Keeping your world up and running
Главная  |  Продукты  |  Часто задаваемые вопросы по Fluke Connect™

Часто задаваемые вопросы по Fluke Connect™


Общие сведения »
Совместимые телефоны »
Беспроводное подключение и диапазон »
Безопасность и конфиденциальность »
Специфические особенности приборов »
Специфические особенности инструментов CNX »

Общие сведения


В.: Сколько стоит данное приложение?
Приложение доступно для бесплатной загрузки. Пользователи могут бесплатно хранить до 5 Гб данных и результатов измерений, проведенных с помощью указанных ниже приборов.
В.: Как начать пользоваться приложением?
  1. Скачайте Fluke Connect из iTunes или Google Play.
  2. Запустите приложение
  3. Регистрация
  4. Есть у вас есть прибор, поддерживающий Fluke Connect, соедините его с приложением
    1. Нажмите кнопку ")))" на измерительном приборе для включения радиопередатчика. При работе с мультиметром Fluke 3000 FC, удерживайте кнопку ")))" для переключения режимов, пока не выберите нужный.
    2. На смартфоне зайдите в Настройки > Bluetooth® и включите Bluetooth®.
    3. В приложении выберите измерительный прибор из перечня, который автоматически появляется в главном окне.
    4. Получайте, сохраняйте и обменивайтесь результатами измерений.
  5. Если у вас нет поддерживающего Fluke Connect прибора, вы можете делать следующее:
    1. Загружайте полученные в результате измерений данные в приложение, группируйте их по номеру измерительного прибора, сортируйте по дате и делитесь с вашими коллегами.
    2. Обратитесь к справочным материалам по совместимым с Fluke измерительным приборам и методическим рекомендациям по проведению измерений.
В.: Насколько тяжело использовать данное приложение?
Пользователям смартфонов, разбирающимся в измерительных приборах, использовать приложение будет довольно просто. Навигация по меню осуществляется так же, как на обычном смартфоне: движением пальца, прокруткой и использованием меню. Кроме того, приложение содержит обучающие руководства по каждой измерительной функции. Многие функции приложения используют стандартные функции смартфона, такие как электронная почта, звонки и фотографирование.
В.: Какие главные функции приложения?
  • Технология звонков ShareLive™: Сохраняйте и делитесь измерениями со своими коллегами в любое время, в любом месте.
  • Автоматическое сохранение данных измерения AutoRecord™: Моментально сохраняйте измерения на телефон
  • История EquipmentLog™: Смотрите историю измерений для каждого прибора
  • Функция TrendIt™: Изучайте тренды, устраняйте неполадки
  • Хранилище FlukeCloud™: Безопасный доступ к данным по оборудованию в любом месте в любое время.
В.: Какие измерительные приборы поддерживаются приложением?
  • См. руководство по совместимости с Fluke Connect в интерактивном режиме на сайте www.fluke.com/fccompatible »
  • Инфракрасные камеры:
    • Имеющиеся на данный момент и недавно купленные модели инфракрасных камер Ti400, Ti300 Ti200 не нуждаются в установке SD-карты Fluke Connect
    • Модели Ti100, 105, 110, 125 и версии "R" (для строительного применения) имеют возможность установки SD-карты Fluke Connect. (SD-карта входит в комплект поставки с моделями Ti125, Ti110 и Ti105; для модели Ti100 ее можно приобрести отдельно.)
  • Модули измерительного прибора Fluke 3000 FC: v3000 FC (модуль напряжения переменного тока), v3001 FC (модуль напряжения постоянного тока), a3001 FC (модуль переменного тока iFlex), t3000 FC (модуль измерения температуры), a3000 FC (модуль токоизмерительных клещей переменного тока), a3002 FC (модуль токоизмерительных клещей переменного и постоянного тока) и мультиметр 3000FC
  • Токовые клещи постоянного/переменного тока i1010 и i410, подключенные к модулю a3002 (обеспечивает беспроводную передачу показаний измерения от клещей)
  • К июню 2014 добавится поддержка следующих приборов:
    • Имеющиеся на данный момент и недавно купленные цифровые мультиметры Fluke 289 и 189, 789 Process Meter вместе с разъемом ir3000 FC (приобретается отдельно)
    • Модели, существующие сейчас, а также новые модели прибора для измерения сопротивления изоляции 1550 или 1555 вместе с разъемом ir3000 FC (приобретается отдельно)
    • ИК-камеры Ti90/95 с SD-картой (приобретается отдельно)
В.: Когда другие приборы Fluke будут поддерживать беспроводную связь и приложение Fluke Connect?
Компания будет непрерывно работать над обеспечением поддержки приложения Fluke Connect приборами из каталога. Если вы считаете, что наличие функции беспроводной передачи показаний измерений на смартфон будет полезной для конкретного прибора или для проведения измерений, свяжитесь с нами по адресу fluke-info@fluke.com.
В.: Сколько измерительных приборов может быть подключено к приложению одновременно? Сколько показаний измерений можно просматривать одновременно?
Подключайте до 11 приборов одновременно: 10 приборов посредством Bluetooth® и 1 через WiFi™; показания всех приборов будут отображаться в приложении одновременно.
В.: Какие приборы обладают функцией выявления тенденций/построения графиков?
Модули Fluke Connect регистрируют измерения, изменяющиеся во времени, которые впоследствии загружаются на смартфон и в облачное хранилище. Существует три способа просмотра графиков из журналов:
  1. Подключите смартфон к модулю для оперативного просмотра графиков результатов измерений в приложении. Создавайте необходимые графики.
  2. С помощью функции TrendIt™ создавайте графики из зарегистрированных данных, переданных на смартфон от модулей.
  3. С помощью функции TrendIt™ создавайте графики показаний напряжений, силы тока или температуры для конкретного элемента оборудования. Для этого используйте сохраненные в течение длительного времени с помощью функции EquipmentLog™ результаты измерений в хранилище FlukeCloud™.
  4. С помощью функции EquipmentLog пользователь может создавать папку для каждого элемента критически важного оборудования на объекте. Сохраняйте результаты осмотра для каждого элемента оборудования в соответствующую папку. В следующий раз у вас будет возможность сравнить сохраненные данные с новыми результаты осмотра для выявления необходимости проведения технического обслуживания.
В.: Существует ли ПО Fluke Connect для ПК? Приложение совместимо с ПК?
Доступ к ПО Fluke Connect можно получить посредством веб-браузера на ПК.

