Política de privacidad de Fluke

Privacy Notice

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo y sus datos personales se rigen por el Reglamento general de protección de datos (UE) 2016/679 y los actos de ejecución respectivos de los Estados miembros del Espacio Económico Europeo, consulte nuestro Aviso de privacidad para obtener más información sobre cómo gestionamos sus datos personales.

¿Quiénes somos? »
¿Qué abarca este Aviso de privacidad? »
¿Qué información personal recopilamos sobre usted? »
¿De dónde recopilamos información personal sobre usted? »
¿Cómo y por qué utilizamos su información personal?  »
¿Durante cuánto tiempo almacenamos su información personal? »
¿Con quién compartimos su información personal? »
¿En qué fundamentos legales nos basamos para utilizar su información personal? »
¿Qué sucede si no nos suministra la información que solicitamos o nos pide que dejemos de procesar su información? »
¿Tomamos decisiones automatizadas relativas a su persona? »
¿Utilizamos cookies para recopilar información personal sobre usted? »
¿Qué hay del marketing? »
¿Dónde almacenamos su información personal? ¿Transferimos sus datos personales fuera del EEE? »
¿Cómo mantenemos la seguridad de su información personal? »
¿Qué derechos tiene sobre la información personal que guardamos sobre usted? »
¿Cómo puede solicitar ejercer sus derechos? »
¿Cómo gestionaremos una solicitud para ejercer sus derechos? »
¿Cómo puede contactar con nosotros? »
¿Cómo le notificaremos las actualizaciones de este aviso? »


AVISO DE PRIVACIDAD DE FLUKE

Última actualización: 25 de mayo de 2018

¿Quiénes somos?

Fluke Corporation de 6920 Seaway Blvd, Everett WA 98204 (Estados Unidos), sus subsidiarias corporativas y empresas afiliadas (en conjunto, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) suministramos nuestro hardware, software, sitio web y servicios (nuestros “Servicios”) a través de nuestras marcas Fluke, Fluke Biomedical, Fluke Process Instruments, Fluke Networks, Amprobe, Irisys, Datapaq, Comark, eMaint, Landauer y RaySafe a nuestros clientes.

Aquí se enumeran nuestros afiliados y subsidiarias en el Espacio Económico Europeo (EEE) y la información de contacto de todos los representantes que hemos designado.

Utilizamos su información como se detalla a continuación en este Aviso de privacidad. Nosotros seremos los “controladores” de la información que nos proporcione.

¿Qué abarca este Aviso de privacidad?

En Fluke tomamos muy en serio su información personal. Esta política:

  • expone los tipos de información personal que recopilamos sobre usted;
  • explica cómo y por qué recopilamos y utilizamos su información personal;
  • explica durante cuánto tiempo almacenamos su información personal;
  • explica cuándo, por qué y con quién compartiremos su información personal;
  • expone los fundamentos legales en los que nos basamos para utilizar su información personal;
  • explica las consecuencias de negarse a proporcionar la información personal solicitada;
  • explica dónde almacenamos su información personal y si trasladamos sus datos fuera del EEE;
  • explica los diferentes derechos y opciones de que dispone en relación con su información personal; y
  • explica cómo puede ponerse en contacto con nosotros.

Tenga en cuenta que este Aviso de privacidad hace referencia a todos nuestros Servicios, salvo aquellos para los que disponemos de un aviso de privacidad específico.

Este Aviso de privacidad alude únicamente a los datos personales regulados por el Reglamento general de protección de datos (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos, y los actos de ejecución respectivos de los Estados miembros del EEE (RGPD). Póngase en contacto con nosotros mediante la información de contacto que figura más adelante si tiene alguna pregunta acerca de si su información personal está regulada por el RGPD.

Tenga en cuenta que nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios web que podrían contar con unos avisos y términos de privacidad propios. Nuestros Servicios pueden ofrecer funciones que permitan compartir en medios sociales y otras herramientas integradas (por ejemplo, el “Me gusta” de Facebook), las cuales le permiten compartir las acciones que realice en nuestros Servicios con otros medios, y viceversa. El uso de tales funciones permite el intercambio de información con sus amigos o el público general, en función de la configuración que establezca con la entidad que proporciona la función que permite compartir en medios sociales. Para obtener más información acerca del propósito y alcance de la recopilación y tratamiento de datos en relación con las funciones que permiten compartir en medios sociales, consulte las políticas de privacidad de las entidades que proporcionan estas características. No se asume ninguna responsabilidad por las prácticas de privacidad de estas entidades.

¿Qué información personal recopilamos sobre usted?

Recopilaremos alguna de la información personal que decida proporcionarnos directamente al utilizar nuestros servicios, lo que puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, dirección postal, número de teléfono, nombre de la empresa y datos de contacto, puesto de trabajo, cargo, sector de la industria, nombres e información de contacto de las personas con las que trabaja, registros e informes laborales, compras, información sobre dispositivos y herramientas relacionada con su cuenta (por ejemplo, número de serie y fecha de compra), información de pago, códigos de activación de servicios, fotografías, vídeos, diagramas, notas y cualquier otra información que usted decida proporcionar.

