degli asset: decidete su cosa concentrarvi scansionando gli aggiornamenti di stato più recenti sugli asset chiave, quindi individuate dove è necessario adottare misure preventive visualizzando lo stato dell'asset nel tempo
• Analisi degli asset: visualizzate contemporaneamente più tipi di misure, tra cui quelle meccaniche, elettriche e termiche, organizzate per asset
• Report: create dei report con dati tracciabili e precisi, quindi elaborate report personalizzati con i dati dell'analisi degli asset

Per un confronto approfondito tra le misurazioni Fluke Connect® e gli asset Fluke Connect®, leggete di seguito

D: Quali strumenti di misura sono supportati da Fluke Connect Assets?

R: Consultate la tabella seguente per ulteriori informazioni su quali strumenti di misura Fluke sono progettati per essere compatibili con il software Fluke Connect.

• Per le termocamere a infrarossi sopra elencate, è necessaria una scheda SD Wi-Fi Fluke per le versioni seguenti: TiX1000, TiX660, TiX640, Ti90, Ti95, Ti100, 105, 110, 125 e versioni "R" (diagnostica degli edifici). Una scheda SD Wi-Fi è inclusa con tutti i modelli ma è possibile acquistarla separatamente.
• Quando gli accessori per la pinza i1010 AC/DC e i410 AC sono collegati al modulo a3002 F, potete ottenere le letture wireless degli accessori per pinza in uso.
• Non tutti i modelli sono disponibili in tutti i Paesi. Per ulteriori informazioni, contattare il rappresentante di vendita locale Fluke.

D: Quando sarà possibile utilizzare in modalità wireless altri strumenti Fluke compatibili con Fluke Connect?

R: Fluke sta provvedendo ad aggiungere prodotti alla famiglia di strumenti di misura compatibili con Fluke Connect. Verificate sempre la disponibilità di aggiornamenti sul nostro sito Web.

D: Quanti strumenti Fluke possono connettersi all'app alla volta? Quante misure posso vedere contemporaneamente?

R: Se si utilizza un dispositivo iOS, è possibile connettere fino a 11 strumenti alla volta: 10 che sfruttano bassi livelli di energia in radiofrequenza e 1 che sfrutta la rete Wi-Fi; ogni strumento invia una misura che viene visualizzata simultaneamente sull'app.

Se si utilizza un dispositivo Android, è possibile connettere fino a 7 strumenti alla volta: 6 che sfruttano bassi livelli di energia in radiofrequenza e 1 che sfrutta la rete Wi-Fi; ogni strumento invia una misura che viene visualizzata simultaneamente sull'app.

D: Esiste un software Fluke Connect per PC?

R: Sì. È possibile installare sul PC il software Fluke Connect sw3000 e il relativo adattatore USB pc3000. Quando collegate un modulo Fluke Connect al punto di test e il PC ha un sistema operativo basato su Windows (Windows 7 o versioni successive), potete visualizzare i risultati sul PC (fino a 20 metri di distanza).

Potete anche visualizzare e aggiornare le misure Fluke Connect® e gli asset Fluke Connect mediante un browser su un PC.

D: Quali dispositivi mobili sono supportati da Fluke Connect®?

R: Il software Fluke Connect® Assets è compatibile con i dispositivi seguenti:

• iPhone 4S e versioni successive con iOS 8.0 o versioni superiori, iPad Air e iPad mini (2a generazione) in una cornice iPhone su iPad e iPod touch (5a generazione)
• HTC One e One M8 con Android 4.4.x o versioni superiori
• LG G3 e Nexus 5 con Android 4.4.x o versioni superiori
• Samsung Galaxy S4 con Android 4.3.x o versioni superiori
• Samsung Galaxy S5 con Android 4.4.x o versioni superiori

Per sfruttare al meglio le misure o gli asset Fluke Connect®, scaricate l'app gratuita su Google Play o nell' App Store cercando "Fluke Connect".

D: Fluke Connect aumenterà il mio utilizzo dei dati?

