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Rappel de la pince multimètre Fluke 37X

Cher client,

Fluke rappelle volontairement les pinces multimètres numériques Fluke 373, 374, 375 et 376 fabriquées entre le 1er septembre 2010 et le 31 octobre 2012. Les modèles et numéros de série concernés sont indiqués dans le tableau ci-dessous.

Famille de modèleDates de fabricationPremier numéro de sérieDernier numéro de série
Fluke 376Sept. 2010 - Fév. 20111427000115909999
Fluke 375Sept. 2010 - Mars 20111427000116379999
Fluke 374Oct. 2010 - Fév. 20111427000116079999
Fluke 373Oct. 2010 - Oct. 20121427000121950000

Pour déterminer si votre pince multimètre est concernée par ce rappel, saisissez le nom de votre modèle et son numéro de série dans le champ ci-dessous et cliquez sur « Vérifier ». Tout numéro de série précédé ou suivi de la lettre « R » n’est pas concerné par ce rappel. L'image ci-dessous indique où trouver le nom de modèle et le numéro de série des pinces multimètres concernées.

* Si le numéro de série n’est pas disponible, votre produit est concerné par le rappel. Suivez les instructions relatives au rappel ci-dessous.

Si vous possédez l’une de ces pinces multimètres, cessez de l’utiliser et renvoyez-la à Fluke pour qu’elle soit réparée.Si vous n’êtes pas un utilisateur direct de la pince multimètre Fluke série 37X, transmettez cette notification aux personnes concernées au sein de votre organisation.

(Envoyez uniquement la pince multimètre ; les cordons de mesure, boîtiers et manuels envoyés avec l’unité NE SERONT PAS retournés.)

Description du problème

Il se peut que l’ensemble du circuit imprimé ne soit pas correctement fixé au jack d’entrée du cordon de mesure. Cela peut entraîner des relevés de tension incorrects, comme un relevé de tension faible ou nul sur un circuit alimenté avec une tension dangereuse et présentant un risque de choc, d'électrocution ou de brûlure thermique.

Actions

Cessez immédiatement d'utiliser votre pince multimètre série 37X, même si vous n'avez rencontré aucun problème.

Contactez Fluke pour obtenir plus d'informations sur la réparation de vos unités.

  1. Enregistrez le produit concerné en ligne dans le cadre de ce rappel Dès que vous aurez renseigné les informations demandées et cliqué sur « Submit » (Envoyer), vous recevrez un e-mail contenant une étiquette d’expédition imprimable, prépayée et préadressée, un numéro de suivi et un numéro de téléphone pour le suivi. Placez l’étiquette sur votre emballage et envoyez-le à l’adresse indiquée sur l’étiquette. Vous devriez recevoir votre unité dans un délai de 5 jours ouvrables (1 semaine) à compter de son envoi à Fluke. (Envoyez uniquement la pince multimètre ; les cordons de mesure, boîtiers et manuels envoyés avec l’unité NE SERONT PAS retournés.)

    OU
  2. Appelez votre numéro de service local et demandez à recevoir un e-mail avec une étiquette d’expédition imprimable, prépayée et préadressée. (Envoyez uniquement la pince multimètre ; les cordons de mesure, boîtiers et manuels envoyés avec l’unité NE SERONT PAS retournés.) Les numéros de téléphone par pays sont indiqués ci-dessous.

    Autriche : +43-1-928-9500
    Belgique : +32 2 402 21 00
    Danemark : +45 70 23 58 53
    Finlande : +358 800-111862
    France : +33 170800000
    Allemagne : +49-69-2222-0200
    Italie : +39 02 36002000
    Pays-Bas : +31 40-26751000
    Espagne : +34 9141 40100
    Suède : +46 8 566 37 400
    R.U. : +44-20 7942 0700

Nous effectuons ce rappel volontaire car nous attachons une importance extrême à la sécurité de nos clients et à la réputation de nos produits. Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés par cette action.