Cuando accede a nuestros Servicios, automáticamente recopilamos determinada información sobre usted, lo que puede incluir:

  • información de registro: sobre su uso de los Servicios, su dirección de protocolo de Internet (“IP”), el tipo de navegador que utiliza, las horas de acceso, las páginas visitadas, el número de clics y la página que haya visitado antes de acceder a nuestro sitio web o nuestros Servicios, incluso mediante el uso de cookies;
  • información del dispositivo: sobre el ordenador o dispositivo móvil que utiliza para acceder a nuestros servicios, o información sobre ciertas herramientas o dispositivos de Fluke que utiliza, incluido el modelo de hardware, la dirección MAC, el sistema operativo y la versión, identificadores únicos del dispositivo e información de la red móvil;
  • información de la red: acerca de su red, por ejemplo, información sobre los dispositivos, nodos, configuraciones, velocidades de conexión y rendimiento de la red y las aplicaciones;
  • información relativa a la ubicación: referente a la ubicación de su dispositivo móvil o dispositivo o herramienta de Fluke cada vez que accede o usa alguna de nuestras aplicaciones móviles, dispositivos o herramientas;
  • información de uso: sobre el uso que hace de nuestros Servicios, por ejemplo, la frecuencia de uso de los servicios, la duración y la calidad del uso, los tipos de uso (por ejemplo, la creación, el almacenamiento, el acceso o la eliminación de datos), datos de calibración, datos de configuración del proyecto y datos del operador.

Podemos permitir que terceros muestren anuncios en nuestro nombre a través de Internet y que presten servicios de análisis. En consonancia con su permiso, estas empresas pueden utilizar cookies, balizas web y otras tecnologías para recopilar información sobre el uso que usted hace del sitio web y de otras páginas web, como su dirección IP, su navegador, las páginas visitadas, el tiempo dedicado en cada página, los enlaces pulsados y la información de conversión. Para obtener más información acerca de los anuncios de orientación por intereses o para negarse al uso de la información de su navegación web con fines publicitarios de segmentación por comportamiento, visite Google Ads Settings y el mecanismo de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance.

¿De dónde recopilamos información personal sobre usted?

Podemos recopilar su información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted: información que nos proporcione cuando, por ejemplo, cree una cuenta de aplicación o perfil en línea o móvil, use o acceda a nuestros Servicios, incluida cualquier área interactiva de nuestros Servicios, solicite o adquiera nuestros Servicios, rellene un formulario, nos proporcione su tarjeta de visita u otra información de contacto, participe en un concurso o promoción, complete una encuesta, se inscriba para recibir uno de nuestros boletines informativos, efectúe una compra, se comunique con nosotros a través de redes sociales de terceros, se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente o se comunique con nosotros de cualquier otra forma.
  • De un representante o tercera parte que actúe en su nombre, por ejemplo, de una de nuestras agencias de contratación.
  • Mediante referencias de distribuidores, revendedores, socios de canal y terceros relacionados con la venta y comercialización de nuestros Servicios con su autorización previa o cuando así lo permita la legislación aplicable.
  • A través de fuentes de acceso público. Utilizamos las siguientes fuentes públicas:
    • LinkedIn
    • Facebook
    • YouTube
    • Twitter
    • Páginas web empresariales de acceso público
  • En consonancia con su permiso, podemos permitir que terceras partes le suministren anuncios en nuestro nombre a través de Internet y que proporcionen servicios analíticos a través de cookies, balizas web y otras tecnologías. Estas tecnologías recopilarán información sobre el uso que hace de nuestros Servicios y otros sitios web.
  • Mediante el uso de cámaras de videovigilancia: hay cámaras instaladas en algunas de nuestras instalaciones que grabarán su imagen y movimientos mientras permanezca en nuestras ubicaciones o edificios. Se le informará sobre el uso de cámaras de videovigilancia en dichas instalaciones.
  • También podemos obtener información personal de otras fuentes (por ejemplo, las personas con las que trabaja) y combinarla con la información que guardamos y recopilamos sobre usted.

¿Cómo y por qué utilizamos su información personal?

Utilizamos su información personal para:

  • proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios;
  • proporcionar y entregar los productos y servicios que solicite, procesar transacciones y datos de tarjetas de pago y enviarle información relacionada, incluidas confirmaciones y facturas;
  • resolver los problemas técnicos relacionados con nuestros Servicios, y enviarle avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de asistencia y administrativos;
  • responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes, y proporcionar servicios de atención al cliente;
  • comunicarse con usted en relación con productos, servicios, ofertas, pruebas gratuitas, encuestas, concursos, promociones, premios y eventos ofrecidos por nosotros y terceros, y ofrecer noticias e información que creemos que será de interés para usted, incluso a través de comunicaciones electrónicas como el correo electrónicos y notificaciones push o alertas a su dispositivo móvil;
  • evaluar y analizar tendencias, uso y actividades concernientes a nuestros Servicios y herramientas relacionadas y las de terceros, y entender mejor su actividad en línea para determinar la popularidad de determinado contenido, incluso mediante el uso de cookies;
  • personalizar y mejorar nuestros Servicios, y proporcionar anuncios, contenido o características que se ajusten a sus perfiles e intereses, incluso mediante el uso de cookies;
  • gestionar y entregar las inscripciones a concursos y premios;
  • vincularla o combinarla con información que recibimos de terceros que nos ayude a entender sus necesidades y a ofrecerle un mejor servicio;
  • garantizar que procedemos conforme a la legislación aplicable, por ejemplo, mediante el mantenimiento de registros de las personas con las que entablamos negocios;
  • se utilizarán cámaras con el fin de garantizar la seguridad y protección de nuestras instalaciones, personas y visitantes; y
  • cumplir cualquier otro propósito que sea compatible con la finalidad para la que se recopiló la información.

