Estimado cliente de Fluke,
Fluke Corporation ha identificado un problema de seguridad que afecta a ciertos comprobadores de tensión Fluke T110, T130 y T150. Como medida de precaución, Fluke ha decidido retirar voluntariamente del mercado todos estos productos y ofrecer a los clientes afectados productos de reemplazo nuevos y mejorados.
Lamentamos los inconvenientes que esto pueda causarle, y esperamos que comprenda que la seguridad del cliente es nuestra máxima prioridad.
Los comprobadores de tensión indicados a continuación están siendo retirados voluntariamente del mercado (“Retirada de Comprobadores”):
| Modelo | Fecha de Fabricación | Número de Serie de Inicio. | Número de Serie Final. |
| FLUKE-T110 | hasta Jul 2018 | 2157000 or 21570000 | 4352999 or 43529999 |
| FLUKE-T110/VDE | hasta Jul 2018 | ||
| FLUKE-T130 | hasta Jul 2018 | ||
| FLUKE-T130/VDE | hasta Jul 2018 | ||
| FLUKE-T150 | hasta Jul 2018 | ||
| FLUKE-T150/H15 | hasta Jul 2018 | ||
| FLUKE-T150/VDE | hasta Jul 2018 | ||
| FLUKE-T150VDE/H15 | hasta Jul 2018 |
El T90 no se ve afectado por este retiro de mercado. Además, todos los comprobadores de tensión T110, T130 y T150 enviados desde Fluke después del 28 de Agosto de 2018, y con números seriales mayores a los indicados en la tabla anterior NO se ven afectados por este Retiro de Mercado.
Por favor, DETENGA INMEDIATAMENTE el uso de su Comprobador de Tensión y siga las instrucciones de recuperación que se encuentran a continuación.
Descripción del problema de seguridad
Se ha determinado que ciertos Comprobadores Retirados del Mercado pueden experimentar una falla prematura del cable de interconexión bajo una tensión de flexión cíclica. Los experimentos recientes realizados por Fluke han mostrado una amplia distribución en el número de ciclos hasta fallas exhibidas por estos comprobadores retirados del mercado, lo que significa que están sujetos a fallas antes de lo esperado. Esto lleva a una vida útil para algunos de ellos que Fluke considera inaceptable.
Además, el cable puede fallar de manera intermitente donde, dependiendo de la orientación de flexión del cable, es posible que un Comrobador Retirado del Mercado pase una prueba de continuidad de verificación automática o una validación en una fuente de voltaje conocida, mientras que las pruebas posteriores pueden mostrar un falso negativo. La función principal de un Comprobador de Tensión es detectar la presencia o ausencia de voltaje para determinar si es seguro tocar una instalación eléctrica y comenzar a trabajar.
Un falso negativo puede provocar una descarga eléctrica debido a las acciones posteriores del usuario como resultado de la falsa indicación negativa, que puede provocar lesiones o incluso la muerte. Debido a este riesgo, por favor, DETENGA INMEDIATAMENTE el usop de su Comprobador de Tensión y siga las instrucciones de recuperación que se encuentran a continuación.
Nuestros equipos de I + D, calidad y seguridad han cualificado un nuevo cable para ser utilizado en los Comprobadores de Tensión, lo que los hace más robustos. Además, ahora hemos implementado mejoras adicionales en el alivio de tensión que complementan la resistencia del cable. La prueba de estos nuevos cambios ha mostrado mejoras en el rendimiento del ciclo del cable. Desde el 28 de agosto de 2018, estas mejoras se han implementado en la producción de la familia de productos de Comprobadores de Tensión.
Reemplazo del producto
Por favor, DETENGA INMEDIATAMENTE el uso de su Comprobador Retirado del Mercado. Por favor devuelva su Comprobador Retirado del Mercado a Fluke, sin costo, para su reemplazo.
Al devolver su Comprobador siguiendo las instrucciones detalladas a continuación, obtendrá un comprobador nuevo y mejorado del mismo número de modelo. También recibirá una extensión de 1 año de la garantía, pasando la misma de 2 a 3 años, simplemente registrando el producto de reemplazo, una vez recibido, en la siguiente web: www.fluke.com/registration.
Fluke se encargará de todas las devoluciones y cambios de productos en nuestro centro de servicio de Eindhoven en Holanda.
Lo que necesita saber
En esta página, complete el formulario de retiro por completo, incluyendo:
- Su nombre y dirección de envío
- Indique la cantidad de comprobador (es) T110, T130 y / o T150 que posee.
Fluke le enviará una etiqueta de envío pre-direccionada y prepagada para la devolución de cada uno de sus comprobadores retirados. Al recibir su (s) comprobador (es) retirado (s), Fluke le enviará el producto de reemplazo.
Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente causado por esta acción y si tiene alguna pregunta.