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Información importante sobre retiradas voluntarias relacionadas con las pinzas amperimétricas Fluke 374 FC, 375 FC, 376 FC y 902 FC

COMUNICADO DE RETIRADA DE PRODUCTO

¡AVISO DE SEGURIDAD! ¡POR FAVOR, LEA ESTA NOTA!

Información importante sobre retiro voluntario

Pinzas amperimétricas Fluke 374 FC, 375 FC, 376 FC y 902 FC

Estimado cliente de Fluke:

Fluke Corporation ha identificado un tema de seguridad que afecta a algunas Pinzas Amperimétricas 374 FC, 375 FC, 376 FC y 902 FC ("Producto afectado"). Como medida de precaución, Fluke ha decidido retirar voluntariamente todos los productos afectados y proporcionar a los clientes afectados un retrabajo sin costo.

Lamentamos las molestias que esto pueda ocasionarle, para Fluke la seguridad de los usuarios es su máxima prioridad.

Los siguientes "Productos afectados" están siendo retirados voluntariamente:

ModeloFechas de fabricaciónNúmero de serie inicialNúmero de serie final
FLUKE-902 FC21/05/2019 – 31/12/202046116001SV o 46116001MV52019999SV o 52019999MV
FLUKE-374 FC23/02/2019 – 31/12/202045243001SV o 45243001MV52019999SV o 52019999MV
FLUKE-375 FC01/03/2019 – 31/12/202045304001SV o 45304001MV52019999SV o 52019999MV
FLUKE-376 FC11/03/2019 – 31/12/202045405001SV o 45405001MV52019999SV o 52019999MV

Dónde encontrar el número de serie de su producto

Product serial numbers appear on product box. and on back of product Product serial numbers appear on back of product

Si no puede encontrar el número de serie en su pinza amperimétrica, o si el número de serie es ilegible, compruebe la parte posterior de la pinza amperimétrica para encontrar el país de origen moldeado en la puerta de la batería.

Si dice “Ensamblado en Malasia” o “Ensamblado en Singapur”, debe considerar el equipo como un "producto afectado”.

Location of “country of origin” information

Todos los modelos listados anteriormente y enviados por Fluke después del 1/1/2021 y con números de serie no incluidos en la tabla anterior NO están afectados por este retiro.

Descripción del problema de seguridad

Se ha determinado que algunas pinzas amperimétricas 374 FC, 375 FC, 376 FC y 902 FC pueden contener un error de fabricación de tal forma que un componente de protección de seguridad pudiera haber quedado inoperable.

Debido a esto, puede haber protección severamente limitada o incluso no provista contra una explosión de arco, quemaduras o descargas eléctricas si se aplica un voltaje peligroso a las terminales mientras la perilla del interruptor giratorio está en posiciones no clasificadas para un cierto voltaje. Estas posiciones del interruptor giratorio incluyen la función Ω (ohmios) para todos los modelos y además la posición μA (microamperios), temperatura y capacitancia para el modelo 902 FC. Se considera un mal uso previsible el aplicar una tensión de red a las terminales mientras se encuentra en cualquiera de estas funciones. La probabilidad y el alcance de las lesiones aumentan a medida que aumenta la tensión y la posible corriente de cortocircuito de la instalación eléctrica.

Reparación del producto:

Solicitamos que no utilice sus pinzas amperimétricas Fluke 374 FC, 375 FC, 376 FC y 902 FC y entre en contacto con su Distribuidor Máster local para agendar el retrabajo:

Tras la devolución de su "Producto afectado" de acuerdo con las instrucciones, a continuación, su "Producto afectado" será reparado.

Qué se debe hacer ahora

  1. Contacte a su Distribuidor Máster local para agendar el retrabajo totalmente costeado por parte de Fluke
  2. Acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente causado por esta acción
  3. Si tiene alguna pregunta para Fluke, no dude en contactarnos por el mail [email protected]

Nota

Las unidades en el rango de números de serie definido que hayan sido retrabajadas y tengan el problema corregido se pueden identificar con una etiqueta amarilla en el compartimento de la batería de la unidad:

Yellow sticker in the battery compartment and unit container
PaísMaster DistributorContacto
ArgentinaVIDITEC[email protected]
Bolivia HELIOS http://helios.com.bo
Caribe SEI FLORIDA INC https://seiflorida.com
Chile INTRONICA [email protected]
Colombia MELEXA MELEXA https://melexa.com/contacto
Colombia SEISA SEISA https://seisa.com.co/campana-de-seguridad-pinzas-amperimetricas-37x-fc-y-902-fc/
Costa Rica/Panamá//Nicaragua/ Honduras ELVATRON https://www1.elvatron.com/formulario-fluke
Ecuador PROTECO COASIN http://instrumentosdemedicion.com.ec
El Salvador ELECTROLABMEDIC https://api.whatsapp.com/send?phone=5550379886533 
Guatemala / Honduras CONPRO https://conprosara-8efd1.gr8.com
México Dominion / Mexicana de Electrónica Industrial https://www.distribuidoresfluke.mx/recall-febrero-2021
Perú FERRIER SA https://ferriersa.com.pe/contacto
República Dominicana TDP DOMINICANA http://www.tdpdominicana.com
Trinidad INSTRUMENT TECHNOLOGIES https://www.instrumenttechnologies.com/index.php/contact
Uruguay COASIN INSTRUMENTOS https://coasin.com.uy/fluke-contacto