No utilizaremos su información con ningún otro fin salvo que así lo requiera la legislación.

¿Durante cuánto tiempo almacenamos su información personal?

El periodo durante el que almacenemos su información dependerá de la finalidad para la que la utilicemos.

Conservaremos su información únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir los propósitos expuestos en este Aviso de privacidad y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Para determinar el intervalo de tiempo apropiada durante el que mantendremos su información, tenemos en cuenta la cantidad, naturaleza e importancia de su información personal, el riesgo potencial de daños por el uso indebido o revelación de sus datos personales, los fines para los que procesamos su información personal y si podemos lograr dichos fines por otros medios, y los requisitos legales aplicables.

Disponemos de normas internas que establecen durante cuánto tiempo almacenamos la información. Contacte con nosotros para obtener más información.

¿Con quién compartimos su información personal?

Podemos compartir su información personal:

  • con nuestra empresa matriz, Fortive Corporation o cualquier empresa matriz que la suceda, y nuestros afiliados corporativos y subsidiarias por motivos internos, con fines principalmente de negocios y operativos;
  • con distribuidores, revendedores, socios de canal y terceros relacionados con la venta y comercialización de los Servicios que ofrece Fluke o que se ofrecen en nombre de Fluke, con su autorización previa o cuando así lo permita la legislación aplicable;
  • con otros usuarios según sus indicaciones o por medio de la funcionalidad disponible en nuestros Servicios, incluso cuando participe en las zonas interactivas de dichos Servicios;
  • con distribuidores, consultores y otros proveedores de servicios que necesiten tener acceso a dicha información para actuar en nuestro nombre;
  • con terceros que necesiten tener acceso a dicha información para proporcionar un servicio que ha solicitado;
  • en respuesta a una solicitud de información si creemos que la divulgación es conforme con cualquier legislación, reglamento o proceso legal aplicable, o según sea exigido por cualquier ley, norma o reglamento, incluida la solicitud por parte de autoridades gubernamentales que estén llevando a cabo una investigación; para detectar fraudes u otras vulnerabilidades técnicas y de seguridad y protegerla frente a ellas; para responder a una emergencia; o si creemos que sus acciones son incompatibles con el espíritu y lenguaje de nuestros acuerdos o políticas de usuario, o para proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad y los derechos, propiedad y seguridad de terceros;
  • cuando sea necesario en relación con cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por parte de otra empresa, o durante las negociaciones de las mismas (incluyendo la debida diligencia), siempre que tomemos las medidas adicionales que pueda exigir la legislación aplicable; y
  • con su consentimiento o siguiendo sus instrucciones, por ejemplo, cuando usted decida compartir información a través de una API externa.

Salvo que actuemos bajo sus instrucciones específicas, actuaremos con la debida diligencia para garantizar que existen garantías adecuadas para la seguridad, confidencialidad y privacidad de su información personal.

¿En qué fundamentos legales nos basamos para utilizar su información personal?

Procesamos su información:

  • donde nos haya dado su consentimiento sus datos personales con fin específicos, por ejemplo, para enviarle comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros Servicios;
  • donde sea necesario para el cumplimiento de un contrato con usted sobre el suministro de nuestros Servicios o para tomar medidas a petición de usted previas a la celebración de dicho contrato;
  • para cumplir con nuestras obligaciones legales, por ejemplo, para mantener registros y cuentas, o para llevar a cabo verificaciones de identidad y otras comprobaciones estipuladas por la ley;
  • porque sea necesario para cumplir con nuestros intereses legítimos a la hora de dirigir, mejorar y ampliar nuestro negocio y ofrecer nuestros Servicios, incluido el envío de comunicaciones relacionadas con nuestros Servicios y la caracterización relacionada con el uso que ha hecho y cómo ha interactuado con nuestros Servicios. Aunque este tipo de actividad conlleva algunos riesgos, en general, creemos que el riesgo de sus derechos de protección de datos se ve compensado con las importantes ventajas de proporcionales los servicios que solicita donde no haya un contrato relevante que incluya el suministro de estos Servicios, además de mejorar nuestros Servicios y las comunicaciones que le enviemos. También hemos adoptado protecciones para sus derechos mediante la puesta en práctica de medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal, como se describe más adelante. Tiene derecho a oponerse, basándose en su situación particular, al procesamiento de sus datos personales basados en intereses legítimos en cualquier momento. Más información sobre este derecho y cómo ejercerlo se establece más adelante.

¿Qué sucede si no nos suministra la información que solicitamos o nos pide que dejemos de procesar su información?

Si tenemos que recopilar información personal para celebrar o cumplir un contrato y no nos proporciona dichos datos cuando se le solicite, es posible que no podamos celebrar o cumplir dicho contrato, aunque se lo notificaremos en su momento si se da el caso.

Cuando utilice nuestros Servicios, por ejemplo, nuestras aplicaciones móviles, herramientas y dispositivos, puede que se solicite cierta información. Si no lo ha hecho y dichos Servicios o algunas características del Servicio necesitan tal información, el Servicio o algunas características del Servicio dejarán de funcionar.

¿Tomamos decisiones automatizadas relativas a su persona?

