Problèmes de déclenchement critiques pour l'activité dans un centre commercial à Singapour

  • Appareils de mesure : ÉnergiMètre Fluke 43B
  • Opérateur : Conseiller en électricité
  • Fonctions utilisées : Déclenchement de courant d'appel

Pas d'air conditionné, pas de commerce

L'équipe de Gestion de la qualité du réseau analyse les données recueillies avec l'ÉnergiMètre Fluke 43B.

En raison de sa situation à proximité de l'équateur, Singapour est un lieu chaud et humide toute l'année. Tous les bâtiments commerciaux de l'île sont rafraîchis par des climatiseurs et des tours de refroidissement pour fournir un environnement de shopping et de travail confortable. Une panne du système de refroidissement peut avoir de lourdes conséquences pour tout propriétaire d'une installation, car l'air des locaux fermés peut vite devenir irrémédiablement étouffant.

Ce sont des problèmes que les conseillers en électricité, comme Quality Power Management Pte Ltd (QPM), rencontrent régulièrement. Lorsque tout fonctionne bien, leur travail se limite à la maintenance et aux contrôles. Lorsqu'une pointe de tension se produit, ils doivent passer à l'action pour aider les responsables du bâtiment à localiser la cause du problème. Chaque minute qui passe entraîne une augmentation de la température, et ce n'est pas bon pour le commerce.

Dans une telle journée particulièrement étouffante, QPM a reçu un appel d'un centre commercial situé dans la banlieue de Singapour.

QPM est engagée par un promoteur immobilier pour gérer huit bâtiments. C'est la société d'ingénierie agréée pour tous les raccordements électriques dans les zones communes de ces bâtiments, parmi lesquels figure ce centre commercial. L'installation du climatiseur a bien fonctionné dans le centre pendant des années, lorsqu'elle a soudainement présenté des problèmes de déclenchement.

Augmentation de température

Selon M. Ken G. Jung, directeur exécutif de QPM, le centre dispose de trois refroidisseurs, deux refroidisseurs principaux et un appareil plus petit qui prend le relais lorsque le centre est fermé pour la nuit, afin de maintenir la température ambiante.

Chaque refroidisseur a une alimentation entrante reliée au système de distribution de climatisation. Les deux fonctionnent simultanément lorsque le centre est ouvert.

Alors que chaque alimentation est reliée à un seul refroidisseur, en cas d'urgence, les deux refroidisseurs devraient pouvoir utiliser la même alimentation si besoin.

« Malheureusement, cet après-midi-là, il a fallu utiliser les deux refroidisseurs sur la même alimentation », a déclaré Ken. « Tout allait bien lorsque le premier refroidisseur s'est mis en marche. Mais lorsque le deuxième refroidisseur s'est activé, l'alimentation a fait sauter tout le système de climatisation. »

Cela n'augure rien de bon. Avec deux autres centres commerciaux dans un rayon de 1 km, les clients se précipiteraient chez les concurrents proches dès que la température ambiante atteindrait un niveau inconfortable.

Immédiatement, le centre commercial a convoqué les spécialistes de la climatisation pour analyser la situation. Cependant, malgré tous leurs efforts, ils n'ont pas pu localiser l'endroit de la panne. Finalement, le centre a décidé d'appeler des professionnels de l'électricité.

Preuves documentées des mesures du courant de démarrage capturées par le Fluke 43B

Recherche de pannes

Ken a expliqué : « Lorsque nous sommes arrivés au centre commercial, nous avons commencé à recueillir les faits de base. C'est là que nous en avons déduit que la panne pouvait être causée par un courant d'appel. Cependant, il fallait plus qu'une simple déduction pour déclencher des actions correctives. Nous avions besoin de preuves documentées, et il nous fallait également localiser toute autre cause de la panne. »

C'est là que l'ÉnergiMètre Fluke 43B a prouvé son utilité. Avec l'analyseur portable à disposition, l'équipe a pu immédiatement voir ce qui se passait. À l'aide de la fonction Courant d'appel, ils ont paramétré le Fluke 43B pour qu'il se déclenche automatiquement dès qu'un événement de courant d'appel se produisait et ont capturé toutes les données pour les analyser.

L'équipe a également comparé les données de différents refroidisseurs, pour définitivement mettre le doigt sur la cause. Ces données ont été imprimées dans un rapport pour analyse ultérieure.

« Nous sommes alors retournés chez le client et avons élaboré un document montrant comment le système fonctionnait et les réglages de relais nécessaires. Avec les informations recueillies avec le Fluke 43B, nous avons pu régler le relais au bon niveau et pour les bons délais, » a affirmé Ken.

Ainsi informé, le client a pris les décisions nécessaires pour rapidement rectifier le problème.

Outils professionnels

Ken a un avis tranché lorsqu'il s'agit du conseil. La seule manière de résoudre efficacement le problème est de trouver la cause profonde. Les solutions pansement ne fonctionneront pas.

C'est pourquoi QPM insiste sur la qualité de l'instrumentation Fluke.

« Cela fait plus de 20 ans que j'utilise des outils Fluke », a-t-il déclaré. « Lorsque je sors l'ÉnergiMètre Fluke, les gens savent qu'il est de qualité industrielle. Nos clients savent que lorsque nous lisons des données, les résultats ne doivent pas être imputés à l'instrumentation car elle est sans défaut. »

« Nous montrons avec fierté l'instrument qui a capturé les données, car les gens font confiance à l'instrumentation Fluke. La marque est importante pour nous, tout comme la fiabilité. »

Outre le Fluke 43B, QPM recherche également à compléter sa gamme d'instruments Fluke avec la nouvelle série d'ÉnergiMètres Fluke 430. Cela permettrait à QPM de pouvoir en plus tester les trois phases simultanément à des tensions bien plus élevées. L'ÉnergiMètre 430 calcule aussi automatiquement si les charges sont équilibrées et capture des événements jusqu'à cinq microsecondes.

Avec le nouvel ÉnergiMètre triphasé de la famille d'outils professionnels QPM, le conseil en gestion de la qualité du réseau est prêt à mettre la barre plus haut en fournissant la meilleure qualité de service à ses clients.