Fluke 열화상 촬영 제품 CarePlan

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주요 기능

Fluke CarePlan - 걱정 없이 보다 간편하게 작업하는 데 필요한 모든 것을 제공합니다.

Gold CarePlan

포괄적인 기기 교정 및 수리 지원을 비롯한 프리미엄 유지보수 및 연장 보증 플랜. 제품을 매년 교정하려면 이 플랜을 구입합니다.

특징:

  • 전체 보증 기간 동안 포괄적인 Fluke 교정 및 수리 보증
  • 원래 공장 보증보다 확대된 연장 보증 범위 선택(1년, 2년 또는 3년)
  • 매년 및 필요한 수리 시 수행되는 NIST 추적 가능 교정
  • 연장 수리 시 카메라 대여
  • 플랜 범위에 속하지 않는 서비스 요금의 경우 모든 요청된 NIST 추적 가능 교정, 성능 검사 또는 표준 서비스 요금 할인
  • 최대 3년간 매년 정책 갱신 가능(연속 보증)

주요 이점:

  • 연장 보증 기간 동안 연 1회 무료 NIST 추적 가능 교정
  • 연장 보증 기간 동안 무료 수리
  • 우선 처리 - 주문을 우선적으로 처리하며 열화상 장비가 즉시 처리됨
  • 운송비 무료 - 기기 반환 시 운송비 선납
  • 사용 가능한 경우 무료 펌웨어 및 하드웨어 업그레이드(PCN, 제품 변경 고지)
  • 교정 기한, 보류 중인 플랜 만료일 및 업데이트 공지에 대한 알림 서비스
  • 공장 보증 기간 및 CarePlan 기간 동안 모든 요청한 성능 검사 또는 NIST 추적 가능 교정 20% 할인
  • 플랜 범위에 속하지 않는 서비스 요금(예: 우발적인 물리적 손상 또는 남용)의 경우 표준 서비스 요금 15% 할인

Silver CarePlan

연 1회 성능 검사를 비롯한 포괄적인 유지보수 및 연장 보증 플랜. 무료 수리 및 연 1회 무료 성능 검사를 원하지만 교정이 반드시 필요한 것은 아닌 경우 이 플랜을 구입합니다.

특징:

  • 원래 공장 보증보다 확대된 연장 보증 범위 선택(1년, 2년 또는 3년)
  • 연장 보증 기간 동안 전체 연간 성능 검사 포함
  • 포괄적인 Fluke 수리 보증
  • 최대 2년간 매년 정책 갱신 가능(연속 보증)

주요 이점:

  • 연장 보증 기간 동안 연 1회 무료 성능 검사
  • 연장 보증 기간 동안 필요한 수리에 대해 전체 성능 검사
  • 연장 보증 기간 동안 무료 수리
  • 우선 처리 - 주문을 우선적으로 처리하며 열화상 장비가 즉시 처리됨
  • 운송비 무료 - 기기 반환 시 운송비 선납
  • 사용 가능한 경우 무료 펌웨어 및 하드웨어 업그레이드(PCN, 제품 변경 고지)
  • 교정 기한, 보류 중인 플랜 만료일 및 업데이트 공지에 대한 알림 서비스
  • 공장 보증 기간 및 CarePlan 기간 동안 모든 요청한 성능 검사 또는 NIST 추적 가능 교정 20% 할인

Bronze CarePlan

가동 중단 시간을 최소화하고 Fluke 열화상 장비에 대한 투자를 보호하는 Fluke 열화상 장비의 연장 보증 플랜. 무료 수리를 원하지만 연간 성능 검사 또는 교정이 반드시 필요한 것은 아닌 경우 이 플랜을 구입합니다.