No, no llevamos a cabo la toma de decisiones automatizada ni la creación automatizada de perfiles que vayan a tener efectos legales o igualmente importantes sobre usted.

¿Utilizamos cookies para recopilar información personal sobre usted?

Las cookies y otras tecnologías de rastreo (como balizas web) se utilizan para mejorar su experiencia, ya que nos permiten adaptar nuestro contenido en función de sus intereses y diferenciarle de otros usuarios de nuestros Servicios.

Una cookie es un pequeño archivo alfanumérico que almacenamos en su navegador o en el disco duro de su dispositivo. Una cookie puede contener información, por ejemplo, una identificación de usuario o sus preferencias, que utilizamos para personalizar el contenido, realizar el seguimiento de las páginas que ha visitado o guardar su contraseña para que no tenga que volver a introducirla cada vez que visite nuestro sitio web o utilice nuestros Servicios.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

  • Cookies estrictamente necesarias. Estas son las cookies u otros mecanismos de rastreo necesarios para que nuestros Servicios funcionen según lo previsto. Incluyen, por ejemplo, las cookies que le permiten utilizar un carro de la compra.
  • Cookies de análisis/rendimiento. Nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo se desplazan los usuarios por nuestros Servicios. Esto nos ayuda a mejorar el modo de funcionamiento de nuestros Servicios, por ejemplo, garantizando que los usuarios encuentren lo que buscan de forma fácil.
  • Cookies de funcionalidad. Estas cookies nos permiten personalizar el contenido para que se adapte a sus necesidades, saludarle por su nombre y recordar sus preferencias (por ejemplo, la elección de idioma o región). También se pueden utilizar para reconocerle cuando regrese a nuestros Servicios.
  • Cookies de terceros y comerciales: podemos permitir que terceros coloquen cookies en su dispositivo para fines publicitarios y de análisis. Para más información sobre estas cookies, consulte más arriba.

Si así lo exige la ley, se le pedirá su consentimiento para el uso de cookies cuando visite nuestros Servicios por primera vez. Se le mostrarán varias cookies para las que tenemos que solicitar su consentimiento y una descripción de las funciones que realizan. Si acepta las cookies, colocaremos una cookie en su dispositivo. Si cambia de opinión, solo tiene que borrar las cookies en su dispositivo (consulte: www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html) y se le preguntará de nuevo si está de acuerdo o en desacuerdo con el uso de cookies cuando vuelva a visitar nuestros Servicios.

También puede ajustar la configuración de su navegador para recibir un mensaje cada vez que se instale una cookie en su ordenador o para impedir su instalación totalmente. Aunque la denegación de las cookies no interferirá con su capacidad de interactuar con la mayoría de nuestros Servicios, tendrá que aceptar las cookies si decide entrar en áreas de nuestros Servicios que requieran registro o inicio de sesión. Otras funciones o servicios determinados pueden no estar disponibles para usted si rechaza las cookies por completo (por ejemplo, recordar su elección de idioma en un sitio web).

¿Qué hay del marketing?

Nos gustaría poder contactar ocasionalmente con usted para informarle sobre nuestros nuevos y servicios similares, además de ofertas promocionales, si contamos con su permiso o cuando la legislación aplicable nos lo permita.

Nos gustaría ofrecerle proporcionarle opciones relacionadas con determinados usos de la información personal, especialmente, sobre marketing para usted; por tanto, hemos creado un centro de privacidad en línea donde puede ver y tomar ciertas decisiones sobre el uso de su información personal. Lo encontrará aquí. Opcionalmente, puede darse de baja o negarse a que le enviemos comunicaciones promocionales adicionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace “Darse de baja” que figura en cualquiera de nuestras comunicaciones o contactado con nosotros mediante los datos de contacto que encontrará al final de este Aviso de privacidad.

¿Dónde almacenamos su información personal? ¿Transferimos sus datos personales fuera del EEE?

Su información personal se almacenará en los servidores seguros de nuestras oficias y las de nuestros proveedores de servicios, que se ubican en el EEE o en EE. UU. u otros países que podrían no disponer de una ley de protección de datos de un nivel equivalente al de su país.

Cuando transferimos su información personal fuera del EEE, nos aseguramos de que se proporcione un grado de protección similar al que disfrutaría en el EEE al asegurarnos de que se implemente al menos una de las siguientes garantías:

  • Transferiremos su información personal únicamente a países o receptores que procedan bajo marcos (como el escudo de privacidad UE-EE.UU) que la Comisión Europea considere que proporcionan un nivel adecuado de protección de la información personal.
  • También podemos utilizar cláusulas contractuales específicas aprobadas por la Comisión Europea que otorguen a la información personal la misma protección que dispone en Europa.

Contacte con nosotros si desea información adicionales sobre las garantías específicas que utilizamos al transferir su información personal fuera del EEE.

¿Cómo mantenemos la seguridad de su información personal?

Garantizamos la seguridad de su información personal al establecer medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerla frente a la pérdida accidental, el robo, el uso indebido, la alteración o el acceso o revelación no autorizados y la destrucción ilegal o accidental.

Asimismo, adoptamos medidas para garantizar que todas nuestras subsidiarias, representantes, afiliados y proveedores emplean niveles adecuados de seguridad.

¿Qué derechos tiene sobre la información personal que guardamos sobre usted?

Por ley, dispone de una serie de derechos relacionados con su información personal que enumeramos a continuación. El órgano regulador de protección de datos de su país puede proporcionarle información y asesoramiento adicional sobre sus derechos.

