Bästa Fluke-kund:
Fluke återkallar på eget initiativ vissa 28 II Ex egensäkra digitala multimetrar med sann RMS som levererades mellan den 1 juli 2012 och den 30 november 2012. De Fluke-artikelnummer och serienummer som berörs anges i tabellen nedan.
| Fluke-artikelnummer | Beskrivning | Serienummerintervall som berörs | Icke-berörda serienummerintervall med beteckningen ”R” |
|---|---|---|---|
| 4017165 | FLUKE 28 II EX egensäker multimeter med ATEX-godkännande | 20960000 till 22489999 | 20960000R till 22489999R |
| 4017176 | FLUKE 28 II EX/ETL egensäker multimeter med ETL-godkännande |
För att avgöra om din digitala multimeter berörs av denna återkallning anger du din modell och ditt serienummer i rutan nedan och klickar på ”Verifiera”. Serienummer som föregås eller följs av bokstaven ”R” påverkas inte av denna återkallning. Bilden nedan visar var du kan hitta modellen och serienumret på de berörda multimetrarna.
* Om serienumret inte finns tillgängligt berörs inte din produkt av denna återkallning. Följ instruktionerna för återkallning nedan.
Om du har en digital multimeter som berörs ska du sluta använda den och skicka tillbaka den till Fluke. Om du inte är den person som i första hand använder den digitala Fluke 28 II Ex-multimetern, eller inte ansvarar för hantering av meddelanden om återkallning, ber vi dig vidarebefordra den här informationen till lämpliga personer inom din organisation.
Beskrivning av problemet
Instrumenthöljet av plast kan spricka i närheten av skruvarna på baksidan under produktens livslängd. Om sprickor uppstår och om enheten används i miljöer med explosivt damm (IEC/EU: zon 21, och US/CA: klass II, division 1), kan inträngande av ledande damm orsaka en kortslutning som antänder luft med explosivt damm som omger enheten, vilket kan leda till allvarliga skador eller dödsfall.
Åtgärder
Sluta omedelbart använda de berörda digitala 28 II Ex-multimetrarna även om du inte har haft några problem.
Följ instruktionerna nedan.
Klicka på denna länk för att registrera din berörda produkt online som en del av återkallningen. När informationen är komplett och du klickar på skicka kommer du att få ett e-postmeddelande med en utskrivbar, förbetald och föradresserad returfraktsedel och ett spårningsnummer. Fäst etiketten på din fraktförpackning och skicka din multimeter till adressen på etiketten. Du kommer att få en ny 28 II Ex digital multimeter som ersätter din befintliga enhet. (Vänligen skicka endast den digitala multimetern – testkablar/förpackningar/handböcker som medföljer enheten kommer INTE att skickas tillbaka till dig.)
Vi har beslutat att vidta dessa åtgärder eftersom vi lägger stor vikt vid våra kunders säkerhet och vårt kvalitetsrykte. Vi ber om ursäkt för det besvär vi orsakat på grund av denna åtgärd.