특징:

  • 원래 공장 보증보다 확대된 연장 보증 범위 선택(1년, 2년 또는 3년)
  • 포괄적인 Fluke 수리 보증
  • 최대 2년간 매년 정책 갱신 가능(연속 보증)
  • 연장 보증 기간 동안 필요한 수리에 대해 성능 검사

주요 이점:

  • 필요한 수리에 대해 무료 성능 검사
  • 연장 보증 기간 동안 무료 수리
  • 우선 처리 - 주문을 우선적으로 처리하며 열화상 장비가 즉시 처리됨
  • 운송비 무료 - 기기 반환 시 운송비 선납
  • 사용 가능한 경우 무료 펌웨어 및 하드웨어 업그레이드(PCN, 제품 변경 고지)
  • 교정 기한, 보류 중인 플랜 만료일 및 업데이트 공지에 대한 알림 서비스
  • 공장 보증 기간 및 CarePlan 기간 동안 모든 요청한 성능 검사 또는 NIST 추적 가능 교정 20% 할인

CarePlan 구입 자격

새 기기를 주문할 때 CarePlan을 구입하거나 최초 구입 후 6개월 이내에 공인 딜러의 구입 증명서를 제출하여 CarePlan을 구입할 수 있습니다. 구입 증명서가 없는 경우 제조일로부터 6개월 이내에 구입할 수 있습니다.

구입 방법

사전 구입 등록 필요

주문을 처리하기 전에 Careplan 사전 구입 등록이 필요합니다. 사전 등록하려면 www.fluke.com/careplans로 이동하여 CarePlan 제품 등록 양식을 다운로드하기만 하면 됩니다. 해당 지역의 Fluke에 연락하여 CarePlan 등록 양식을 받을 수도 있습니다. 이 양식을 작성하고 구매 주문서에 포함하십시오.

보증 시작 시점

CarePlan 문서를 접수하고 온라인 등록을 완료하는 즉시 CarePlan의 우선 처리, 포괄적인 수리 보증, 대여 서비스, 연간 성능 검사 또는 교정 이점이 시작됩니다. 플랜의 연장 보증 기간은 새로운 공장 보증 기간이 끝나면 시작됩니다. 이 연장 보증 기간 동안 CarePlan에 따라 제공되는 교정 또는 성능 검사를 이행할 수 있습니다.

약관

일부 국가에서는 CarePlan 서비스, 수리 및 교정이 제공되지 않습니다. 해당 지역의 공인 Fluke 담당자에게 구입 가능 여부를 확인하십시오.

CarePlan 패키지를 받은 후 30일 이내에 CarePlan 제품 등록을 완료해야 합니다.

플랜 등록을 완료하지 않으면 요청 처리가 상당히 지연될 수도 있습니다. 이러한 지연은 주문서 접수 전 견적서에 제공한 예상 소요 시간 계산에 고려되지 않습니다.

이러한 계획에 따른 서비스 반환에는 RMA(Return Material Authorization) 번호가 필요합니다. www.fluke.com/serviceRMA로 이동하여 서비스 주문에 대한 RMA를 받거나 해당 지역의 Fluke 서비스 센터에 문의하십시오.

이러한 CarePlan에 따라 보장되는 우선 처리는 다음에 사용 가능한 서비스 리소스를 받을 수 있도록 최선을 다하겠다는 의미입니다. 주문은 도착 시 및 전체 서비스 프로세스 중 CarePlan이 아닌 주문보다 우선적으로 처리됩니다. 이 서비스는 공장 보증 기간 및 CarePlan 기간 동안 당사 웹 사이트에서 CarePlan을 등록한 시점부터 기기에 적용됩니다.

연장 보증에는 일반적인 기기 수리 문제가 포함됩니다. 당사 연구소의 판단에 따라 물리적 남용, 잘못된 조작 또는 적용으로 인한 고장 징후가 발생한 기기는 이러한 CarePlan으로 보증되지 않으며, 표준 수리 및 교정 비용이 부과됩니다. Gold CarePlan 소유자에게는 이러한 플랜에 속하지 않는 서비스 요금이 15% 할인됩니다.

PCN(제품 변경 고지) 업데이트는 적절한 제품 작동을 유지하는 데 중요한 작업 및 사양과 관련이 있습니다. 중요한(수준 1 및 수준 2) 업데이트만 이러한 플랜에 따라 설치됩니다.

Gold 및 Silver 플랜에 포함된 교정 및 성능 검사는 연장 보증 기간에만 제공됩니다.

