■AS 문의전화:
02-6956-6312 (배터리 테스터, 네트워크, 온도계, 진동계, 클램프 미터, 접지&절연계, 데이터로거, 액세서리, 멀티 미터(서울/경기 외 지역))
02-6956-6313 (열화상카메라, 전력분석계, 오실로스코프, 휴대용 교정기, 멀티 미터(서울/경기지역))
02-6956-6314 (항온조, BATH, 다기능표준교정장치, 압력표준교정장치)
■AS 배송주소: 서울특별시 강남구 영동대로 517, 7층 704호 (삼성동, 아셈타워) (주)한국플루크 기술지원센터 (우편번호:06164)
■주의사항: 배송시 명함 또는 연락가능한 연락처 및 주소와 사업자 등록증을 첨부하여 주십시오.
■수리 절차: AS 접수신청서 작성 ➡ 장비입고 ➡ 점검 ➡ 견적서 발송 ➡ 사용자견적승인 ➡ 수리진행 ➡ 전자세금계산서 발행 ➡ 사용자 수리비용 입금 ➡ 수리비 입금 확인 ➡ 장비 배송 ➡ 완료
- 물품 발송 시 접수증을 작성하여 같이 보내주시기 바랍니다. 미기재 시 점검 진행되지 않습니다.
- 고장증상에 대하여 기재하지 않을 경우, 점검 진행 되지 않거나, 점검비가 발생합니다.
- 고객명과 연락처를 미기재 또는 틀린 경우, 연락이 되지 않을 수 있으며, 3개월 후 폐기 됩니다.
각 Fluke 서비스 센터는 Fluke 제품의 성능을 최고 수준으로 유지하는 데 필요한 장비, 표준, 절차 및 직원을 갖추고 있습니다. 회사의 통제를 받는 감사 프로그램을 통해 측정 표준의 적절한 사용 여부를 지속적으로 철저하게 모니터링합니다.
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■열화상카메라 전용 소프트웨어(SmartView) 설치 및 사용법
> 유투브 동영상 바로가기 : https://youtu.be/OKE0d8rf4K8?si=gpGmRJcIw3fFchwK
■ 열화상카메라의 촬영된 이미지 파일형식(IS2, JPEG, BMP), 비디오 파일형식(IS3, AVI) 으로 저장 할 수 있습니다.
> 설정방법 : 메뉴 > 설정 > 파일 형식 > 이미지 형식, 비디오 형식 설정
■ 열화상카메라 저장 경로는 내부 메모리, SD 카드, USB 플래시로 경로를 지정 할 수 있습니다.
> 설정방법 : 메뉴 > 설정 > 이미지 저장 > 내 외 부 메모리 경로 설정
■ 열화상 이미지 파일 다운로드 방법
1) 스마트 뷰어(SmartView)를 사용한 데이터 다운로드 방법 (USB 데이터 케이블을 사용)
2) SD 카드 저장 한 열화상 이미지를 컴퓨터에 전용 리더기를 사용한 메모리 복사 방법
3) Fluke Connect 모바일 앱 및 PC 소프트웨어를 이용한 방법
■ 디지털 멀티 미터(DMM) 퓨즈 교체하기
> 전류 측정이 안될 시, 디지털 멀티 미터의 전류 퓨즈 교체는 사용자가 직접 하실 수 있습니다. (사용자 매뉴얼 참조)
> FLUKE-179, FLUKE-87-5, FLUKE-287, FLUKE-289 기타 등등의 제품은 전류 퓨즈는 2가지 종류가 있습니다.
* 주의사항: 제품의 종류에 따라 상의하기 때문에 사용자 매뉴얼 참조
1) 밀리 암페어단자(Ma)의 전류 퓨즈는 DMM-44/100(Bussmann Fuse), DMM-B-44/100(Bussmann Fuse), FLU 44/100A(Littel Fuse) 사용하실 수 있습니다.
2) 암페어 단자(A)의 전류 퓨즈는 DMM-11A(Bussmann Fuse), DMM-11AR(Bussmann Fuse), FLU 11A(Littel Fuse) 사용하실 수 있습니다.
제품을 수리하는 2가지 방법:
- 고정 요금제로 수리
- 부품 교체 방식으로 수리
고정 요금제 수리
수리 비용이 고정되어 있습니다. 장비가 공식 사양대로 작동하도록 장비를 수리하는 데 필요한 부품, 인건비, 교정 또는 성능 테스트가 모두 포함됩니다. 또한 장비를 최신 표준까지 끌어올리기 위한 모든 공장 인증 수정 작업이 포함됩니다.
음극선 튜브, 충전식 배터리 팩, 기계 및 전기 기계 부품 교체가 필요한 수리는 제외됩니다. 수리에 필요하지만 요금제 범위에 해당하지 않는 부품 비용은 현재 공지 가격에 청구됩니다. 가격에는 수리와 관련이 없는 여러 조립 문제, 기술 관련 문제, 액세서리, 오용 또는 과부하의 증거가 포함되지 않습니다.
부품 교체 방식으로 수리 (Repair by replacement, RBR)
일부 Fluke 제품은 RBR로 등급이 분류되어 있습니다. 이러한 제품은 할인된 가격으로 제공됩니다. 수리하지 않고 장치를 교체하면 교정 비용이 추가 될 수 있습니다.