Derechos¿Qué significa?
1. El derecho a estar informadoTiene derecho a recibir información clara, transparente y fácil de entender sobre sus derechos y el uso que hacemos de su información. Por este motivo le ofrecemos la información de este Aviso de privacidad.
2. El derecho de accesoTiene derecho a acceder a su información (si la estamos procesando) y otra información determinada (similar a la que presente este Aviso de privacidad).

Esto es así para que sepa y pueda comprobar que utilizamos su información según la ley de protección de datos.
3. El derecho de rectificaciónTiene derecho a que su información sea corregida en caso de ser inexacta o estar incompleta.
4. El derecho de eliminaciónTambién llamado “el derecho a ser olvidado”, que sencillamente le permite solicitar la eliminación o retirada de su información de donde no tengamos una causa justificada para seguir utilizándola. Este derecho de eliminación no es general; existen excepciones.
5. El derecho a restringir el procesamientoTiene derecho a “bloquear” o suprimir que su información siga utilizándose. Si restringe el procesamiento, podremos seguir almacenando su información, pero no podremos usarla más. Tenemos un listado de personas que han solicitado que se “bloquee” que su información siga utilizándose para garantizar que dicha restricción se cumple en el futuro.
6. El derecho a la portabilidad de los datosTiene derecho a obtener y reutilizar su información personal para sus propios fines en diferentes servicios. Por ejemplo, si decide cambiar de proveedor, esto le permite trasladar, copiar o transferir su información fácilmente entre nuestros sistemas informáticos y los suyos en condiciones de seguridad y protección sin afectar a su usabilidad.
7. El derecho a oponerse al procesamientoTiene derecho a oponerse a determinados tipos de procesamiento, incluido el basado en nuestros intereses legítimos y el procesamiento con fines de marketing directo (por ejemplo, si ya no desea que contactemos con usted para ofrecerle posibles oportunidades).
8. El derecho a presentar una reclamaciónTiene derecho a presentar una reclamación sobre la forma en que gestionamos y procesamos su información personal ante el órgano regulador de protección de datos de su país.
9. El derecho a retirar el consentimientoSi ha dado su consentimiento para alguno de los usos de su información personal que realizamos, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento (aunque hacerlo no significará que todo lo que hayamos hecho con su información personal con su consentimiento hasta ese momento sea ilegal). Se incluye su derecho a retirarnos su consentimiento para utilizar su información personal con fines de marketing.

¿Cómo puede solicitar ejercer sus derechos?

Para ejercer algunos de los anteriores derechos o hacer una pregunta, contacte con nosotros utilizando la información que se detalla al final de este Aviso de privacidad.

Renovar o cambiar el consentimiento de cookies

¿Cómo gestionaremos una solicitud para ejercer sus derechos?

Le responderemos tan pronto como nos sea posible. Normalmente, en el mes siguiente desde la recepción de su solicitud, pero, si la solicitud va a tardar más en tramitarse, nos pondremos en contacto con usted para comunicárselo.

Solemos ocuparnos de las solicitudes y ofrecer información de forma gratuita, pero podría aplicarse un cargo razonable para cubrir nuestros gastos administrados al proporcionarle la información en el caso de:

  • solicitudes infundadas o excesivas/repetidas, o
  • copias adicionales de la misma información.

Alternativamente, la ley puede permitir que nos neguemos a cursar la solicitud.

¿Cómo puede contactar con nosotros?

Si tiene preguntas sobre el procesamiento de su información personal, le gustaría ejercer alguno de sus derechos o no está satisfecho con el modo en que hemos gestionado su información, contacte con nosotros por escrito a Fluke Corporation of 6920 Seaway Blvd, Everett WA 98204 (Estados Unidos) o por correo electrónico a [email protected]. La información de los responsables de protección de datos que hemos nombrado se puede encontrar aquí .

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a alguna reclamación o cree que el procesamiento que realizamos de su información no cumple con la ley de protección de datos, puede presentar una reclamación ante el órgano regulador de protección de datos de su país de residencia.

¿Cómo le notificaremos las actualizaciones de este aviso?

Este Aviso de privacidad puede ser modificado periódicamente. Si hacemos cambios, se lo notificaremos mediante la actualización de la fecha de la “Última actualización” que figura en la parte superior de este Aviso de privacidad y, en algunos casos, podemos proporcionarle una notificación adicional (por ejemplo, añadiendo una declaración en nuestra página de inicio o enviándole una notificación). Le instamos a que revise este Aviso de privacidad siempre que acceda a los Servicios para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de manejo de la información y sobre la forma en que puede proteger su privacidad.


POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE FLUKE

Última actualización: 11 de julio de 2016

Esta Política de Privacidad explica cómo Fluke Corporation y sus empresas subsidiarias y filiales que actúen como responsables del tratamiento a los efectos de la Ley de Protección de Datos de carácter Personal (colectivamente, “ nosotros”, “ nuestro” o “ nos”) recopila, utiliza, divulga y procesa información sobre usted. 

Esta Política de Privacidad es aplicable a la información que recopilemos sobre usted cuando utilice nuestros dispositivos, herramientas, sitios web, aplicaciones móviles y otros productos y servicios en línea proporcionados por nosotros (colectivamente, los “ Servicios”), o cuando interactúe con nosotros de otro modo. Parte de esta información pueden ser datos personales así como también información sobre usted.