Совместимые телефоны


В.: Какие устройства совместимы с Fluke Connect?
  • iPhone 4S и выше, работающие под iOS 7 и выше, iPad (версия приложения для iPhone будет работать на iPad)
  • Galaxy S4, Nexus 5, HTC One с версией AndroidTM 4.4.x и выше
В.: Использование приложения приведет к увеличению объема передачи данных по сотовой сети?
Передача данных между приложением и модулями Fluke Connect по Bluetooth® не будет влиять на объем передачи данных. Двухточечное подключение по WiFi для соединения тепловизора с приложением также не будет влиять на увеличение объема передачи данных по сотовой сети. Однако при использовании данного подключения невозможно будет соединиться с облачным хранилищем по WiFi™. Передача данных между приложением и облачным хранилищем Fluke Cloud по WiFi™ будет незначительно влиять на объем переданных данных по сотовой сети. Объем передачи данных может увеличиваться при использовании для этих целей сотовой сети. Чтобы выбрать сеть для соединения между телефоном и облачным хранилищем, отключите передачу данных на телефоне или активируйте авиарежим и запустите WiFi™ и Bluetooth®.
В.: Как данное приложение будет влиять на заряд батареи смартфона?
Соединение между приложением Fluke Connect и совместимыми измерительными приборами будет использовать столько же заряда батареи смартфона, сколько требуется при подключении других устройств по Bluetooth®, например гарнитуры. Двухточечное соединение беспроводной инфракрасной камеры по WiFi™ будет использовать столько же заряда батареи, сколько требуется при подключении других беспроводных устройств дома или в офисе.