할인된 교정 및 성능 검사는 공장 보증 기간 동안 플랜 소유자에게 제공됩니다.

수리가 필요 없거나 당사 기술자의 최종 분석에서 "발견된 과실 없음"으로 평가된 기기에는 이러한 CarePlan 조건에 따른 교정 및 성능 검사가 수행되지 않으며 PCN이 설치되지 않습니다. 이러한 "발견된 과실 없음" 조건의 경우 CarePlan 소유자는 카메라가 당사 연구소에 있는 동안 현재 목록에서 20% 할인된 금액으로 교정 또는 성능 검사를 구입할 수 있습니다.

Gold CarePlan에 따라 제공되는 교정 인증서는 데이터와 함께 NIST에서 추적할 수 있습니다.

성능 검사에서는 카메라가 게시된 사양 내에서 작동하는지 검증합니다. 검증 절차 동안 NIST 추적 가능 장비를 사용할 경우 이러한 검사는 교정으로 간주되지 않으며 이 서비스에 대해 인증서가 발급되지 않습니다.

보류 중인 교정, 플랜 만료 및 PCN 업데이트에 대한 알림은 당사 웹 사이트에 등록할 때 나열한 정보에 따라 달라집니다.

갱신 플랜에는 새로운 CarePlan 플랜 번호가 제공되지 않습니다. 원래 Careplan 번호로 보증이 계속됩니다. 매년 갱신 날짜에 플랜 유형을 변경할 수 있습니다. 3년차 보증은 이전 플랜 유형에 상관없이 해당 보증 연도에 대한 Gold CarePlan을 구입해야만 사용할 수 있습니다. 갱신 플랜을 구입하려면 동일한 카메라 일련 번호에 대한 지속적인 보증이 있어야 합니다. CarePlan 만료일이 지난 후 30일간의 유예 기간 동안 갱신 플랜을 구입할 수 있습니다.

CarePlan 데이터베이스에 등록되지 않은 카메라 일련 번호는 당사 연구소에서 적격성을 확인할 때까지 처리되지 않습니다. 이와 관련된 지연은 예정 소요 시간의 일부로 간주되지 않습니다.

Gold CarePlan에 따라 대여 장치를 발송하려면 먼저 귀사의 경영주 또는 권한 있는 대리인이 대여품 반환 계약에 서명해야 합니다. 예정 소요 시간으로부터 2일 또는 서비스 시설에 반환된 지 10일 중 먼저 도래하는 날이 지난 경우에는 공장 보증 기간 또는 연장된 CarePlan 기간 동안 Gold CarePlan 소유자에게 대여 카메라가 발송됩니다. 일부 국가에서는 엄격한 수출 규정으로 인해 대여 카메라를 사용할 수 없습니다. 이러한 국가의 Gold CarePlan 소유자에게는 소요 시간을 최대한 단축하기 위해 특별 담당자가 배정됩니다.

TAT(소요 시간)는 Fluke 연구소에서 수령한 날짜부터 반환 선적일까지로 간주됩니다. 화물 운송 시간은 TAT 요소로 간주되지 않습니다.

Fluke는 표준 육상 운송업체를 이용하여 선불로 기기를 반환합니다. 특송 또는 기타 비표준 직배송은 이러한 플랜에서 보장되지 않습니다. 직배송 또는 기타 운송 수단을 통한 반환 요청은 서비스 주문을 접수하고 RMA 번호를 받을 때 지정할 수 있습니다. 이러한 수단에는 추가 결제 승인 또는 구매 주문이 필요할 수도 있습니다. Fluke 서비스 시설로의 인바운드 배송료는 CarePlan 소유자가 부담합니다.

할당된 CarePlan 번호에 따라 보장되는 동일 일련 번호 장치의 새로운 소유자에게 CarePlan 소유권을 이전할 수 있습니다.

기타 궁금한 사항

자세한 내용은 Fluke 또는 해당 지역의 공인 Fluke 딜러에게 문의하십시오.