Cuando necesitemos su consentimiento para la recopilación, procesamiento, uso, divulgación, transferencia u otro tratamiento de sus datos personales (tal y como se describe en esta Política de Privacidad), usted proporciona dicho consentimiento al acceder y utilizar los Servicios. Si no presta su consentimiento a dicho tratamiento le rogamos deje de acceder o utilizar los Servicios. Cuando necesitemos un consentimiento específico para una forma concreta de tratamiento, tal como por ejemplo la recopilación de información sobre su ubicación o el uso de su información para su fines comerciales, obtendremos dicho consentimiento en la manera descrita en esta Política de Privacidad o según se exija en la ley.

Esta Política de Privacidad puede ser modificada periódicamente. Si hacemos cambios, se le notificará mediante la actualización de la fecha de la “Última actualización” en la parte superior de esta Política de Privacidad y, en algunos casos, podemos proporcionarle una notificación adicional (como por ejemplo, añadiendo una declaración en nuestra página web o enviándole una notificación). Le instamos a que revise esta Política de Privacidad siempre que acceda a los Servicios, para estar siempre informado sobre nuestras prácticas de manejo de la información y sobre la forma en que puede proteger su privacidad. El uso continuado de los Servicios después de que se le hayan notificado tales cambios implicará su consentimiento a dichos cambios.

Recopilación de información

Información que nos proporciona
Recopilamos información, incluyendo datos personales, que usted nos proporciona directamente en relación con los Servicios. Por ejemplo, recopilamos información cuando crea una cuenta de aplicación en línea/móvil y/o perfil, cuando usa o accede a nuestros servicios, incluida cualquier área interactiva de nuestros Servicios, cuando solicita o compra Servicios, cuando rellena un formulario, cuando nos proporciona su tarjeta de visita u otra información de contacto, cuando participa en un concurso o promoción, cuando completa una encuesta, cuando se inscribe para recibir uno de nuestros boletines informativos, cuando hace una compra, cuando se comunica con nosotros a través de redes sociales de terceros, cuando se pone en contacto con el servicio de atención al cliente o cuando de cualquier otra forma se comunica con nosotros. El tipo de información que podemos recopilar incluye, entre otros, su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, dirección postal, número de teléfono, nombre de la empresa y datos de contacto, puesto de trabajo, cargo, sector de la industria, nombres e información de contacto de las personas con las que trabaja, registros e informes laborales, información sobre dispositivos y herramientas relacionadas con su cuenta (por ejemplo, número de serie y fecha de compra), información de pago, códigos de activación de servicios, fotografías, vídeos, diagramas, notas y cualquier otra información que usted decida proporcionar.
Información que recopilamos automáticamente cuando utiliza los Servicios
Cuando accede a nuestros servicios o los utiliza, podemos recopilar automáticamente información, como por ejemplo:

  • Información de registro: Registramos información sobre su uso de los Servicios, incluida su dirección de protocolo de Internet (“IP”), el tipo de navegador que utiliza, las horas de acceso, las páginas visitadas, el número de clics y la página que haya visitado antes de acceder a nuestros Servicios.
  • Información del dispositivo: Recopilamos información sobre el ordenador o dispositivo móvil que utiliza para acceder a nuestros servicios, o información de ciertos instrumentos o dispositivos de Fluke que utiliza, incluido el modelo de hardware, la dirección MAC, el sistema operativo y la versión, identificadores únicos del dispositivo e información de la red móvil.
  • Información de la red: Podemos recopilar información acerca de la red, tales como por ejemplo, información sobre los dispositivos, nodos, configuraciones, velocidades de conexión de red y rendimiento de las aplicaciones.
  • Información relativa a la ubicación: Podemos recopilar información relativa a la ubicación de su dispositivo móvil o dispositivo o herramienta de Fluke cada vez que accede o usa alguna de nuestras aplicaciones, dispositivos o herramientas móviles, si usted nos ha proporcionado su permiso previo. Para más detalles, consulte “Sus opciones” a continuación.
  • Información de uso: Podemos recopilar información sobre el uso que hace de nuestros Servicios, como por ejemplo, la frecuencia de uso de los servicios, la duración y la calidad de su uso, los tipos de uso (por ejemplo, la creación de datos, el almacenamiento de datos, el acceso a datos o su eliminación), datos de calibración, datos de configuración del proyecto y datos del operador.
  • Información recopilada mediante cookies u otras tecnologías de rastreo: Las cookies y otras tecnologías de rastreo (como balizas web) se utilizan para mejorar su experiencia ya que nos permiten adaptar nuestro contenido en función de sus intereses y diferenciarle de otros usuarios de nuestros servicios. Una cookie es un pequeño archivo de letras y números que almacenamos en su navegador o en el disco duro de su dispositivo. Una cookie puede contener información, como por ejemplo, la identificación de usuario o sus preferencias, que utilizamos para personalizar el contenido, hacer un seguimiento de las páginas que ha visitado o guardar su contraseña para que no tenga que volver a introducirla cada vez que visite nuestros Servicios. Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

Cookies estrictamente necesarias. Estas son las cookies u otros mecanismos de rastreo necesarios para que nuestros Servicios funcionen según lo previsto. Incluyen, por ejemplo, las cookies que le permiten utilizar un carro de la compra.