Беспроводное подключение и диапазон


В.: Как осуществляется беспроводное подключение устройств?
Приборы Fluke Connect используют технологию Bluetooth® с низким энергопотреблением и WiFi™; технология Bluetooth® используется для подключения мультиметра 3000 FC, модулей и адаптера; подключение тепловизора происходит посредством WiFi™. Технология Bluetooth® с низким энергопотреблением (BLE) используется системой для экономии заряда батареи при подключении цифровых мультиметров, например, модулей мультиметра 3000 FC и других. Технология WiFi™ используется приборами, которые передают большие пакеты данных, например тепловизоры.
В.: Почему технология Bluetooth® с низким энергопотреблением предпочтительней WiFi™?
Для клиентов, как правило, имеет большое значение длительное время работы от одного комплекта элементов питания и легкий доступ к аккумуляторам при необходимости замены. По сравнению с другими опциями, в том числе классическими технологиями Bluetooth® и WiFi™, Fluke Connect отличается низким энергопотреблением. Например, Fluke Connect использует в 10 раз меньше заряда батареи, чем Bluetooth®. Также, пользователи приборов Fluke хотят иметь возможность подключения нескольких модулей или датчиков.
В.: Будут ли возникать помехи связи между модулями и приложением при их использовании в промышленных условиях?
  • Для РЧ-сигнала это не является проблемой. Шумы с частотой 50/60 Гц не влияют на передачу данных Fluke Connect. Результаты тестирования приборов вблизи высокочастотного оборудования, включая микроволновые печи, сотовые телефоны и фрезерные станки показали отсутствие ухудшения характеристик.
  • Мощные сигналы WiFi™ на строительных площадках или других зонах могут искажать сигнал.
В.: Какая максимальная дальность связи между датчиками и модулями?
Дальность связи между приложением и модулями может достигать 20 м, однако это расстояние может изменяться в зависимости от наличия помех окружающей среды (электрические поля или физические препятствия, например, стена). Для достижения дальности связи в 20 м по линии визирования между измерительным прибором и смартфоном не должно быть никаких препятствий. Если измерительный прибор расположен в закрытом электрическом шкафу, дальность связи уменьшится приблизительно до 3 м в зависимости от конфигурации шкафа, количества установленных модулей и различных препятствий.
В.: Входит ли в комплект поставки репитер?
Не входит. Технология Bluetooth® с низким энергопотреблением отличается от других технологий Bluetooth® и не предназначена для работы на больших расстояниях. Поэтому для данной технологии репитеры не доступны. Приложение Fluke Connect предназначено для обеспечения поиска неисправностей машин и систем в пределах 20 м.
В.: Сколько времени займет соединение смартфона с измерительным прибором?
Подключение одного модуля Fluke Connect по Bluetooth® займет 1-5 секунд. При подключении нескольких модулей Fluke Connect одновременно время соединения может увеличиться.
В.: Зона покрытия беспроводной сети должна охватывать все предприятие?
Нет. Соединение приборов со смартфоном осуществляется посредством двухточечного подключения по Bluetooth® и WiFi™. Иными словами, соединение по Bluetooth® и WiFi™ происходит напрямую с соответствующим радиомодулем в телефоне, что позволяет работать даже под землей.
В.: Что будет при отсутствии беспроводного соединения (WiFi™ выключен)?
Для соединения телефона с модулями используется технология Bluetooth®, поэтому для работы на малой дальности или для доступа к архивным данным не требуется связь 3/4G. Данные будут сохраняться в приложении, пока телефон не подключится к WiFi™, после чего данные будут сохранены в облачном хранилище. Если WiFi™ отключен, приложение не сможет получать данные от тепловизоров. Информацию об управлении расходами по передаче данных см. ниже.
В.: Возможна ли групповая работа без WiFi™ соединения?
Да, возможна, например через FaceTime, Skype и т.д., передача данных будет осуществляться посредством сети 3/4G.
В.: Какие функции будут недоступны при отсутствии WiFi™ соединения?
Все функции приложения работают при отсутствии WiFi™ соединения. Все данные сохраняются на смартфон и синхронизируются с облачным хранилищем Fluke Cloud при наличии беспроводного соединения. Также есть возможность соединиться с облачным хранилищем посредством сотовой сети. При отсутствии беспроводной сети может возникнуть необходимость сохранить данные на телефон. Что делать, если память телефона заполнена? Современные смартфоны оснащены намного большим объемом памяти, чем требуется для работы приборов Fluke серии Ti или 3000 FC. Например, минимальный объем памяти у смартфонов составляет 8 Гб. 1 Гб — это 1000 Мб. Один снимок ИК-камеры Ti125 занимает около 0,5 Мб, а голосовая заметка немного больше. Если память вашего телефона полностью свободна, ее объема хватит для хранения около 16000 тепловых изображений.
В.: Может ли приложение Fluke Connect получать сигналы или результаты измерений от других устройств Bluetooth®?
Нет.

