Marzo de 2013

Estimado cliente de Fluke:

Fluke está retirando voluntariamente determinadas unidades de su Multímetro digital de verdadero valor eficaz intrínsecamente seguro Fluke 28 II Ex que se distribuyeron entre el 1 de julio de 2012 y el 30 de noviembre de 2012. Los números de piezas y números de serie Fluke afectados se enumeran en la tabla que se muestra a continuación.

Número de pieza de Fluke	Descripción	Rango de número de serie de impacto	Rango de número de serie no impactados con designación "R"
4017165	Multímetro digital de verdadero valor eficaz intrínsecamente seguro FLUKE 28 II EX con aprobación ATEX	20960000 a 22489999	20960000R a 22489999R
4017176	Multímetro digital de verdadero valor eficaz intrínsecamente seguro FLUKE 28 II EX/ETL con aprobación ETL

Para determinar si su multímetro digital se ve afectado por esta notificación de retiro del mercado, ingrese el modelo junto con el número de serie en el cuadro siguiente y haga clic en "Verificar". Todos los números de serie que empiecen o terminen con la letra R no están afectados por esta notificación de retirada. La imagen siguiente muestra dónde debe buscar el modelo y número de serie de los multímetros afectados.

* Si el número de serie no está disponible, se considera que el producto forma parte de la notificación de retiro. Siga las instrucciones de retiro que se muestran a continuación.

Si es usted propietario de uno de estos multímetros digitales, deje de usarlo inmediatamente y devuélvalo a Fluke. Si hay alguien más en su empresa que sea el principal usuario de estos multímetros digitales 28 II Ex de Fluke o que sea responsable de atender a los avisos de retirada de productos, hágale llegar esta información.

A lo largo de la vida útil del producto, la carcasa de plástico del instrumento puede presentar grietas cerca de los tornillos de la parte trasera. Si las grietas crecen y la unidad se usa en un entorno de polvo explosivo (IEC/UE: Zona 21 y EE. UU./Canadá: Clase II, División 1), el ingreso de polvo conductivo puede causar un cortocircuito que podría encender una atmósfera explosiva de polvo que rodea a la unidad, lo que podría ocasionar lesiones graves o la muerte.

Medidas

Deje de utilizar de inmediato el multímetro digital 28 II Ex afectado aunque no haya detectado ningún problema.

Siga las instrucciones a continuación:

Haga clic en este enlace para registrar en línea el producto afectado por la notificación de retiro.  Una vez que haya completado la información y hecho clic en "enviar", recibirá por correo una caja con franqueo pagado en un plazo de dos días hábiles.  Utilice esta caja para devolver su multímetro digital a Fluke.  Recibirá un nuevo Multímetro digital 28 II Ex para sustituir al existente. (Envíe sólo el multímetro digital. NO envíe los cables de prueba, las cajas y los manuales que se incluyen con la unidad ya que no serán devueltos.)

Llevamos a cabo esta acción de retirada voluntariamente porque concedemos una tremenda importancia a la seguridad de nuestros consumidores y a la reputación de nuestros productos. Acepte nuestras disculpas por las molestias que le hayan ocasionado estas medidas.