Cookies de análisis/rendimiento. Nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo se desplazan los usuarios por nuestros Servicios. Esto nos ayuda a mejorar el modo de funcionamiento de nuestros Servicios, por ejemplo, garantizando que los usuarios encuentren lo que buscan de forma fácil.

Cookies de funcionalidad. Estas cookies nos permiten personalizar el contenido para que se adapte a sus necesidades, saludarle por su nombre y recordar sus preferencias (por ejemplo, la elección de idioma o región). También se pueden utilizar para reconocerle cuando regrese a nuestros Servicios.

Cookies de terceros. Podemos permitir que terceros coloquen cookies en su dispositivo para fines publicitarios y de análisis. Para obtener más información acerca de estas cookies, por favor consulte “Publicidad y servicios de análisis web proporcionados por terceros” a continuación.

Si así lo exige la ley, se le pedirá su consentimiento para el uso de cookies cuando visite por primera vez nuestros servicios. Podemos suponer que proporcionó su consentimiento al marcar una casilla y hacer clic en “Aceptar” (o botón similar) o al continuar navegando por nuestros Servicios a pesar de un aviso claro y visible en nuestros Servicios de que utilizamos cookies. Si está de acuerdo, colocaremos una cookie en su dispositivo. Si cambia de opinión, solo tiene que borrar las cookies en su dispositivo (consulte: www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html) y se le preguntará de nuevo si está de acuerdo o en desacuerdo con el uso de cookies cuando visite nuestros Servicios la vez siguiente. También puede ajustar la configuración de su navegador para recibir un mensaje cada vez que se instale una cookie en su ordenador o para impedir su instalación totalmente. Aunque el rechazo de las cookies no interferirá con su capacidad de interactuar con la mayoría de nuestros Servicios, tendrá que aceptar las cookies si decide entrar en áreas de nuestros Servicios que requieran registro o inicio de sesión. Otras funciones y/o servicios determinados pueden no estar disponibles para usted si rechaza las cookies totalmente (como por ejemplo, recordar su elección de idioma).

Información que obtenemos de otras fuentes
También podemos obtener información, incluidos datos personales, de otras fuentes (por ejemplo, las personas con las que trabaja) y combinarla con la información que recopilamos sobre usted.

Uso de la información

Siempre que lo permita la legislación aplicable, podemos utilizar la información, incluidos los datos personales, para diversos fines, incluso para:

  • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios;
  • Proporcionar y entregar los productos y servicios que solicite, procesar transacciones y datos de tarjetas de pago y enviarle información relacionada, incluidas confirmaciones y facturas;
  • Resolver los problemas técnicos relacionados con los Servicios, y enviarle avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y asistencia técnicas y mensajes administrativos;
  • Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes, y proporcionar servicios de atención al cliente;
  • Comunicarse con usted con relación a productos, servicios, ofertas, pruebas gratuitas, encuestas, concursos, promociones, premios y eventos ofrecidos por nosotros y terceros, y ofrecer noticias e información que creemos que será de interés para usted, incluso a través de comunicaciones electrónicas con su consentimiento o cuando así lo permita la legislación aplicable; (Consulte “Sus opciones” a continuación);
  • Hacer un seguimiento y análisis de tendencias, usos y actividades en relación con nuestros Servicios y herramientas relacionadas y los de terceros, con su consentimiento o cuando así lo permita la legislación aplicable;
  • Personalizar y mejorar los Servicios, y proporcionar anuncios, contenido o características que se ajusten a los perfiles de usuario o sus intereses, con su consentimiento o cuando así lo permita la legislación aplicable;
  • Gestionar y entregar las inscripciones a concursos y premios;
  • Vincularla o combinarla con la información que recibimos de terceros que nos ayude a entender sus necesidades y ofrecerle un mejor servicio, con su consentimiento o cuando así lo permita la legislación aplicable; y
  • Llevar a cabo cualquier otro propósito que sea compatible con el propósito para el que se obtuvo la información.

El archivo que contenga sus datos personales se almacenará en nuestras oficinas o en nuestros servidores y los servidores de nuestros proveedores de servicios, que pueden estar ubicados en los EE. UU. o en otros países que no tengan un nivel de protección de datos equivalente al de su país.  Sus datos personales pueden quedar sujetos a la legislación de dichas jurisdicciones extranjeras, incluso aquellas jurisdicciones que puedan permitir el acceso a sus datos personales por  las autoridades de dichas jurisdicciones extranjeras. Al acceder o utilizar los Servicios o al proporcionarnos de cualquier otra manera datos personales, usted otorga su consentimiento para el tratamiento de tales datos personales en los EE. UU. y en otros países, así como a la transferencia de los mismos a los EE. UU. y otros países en la forma y para los fines descritos en esta Política de Privacidad.