제품 개요: Fluke 열화상 촬영 제품 CarePlan

Fluke 열화상 장비에 대한 유지보수 및 연장 보증 플랜


수리는 항상 예기치 않게 발생하며 비용이 많이 들 수 있습니다. Fluke Gold, Silver 또는 Bronze CarePlan으로 카메라를 항상 최상의 작동 상태로 유지하고 소유 비용을 관리하십시오.

Fluke CarePlan은 최적의 가격으로 최상의 서비스를 제공합니다. 구입 및 등록이 간편합니다. 모든 Fluke CarePlan은 등록한 순간부터 보증이 시작됨으로써 가동 중단 시간을 최소화하고 Fluke 열화상 장비에 대한 투자를 보호하도록 도와줍니다.

1년, 2년 또는 3년 Fluke CarePlan을 구입하여 공장 보증 범위를 넘어 투자를 보호해 보십시오. 추가로 최대 3년(Gold에만 해당) 또는 2년(Silver 및 Bronze) 동안 보증을 연장할 수도 있습니다.

 

열화상 촬영 CarePlan 비교

GoldSilverBronze
연장 수리 시 카메라 대여X
연장 보증 기간 동안 데이터와 함께 연간 추적 가능 교정X
물리적 손상과 같은 플랜에 속하지 않는 서비스 요금 15% 할인X
연장 보증 기간 동안 연 1회 성능 검사X
최대 3년간 갱신 가능X
최대 2년간 갱신 가능XXX
수리 시 성능 검사/교정XXX
서비스 우선 처리XXX
공장 보증 기간 및 CarePlan 기간 동안 요청된 교정/성능 검사 비용 20% 할인XXX
펌웨어/하드웨어 PCN 업데이트XXX
알림 서비스XXX
운송비 무료 - 기기 반환 시 운송비 선납XXX

제품 사양: Fluke 열화상 촬영 제품 CarePlan

When you purchase a Silver CarePlan, you receive a support plan, which enables you to control your operating costs and protect your investment in a Fluke thermal imaging camera. Purchase this plan if you want free repairs and one annual free performance check, but not necessarily a calibration.

  • One free annual performance check, during extended warranty period
  • Free repairs for the extended warranty period
  • Full performance check with any needed repair during your extended warranty period
  • First-on-Bench priority handling, and pre-paid freight upon instrument return
  • Free firmware and hardware upgrade when available
  • Notification of calibration due date, pending plan expiration dates, and update notices
  • Choose between one, two or three years extended warranty coverage beyond your original factory warranty, and renew annually for up to two years with uninterrupted coverage
  • 20% discount on any out-of-plan services charges such as physical damage, calibrations or additional performance checks

Qualifying for your CarePlan purchase

You may purchase your CarePlan at the time you order your new instrument or anytime within six months of original purchase date with proof of purchase from an authorized dealer (or from date of manufacture without proof of purchase). View other terms and conditions.

모델: Fluke 열화상 촬영 제품 CarePlan

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When you purchase a Gold CarePlan, you receive a comprehensive instrument calibration and repair support plan that minimizes your downtime, protects your investment in a Fluke thermal imaging camera, and saves you up to 70% off the cost of out-of-plan factory calibrations. Purchase this plan if you calibrate your product annually.

  • Fluke’s highest level of calibration service, performed annually during extended warranty period, and on needed repair incident
  • Notification of calibration due date, pending plan expiration dates, and update notices
  • Free repairs during the extended warranty period
  • First-on-Bench priority handling, and pre-paid freight upon instrument return
  • Loaner camera on extended repair
  • Free firmware and hardware upgrade when available
  • Opportunity to choose between one, two or three years extended warranty coverage beyond your original factory warranty, and renew annually for up to three years with uninterrupted coverage
  • 20% discount on addition calibrations or performance check during factory and extended warranty periods
  • 15% discount on any out-of-plan services charges such as physical damage

Qualifying for your CarePlan purchase

You may purchase your CarePlan at the time you order your new instrument or anytime within six months of original purchase date with proof of purchase from an authorized dealer (or from date of manufacture without proof of purchase). View other terms and conditions.