Безопасность и конфиденциальность


В.: Как осуществляется защита данных приложения от атак хакеров?
Инфраструктура хранилища Fluke Cloud™ делает ее одной из самых надежных облачных вычислительных сред на сегодняшний день. Наш поставщик услуг использует современные электронные системы наблюдения, системы многофакторного контроля доступа, а также обеспечивает присутствие специалистов в своих центрах обработки данных 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Кроме того, серверы имеют встроенные брандмауэры, зашифрованное хранилище данных и защищенный доступ, специально рассчитанный на то, чтобы защитить ваши данные. Передача данных между измерительными приборами, приложением и облачным хранилищем осуществляется в зашифрованном виде для защиты информации.
В.: Что делать, если один из членов команды потерял телефон?
Для работы приложения требуется выполнить вход в систему, индивидуально для каждого пользователя. Если вход в систему не выполнен, доступ к данным приложения и облачного хранилища будет заблокирован. Мы настоятельно рекомендуем установить на все смартфоны, используемые вашей компанией, обязательный код доступа для входа в систему. Кроме того, любая конфиденциальная информация должна быть защищена дополнительными средствами защиты.
В.: Защищены ли хранящиеся на устройстве данные?
Каждый пользователь или компания, как правило, выбирает, кто будет иметь доступ к информации в приложении. Все собранные вашей компанией/командой данные являются собственностью вашей компании.
В.: Можно ли загрузить данные, чтобы создать локальную резервную копию?
Да, все данные доступны для загрузки в любое время. Если по какой-либо причине вы решили отказаться от использования Fluke Connect, ваши данные могут быть собраны заранее.
В.: Могу ли я выбрать, кто может видеть мои данные?
Вы выбираете с кем обмениваться данными. Fluke Connect позволяет отправлять другим пользователям приглашения присоединиться к вашей команде. Другие пользователи могут также приглашать вас. Члены команды могут обмениваться между собой данными. Fluke Connect позволяет выбрать, как поступить с полученными данными:
  • Обмениваться данными в реальном времени и не сохранять их
  • Сохранять данные в облачном хранилище Fluke Cloud, чтобы члены команды могли их просмотреть