R: La condivisione di dati tra i moduli Fluke Connect che usano bassi livelli di energia in radiofrequenza e l'app Fluke Connect su uno smartphone non dovrebbe aumentare l'utilizzo dei dati. Nemmeno l'utilizzo del Wi-Fi da punto a punto tra l'app e una termocamera inciderà sul vostro utilizzo dei dati, anche se potrebbe sfruttare l'ampiezza di banda del Wi-Fi, impedendo le comunicazioni Fluke Cloud™ tramite Wi-Fi. L'utilizzo di una rete Wi-Fi per condividere i dati tra l'applicazione e Fluke Cloud avrà un impatto minimo, mentre l'utilizzo di una rete cellulare può aumentare l'utilizzo dei dati. Per gestire le impostazioni relative alle comunicazioni tra lo smartphone e il cloud, disattivate la funzione Wireless del cellulare o abilitate la modalità Aereo e attivate la funzione Bluetooth.

D: Inciderà sull'utilizzo della batteria?

In genere, connettendo l'app allo strumento di misura Fluke Connect viene utilizzata la stessa quantità di batteria utilizzata per connettere il telefono a un altro dispositivo Bluetooth a basso consumo di energia, come ad esempio un fitness tracker. Connettendo l'app da punto a punto con una termocamera a infrarossi abilitata per Wi-Fi viene utilizzata la stessa quantità di batteria impiegata per connettere i dispositivi Wi-Fi locali in casa o in ufficio.

D: Le unità come comunicano in modalità wireless?

R: Ogni strumento Fluke Connect® è progettato per sfruttare comunicazioni tramite Wi-Fi o bassi livelli di energia in radiofrequenza, a seconda della quantità di dati trasferiti e della durata della batteria disponibile. Ciò significa che i multimetri 3000 FC, i moduli, il connettore ir3000 FC e il misuratore di vibrazioni 805 FC utilizzano comunicazioni a bassi livelli di energia in radiofrequenza. Il Wi-Fi viene usato dagli strumenti con cui in genere si trasferiscono grandi quantità di dati, come le termocamere.

D: Gli ambienti industriali interferiscono con le comunicazioni tra i moduli e l'app?

R:

• Il trasferimento dati Fluke Connect non dovrebbe essere influenzato dal rumore di 50/60 Hz. I trasferimenti sono stati sottoposti a test su dispositivi ad alta frequenza, tra cui microonde, cellulari e fresatrici. Non è stata rilevata alcuna degradazione delle prestazioni durante la procedura di test degli strumenti wireless Fluke.
• Altri segnali Wi-Fi forti nell'edificio/area possono distorcere il segnale.

D: Qual è la distanza di comunicazione tra i misuratori e moduli?

R: L'applicazione e i moduli comunicano fino a 20 metri di distanza, sebbene la distanza possa variare in base alle interferenze elettriche o fisiche dell'ambiente circostante, ad esempio un muro. Per raggiungere i 20 metri di distanza, create una linea visiva tra lo strumento di misura e il dispositivo smart, senza ostacoli tra i dispositivi. Quando gli strumenti di misura si trovano dietro un quadro elettrico chiuso, la distanza di comunicazione verrà ridotta a circa 3 metri, a seconda della configurazione del quadro e di come sono stati disposti i moduli e di quanti ostacoli sono presenti.

D: Quanto tempo è necessario per connettere un misuratore al mio telefono?

R: In genere, bastano 1-5 secondi per connettersi a un modulo Fluke Connect, mediante le comunicazioni a bassi livelli di energia in radiofrequenza. Effettuando la connessione a più dispositivi Fluke Connect alla volta, la connessione potrebbe richiedere più tempo.

D: È necessaria la copertura wireless in tutto l'impianto?

R: No. Le connessioni Bluetooth e Wi-Fi allo smartphone sono da punto a punto. In altre parole, il Bluetooth e il Wi-Fi possono comunicare direttamente con le radiofrequenze corrispondenti del cellulare. Per caricare le misure, è necessaria una connessione Internet tramite Wi-Fi o rete dati cellulare.

D: Cosa succede se non ho connessione di rete (Wi-Fi o rete dati cellulare)?

R: I dati verranno memorizzati in locale fino a quando il telefono non avrà una connessione di rete, a quel punto i dati verranno salvati in Fluke Connect Cloud™. Se il Wi-Fi è disattivato, l'applicazione non sarà in grado di ricevere dati dalle termocamere.