Intercambio de información

Podremos compartir su información, incluidos datos personales, según se describe a continuación o en otras disposiciones de esta Política de Privacidad:

  • Con nuestra empresa matriz, Fortive Corporation o cualquier empresa sucesora matriz, y nuestras empresas subsidiarias y filiales para los fines descritos en esta Política de Privacidad;
  • Con los distribuidores, socios de canal y terceros en relación con la venta y comercialización de productos y servicios ofrecidos por Fluke o en nombre de Fluke, con su autorización previa o cuando así lo permita la legislación aplicable (consulte “Sus derechos de privacidad” a continuación para obtener más información sobre sus opciones con respecto a este tipo de intercambio);
  • Con otros usuarios en su dirección o por medio de la funcionalidad disponible en los Servicios, incluyendo cuando participe en las zonas interactivas de los Servicios;
  • Con distribuidores, consultores y otros proveedores de servicios que necesiten tener acceso a dicha información para actuar en nuestro nombre;
  • Con terceros que necesiten tener acceso a dicha información para proporcionar un servicio que ha solicitado;
  • En respuesta a una solicitud de información si creemos que la divulgación es conforme con cualquier legislación, reglamento o proceso legal aplicable, o según sea exigido por cualquier ley, norma o reglamento;
  • Si creemos que sus acciones son incompatibles con el espíritu o el lenguaje de nuestros acuerdos o políticas de usuario, o para proteger nuestros derechos, bienes y seguridad y los derechos, bienes y seguridad de terceros;
  • Cuando sea necesario en relación con cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por parte de otra empresa, o durante las negociaciones de las mismas (incluyendo la debida diligencia), siempre que tomemos las medidas adicionales que pueda exigir la legislación aplicable; y
  • Con su consentimiento o siguiendo sus instrucciones, por ejemplo, cuando usted decide compartir información a través de una API externa.

También podemos compartir información agregada o no identificable, que no pueda llegar a usarse para identificarle.

Funciones que permiten compartir en medios sociales

Los servicios pueden ofrecer funciones que permitan compartir en medios sociales y otras herramientas integradas (como por ejemplo el “Me gusta” de Facebook), que le permiten compartir las acciones que realice en nuestros Servicios con otros medios, y viceversa. El uso de tales funciones permite el intercambio de información con sus amigos o el público, en función de la configuración que establezca con la entidad que proporciona la función que permite compartir en medios sociales. Para obtener más información acerca del propósito y alcance de la recopilación y tratamiento de datos en relación con las funciones que permiten compartir en medios sociales, consulte las políticas de privacidad de las entidades que proporcionan estas características. No se asume ninguna responsabilidad por las prácticas de privacidad de estas entidades.

Publicidad y servicios de análisis web proporcionados por terceros

Podemos permitir que terceros muestren anuncios en nuestro nombre a través de Internet y que presten servicios de análisis. En consonancia con su permiso, estas empresas pueden utilizar cookies, balizas web y otras tecnologías para recopilar información sobre el uso que usted hace del sitio web y de otras páginas web, como su dirección IP, su navegador, las páginas visitadas, el tiempo dedicado en cada página, los enlaces pulsados y la información de conversión. Esta información puede ser utilizada por nosotros o terceros, entre otras cosas, para analizar y realizar un seguimiento de los datos, para determinar la popularidad de determinado contenido, para proporcionarle publicidad y contenido que puedan ser de su interés en nuestros Servicios y en otras páginas web y para conocer mejor su actividad en línea. Para obtener más información acerca de los anuncios de orientación por intereses, o para negarse al uso de la información de su navegación web con fines publicitarios de segmentación por comportamiento, visite Google's Ads Settings y el Digital Advertising Alliance’s opt-out mechanism .

Seguridad

Adoptamos medidas razonables para ayudar a proteger los datos personales frente a pérdidas accidentales, robo, mal uso, alteración y acceso o divulgación no autorizados, y su destrucción ilegal o accidental.

Sus opciones

Sus derechos de privacidad
Como se describió anteriormente, podemos compartir datos personales con terceros para fines de marketing en relación con nuestros productos y servicios con su permiso o cuando así lo permita la legislación aplicable. Para negarse al uso compartido de su información de esta manera, por favor, póngase en contacto con nosotros en el siguiente correo electrónico [email protected].
Información de la cuenta
De acuerdo con la legislación aplicable, usted puede acceder, actualizar, rectificar o cancelarsus datos personales en cualquier momento. Para ello inicie sesión en su cuenta en línea o envíenos un correo electrónico a [email protected]. Tenga en cuenta que podemos cobrar un pequeño importe para satisfacer dichas solicitudes según se permita en la legislación aplicable.
Si desea desactivar o eliminar su cuenta, por favor envíenos un correo electrónico a [email protected], pero tenga en cuenta que podemos conservar ciertos datos en cumplimiento de obligaciones legales o para fines comerciales legítimos. También podemos conservar copias en caché o en archivo de datos personales por un plazo de tiempo razonable.
Información relativa a la ubicación
La primera vez que inicie cualquiera de nuestras aplicaciones móviles que recojan información relativa a la ubicación, se le pedirá su consentimiento a la recopilación de esta información por parte de la aplicación. Si en un principio consintió a la recopilación de información relativa a la ubicación, puede detener, posteriormente, la recogida de esta información en cualquier momento cambiando las preferencias de servicios de localización de la configuración en el dispositivo móvil. Si lo hace, nuestras aplicaciones móviles, o ciertas características de las mismas, ya no funcionarán. También puede detener nuestra recopilación de información relativa a la ubicación siguiendo el proceso de desinstalación estándar para eliminar todas nuestras aplicaciones móviles de su dispositivo.
También podemos recopilar información relativa a la ubicación cuando utilice ciertos dispositivos o herramientas de Fluke. El propietario de la cuenta asociada a estos dispositivos o herramientas puede controlar la recopilación y uso de esta información relativa a la ubicación a través de su configuración de cuenta. Si el propietario de la cuenta desactiva la recopilación de información relativa a la ubicación, ciertas funciones de nuestros dispositivos o herramientas pueden dejar de funcionar.
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