Специфические особенности приборов


В.: Какие изменения коснулись моделей Ti110 и Ti125? Модели Ti400?
Единственным изменением у моделей Ti105, Ti110 и 125 стало добавление SD-карты Fluke Connect в комплект поставки. Стало доступно обновление прошивки для модели Ti400 до версии середины апреля. Можно ли транслировать на телефоне видео с тепловизоров в реальном времени? На данный момент нет. Частота обновления ИК-камеры и телефона не достаточно высока, чтобы поддерживать трансляцию теплового сканирования или видео в реальном времени. Пока мы рекомендуем сохранять и обмениваться тепловыми изображениями или видео, заранее загруженными в облачное хранилище (доступно с июня 2014).
В.: Есть ли возможность загружать видео с тепловизоров посредством Fluke Connect?
Да, начиная с июня 2014. Видео с тепловизоров и тепловые изображения, полученные с совместимых ИК-камер, могут быть сохранены в приложении Fluke Connect или в облачном хранилище Fluke Cloud, где их сможет посмотреть ваша команда.
В.: Есть ли возможность обмениваться тепловыми изображениями, полученными от тепловизора в реальном времени?
Нет. Частота обновления ИК-камеры и телефона не достаточно высока, чтобы поддерживать трансляцию теплового сканирования в реальном времени. Пока мы рекомендуем сохранять и обмениваться тепловыми изображениями или видео, заранее загруженными в облачное хранилище (доступно с июня 2014).
В.: Всегда ли будет открыт доступ к изображениям?
Любые тепловые или цифровые изображения, собранные вами и сохраненные в приложении, сохраняются в облачном хранилище Fluke Cloud. Вы или другие члены команды всегда сможете получить к ним доступ из приложения.
В.: WiFi SD-карта Fluke Connect подходит для всех имеющихся в продаже тепловизоров или подходит только для приборов Fluke?
SD-карта Fluke Connect совместима только с приборами Fluke. Имеющиеся в продаже другие беспроводные SD-карты не совместимы с тепловизорами Fluke.
В.: Какой срок службы батарей модулей?
Срок службы аккумулятора зависит от степени использования радиосети. Результаты тестирования показали, что при постоянном использовании радиосети модули могут работать в течение 7-8 дней (около 200 часов) на одном комплекте батарей. Если прибор регистрирует данные без использования радиосети и работает как любой цифровой мультиметр или инструмент, срок службы батареи значительно увеличится (см. спецификацию).
В.: Предусмотрен ли для модулей режим сна?
Да, модули переходят в режим сна после 20 минут неактивности. ЖК-экран отключается, однако в режиме ведения журнала модуль продолжает принимать показания (так же, как цифровой мультиметр в режиме min-max). Если радиосвязь включена, модуль будет выходить из сна каждые 5 секунд для проверки необходимости установки связи. Если ничего не обнаружено, модуль возвращается в режим сна.
В.: Обладают ли модули степенью защиты IP, достаточной для использования в промышленных условиях?
Да.
  • Цифровые мультиметры имеют класс защиты IP54
  • Класс защиты клещей — IP30
  • Класс защиты модуля измерения температуры с подключенной термопарой — IP42.
  • Класс защиты других модулей — IP42
  • Класс защиты тепловизоров — IP54
В.: Можно ли дистанционно управлять контуром измерителя процессов 789 или 771, подключенного к панели?
Нет. Измеритель процессов 789 совместим с Fluke Connect благодаря дополнительному беспроводному адаптеру ir3000 FC. Пользователи будут получать данные от источника, когда прибор будет находиться в линейном или пошаговом режиме, однако в этот момент будет невозможно изменить ток выходного сигнала напрямую из приложения.
В.: Могут ли приборы Fluke Connect установить связь с программируемыми логическими контроллерами (PLC)?
Прибор Fluke 789 Process Meter с дополнительным беспроводным адаптером ir3000 может считывать аналоговое значение и затем передавать его на смартфон. Для соединения с каналом, на котором производится измерение, нет необходимости в прямом подключении между телефоном и контроллером (PLC), а также в наличии каких-либо специализированных функций. Вы можете использовать приложение Fluke Connect для просмотра/построения графиков значений и их сохранения в EquipmentLog™ в облачном хранилище для конкретного контроллера (PLC).
В.: Где можно узнать, что требуется для установки связи между прибором и приложением Fluke Connect, а также другими инструментами?