D: Posso usare ShareLive™ senza Wi-Fi?

R: Sì, con una connessione di rete tramite la rete dati cellulare. In presenza di un'ampiezza di banda limitata, la caratteristica ShareLive potrebbe consentire solo di condividere file audio e misure.

D: Cosa devo fare se mi trovo all'esterno del raggio wireless e devo salvare le misure sul telefono? La memoria potrebbe esaurirsi.

R: Gli smartphone più compatibili hanno molta più memoria di quanto producano gli strumenti Ti o FC 3000. Ad esempio, lo smartphone con il minor spazio di archiviazione ha 8 GB di memoria. In genere, la dimensione di un'immagine Ti125 è di circa 0,5 MB e quella di una nota registrata da condividere è poco più grande. A seconda della memoria disponibile, potreste archiviare potenzialmente migliaia di immagini termiche prima di esaurire la memoria.

D: L'app Fluke Connect può ricevere segnali o misurazioni da altri dispositivi Bluetooth?

R: No.

D: Come vengono protetti dagli hacker i dati dell'app?

R: L'infrastruttura di archiviazione Fluke Cloud™ è stata progettata per essere uno degli ambienti di cloud computing più sicuri attualmente disponibili. Il nostro provider di servizi utilizza una sorveglianza elettronica all'avanguardia, sistemi di controllo di accesso basati su diversi fattori, e personale disponibile 24 ore al giorno 7 giorni su 7 presso i centri dati. Inoltre, i server sono dotati di firewall integrati, memorizzazione dati crittografata e accesso sicuro progettato per proteggere i vostri dati.

D: Cosa succede se un membro del team perde il telefono?

R: L'applicazione Fluke Connect® richiede un login personale. Per effettuare l'accesso, consigliamo che tutti i dispositivi smart utilizzati a scopi aziendali dispongano di un codice di login generale obbligatorio e che le informazioni di proprietà siano bloccate da ulteriori strumenti e misure di sicurezza. Gli utenti hanno anche la possibilità di modificare la password della loro app tramite l'interfaccia utente Web, bloccando l'accesso alle persone non autorizzate che potrebbero essere entrate in possesso del telefono e scoperto la password originale.

D: Le informazioni raccolte dal dispositivo sono sicure?

R: Una volta che le informazioni sono trasmesse allo spazio di memorizzazione Fluke Cloud™ per un team, Fluke Connect consente di visualizzare i dati solo a chi è stato espressamente autorizzato dall'amministratore. L'amministratore specifica chi ha accesso alle informazioni relative a un team, impedendo così alle persone non autorizzate di accedere ai dati.

D: Per quanto tempo saranno disponibili i dati con un account attivo?

R: In base alle specifiche di servizio attuali, i dati rimangono nel sistema finché non ne viene richiesta la cancellazione. Fluke si riserva il diritto di imporre un limite temporale. Se usate Fluke Connect® Assets grazie a un'offerta speciale e non disponete più di un account attivo, potrebbero esserci delle restrizioni sull'accessibilità dei dati dopo la scadenza della promozione.

D: Posso scegliere chi può vedere i miei dati?

L'amministratore sceglie con chi condividere i dati. In Fluke Connect, l'amministratore può invitare un membro del team tramite un messaggio email. In genere, all'interno di un'organizzazione viene designato l'amministratore che distribuisce gli inviti del team, centralizzando la condivisione dei dati e i diritti di accesso. Una volta che i membri del team accettano, questi possono condividere i dati. Con Fluke Connect, le vostre opzioni per i dati sono:

• Condividere i dati in diretta, senza salvarli, tra i membri del team
• Salvare i dati in Fluke Cloud, senza assegnarli ad apparecchiature o ordini di lavoro, dove non sono visibili ad altri membri del team
• Salvare i dati in Fluke Cloud, assegnandoli ad apparecchiature specifiche, in modo che il team li possa vedere
• Inviare per e-mail le misure salvate a chiunque, indipendentemente dal fatto che faccia parte o meno del team

Per ulteriori informazioni su come un amministratore delega le licenze ai membri del team, guardate il video.

D: Quali modifiche sono state apportate ai modelli Ti125, Ti110, Ti105, Ti100, Ti95 e Ti90? E al modello Ti400?

R: L'unica modifica apportata ai modelli Ti125, Ti110, Ti105, Ti100, Ti95 e Ti90 riguarda l'aggiunta della scheda SD Fluke alla confezione. L'aggiornamento del firmware per il modello Ti400 introdotto nel 2014 abilita le comunicazioni con il sistema Fluke Connect®.

D: Posso trasmettere in streaming video termici in tempo reale sul telefono?

R: Attualmente non è possibile. La velocità di aggiornamento della videocamera a infrarossi e del telefono non sono sufficientemente elevati per supportare uno streaming in tempo reale di una scansione termica o un video.

D: È possibile condividere immagini in tempo reale di quanto visualizzato dalla termocamera?

R: No. La velocità di aggiornamento della videocamera a infrarossi e del telefono al momento non sono sufficientemente elevati per supportare uno streaming in tempo reale di una scansione termica. Consigliamo di salvare e condividere immagini termiche fisse. Per condividere un video, l'aggiornamento a Fluke Cloud™ offre un'esperienza di visualizzazione ottimale.

D: È possibile caricare video termici tramite Fluke Connect?

R: Attualmente non è possibile. Questa funzionalità verrà aggiunta in una versione futura. Verificate sempre la disponibilità delle caratteristiche più recenti di Fluke Connect sul nostro sito Web.

D: È sempre possibile accedere alle immagini?

R: Tutte le immagini termiche o digitali scattate e salvate nell'app vengono salvate in Fluke Cloud, dove saranno accessibili in modo permanente a voi e agli altri membri del team tramite l'account dell'app attivo.

D: La scheda SD Wi-Fi per termocamere è standard o è progettata per gli strumenti Fluke?

R: La scheda SD è specifica per i prodotti Fluke. Le schede SD wireless standard non sono compatibili con le termocamere Fluke.

D: Qual è la durata della batteria dei moduli?

R: La durata della batteria degli strumenti è specificata tra le 45 e le 300 ore. La durata indicata fa riferimento alla registrazione e all'utilizzo normali. L'utilizzo delle radiofrequenze ridurrà la durata della batteria specificata in base al tempo e alla frequenza di utilizzo delle radiofrequenze. Per la maggior parte dei moduli indipendenti, è previsto un periodo di continuità operativa di una settimana.

D: C'è uno sleep mode per i moduli?

R: Sì, i moduli passano allo sleep mode dopo 20 minuti. L'LCD si spegne ma continua ad acquisire le normali misure se si trova in modalità log (come la modalità min-max di un multimetro digitale). Se la radio è attiva, i moduli si riattivano ogni 5 secondi per capire se c'è bisogno di comunicare. Se non viene rilevato nulla, torna in modalità di sospensione.

D: I moduli hanno un sufficiente grado di protezione IP per essere utilizzati in ambienti industriali?

R: Sì:

• Il multimetro digitale è classificato IP54
• Il grado di protezione IP della pinza amperometrica AC a3000 FC è IP30
• Il grado di protezione IP del modulo di temperatura è IP42 con termocoppia collegata.
• Altri moduli sono IP42
• Le termocamere sono classificate IP54
• Il modello 805 FC è classificato IP54

D: È possibile controllare da remoto un misuratore di processo 789 per controllare il circuito mentre è collegato al quadro?

R: No. Il misuratore di processo 789 è compatibile con Fluke Connect aggiungendovi il connettore ir3000. Potrete leggere il valore quando il modello 789 è in modalità di rampa o di step. Al momento non è possibile modificare il segnale mA di output direttamente dall'app.

D: Gli strumenti Fluke Connect possono comunicare con marchi specifici di controllori logici programmabili (PLC)?

Il calibratore di processo Fluke 789 con l'aggiunta del connettore ir3000 è in grado di leggere un valore analogico e di comunicare tale valore al telefono. Non vi è alcun collegamento diretto tra il telefono e il PLC, né alcuna funzionalità specifica che comunichi il canale PLC in misurazione. Pertanto, potete usare l'app Fluke Connect per operazioni come il monitoraggio degli andamenti o il salvataggio dei valori in Fluke Cloud per tale PLC.