Компания Fluke разработала руководство по совместимости с Fluke Connect. Это интерактивный файл pdf, в котором приводится список всех необходимых инструментов для оптимизации использования Fluke Connect для каждого совместимого прибора.
Вы можете скачать руководство по совместимости по адресу www.fluke.com/fccompatible »

Специфические особенности инструментов CNX


В.: Инструменты CNX совместимы с Fluke Connect?
Нет. Первая версия инструментов CNX не поддерживает технологию Bluetooth®, поэтому возможность установить связь со смартфоном отсутствует. Установленные на них радиомодули ZigBee предназначены для связи между модулями и мультиметром или ноутбуком. Обе системы не совместимы и не могут устанавливать связь друг с другом.
В.: В чем различие CNX и Fluke Connect?
В линейке инструментов CNX и Fluke Connect возможности измерений одинаковые. Разница состоит в том, как происходит процесс обмена информацией и какие инструменты включают в себя системы. Инструменты CNX могут устанавливать связь с мультиметром CNX, некоторыми тепловизорами и ПО ноутбука. Инструменты Fluke Connect и тепловизоры устанавливают связь с приложением. Гораздо больше новых инструментов могут стать совместимыми с Fluke Connect. Возможность добавить новые инструменты в линейку CNX отсутствует. Например, модуль напряжения постоянного тока Fluke v3001 не будет иметь обратную совместимость с CNX при подключении.
В.: Почему следует заменить имеющиеся приборы CNX на Fluke Connect, если они работают исправно?
В первую очередь, потому что у вас появится возможность просматривать данные на смартфоне, а также загружать или скачивать их из облачного хранилища. При наличии базы данных оборудования, архивные данные облегчат поиск и устранение неисправностей и проведение профилактического технического обслуживания.
В.: Что будет с инструментами CNX?
Инструменты Fluke CNX все еще хорошо подходят для тех, кто хочет выполнять нескольких измерений одновременно или использовать возможность беспроводного подключения для повышения персональной безопасности. Для тех пользователей, кто видит преимущество в сохранении данных в облачном хранилище, чтобы обмениваться ими с коллегами, а не на ноутбуке, мы предлагаем вариант замены оборудования на новое по системе Trade Up. Модули CNX будут представлены в продаже у дистрибьюторов в течение ограниченного времени после запуска линейки приборов Fluke Connect. Это сделано для того, чтобы пользователи, уже имеющие инструменты CNX, имели шанс расширить свои системы CNX.
В.: Есть ли возможность вернуть 50% от суммы в момент покупки?
Нет. Прежде чем получить чек, вы должны сдать приборы CNX в компанию Fluke.
В.: Через сколько времени происходит возврат 50% от суммы покупки?
Через 6-8 недель с момента сдачи приборов CNX в компанию Fluke.
В.: Распространяется ли действие предложения на всех пользователей приборов CNX, независимо от того, когда они были приобретены?
Да, данное предложение распространяется на всех пользователей систем CNX.
В.: Необходимо ли предоставлять документы, подтверждающие покупку?
Необходимо предоставлять только документы о покупке датчиков/модулей Fluke Connect. Для приборов CNX предоставлять документы, подтверждающие их покупку, не требуется. Для участия в предложении вместе с возвращаемым прибором CNX необходимо предоставить подтверждение покупки прибора Fluke Connect.
Все товарные знаки являются собственностью соответствующих владельцев. Стоимость стартфона, беспроводного обслуживания и мобильной связи не входит в стоимость покупки. Первые 5 Гб хранения — бесплатно. Совместимо с iPhone 4x и выше, работающими под iOS 7 и выше, iPad (в рамке iPhone на iPad) и Galaxy S4, Nexus 5, HTC One, работающими под Android™ 4.4.x и выше. Apple и логотип Apple являются торговыми марками Apple Inc., зарегистрированными в США и в других странах. App Store является знаком обслуживания Apple Inc. Google Play является торговой маркой Google Inc.
 
Домашняя страница   |   Карта сайта   |   Корпорация Fluke   |   Уведомления по безопасности
Правила пользования   |   Условия и положения
© 1995 - 2017 Fluke Corporation