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Garantias


Garantia vitalícia limitada de produtos para indústrias

Vitalícia define-se como o período de sete anos após a interrupção do fabrico do produto por parte da Fluke, mas o período de garantia é de, no mínimo, dez anos a partir da data de compra. *(A Garantia Vitalícia aplica-se a produtos fabricados depois de Outubro de 1996). A garantia não abrange manuais, fusíveis, pilhas/baterias descartáveis, danos provocados por negligência, utilização incorrecta, contaminação, alterações, acidentes ou condições de funcionamento ou manuseamento anormais, incluindo avarias causadas pela utilização do produto fora das respectivas especificações, ou desgaste normal dos componentes mecânicos. Esta garantia aplica-se exclusivamente ao comprador original e é intransmissível. Esta garantia cobre o LCD durante 10 anos (melhor oferta existente para LCD). É necessário apresentar o comprovativo de compra como meio de identificação do comprador original. (Modelos 20, 70, 80, 170, 180 e 280)

Produtos da Fluke Networks

A Fluke Networks, Inc. garante que os seus produtos estão isentos de defeitos em material e acabamentos sob condições de utilização e assistência normais durante um ano, com início a partir da data de envio. A maioria dos adaptadores de interface de ligação, peças, reparações de produtos e serviços de assistência têm uma garantia de noventa dias. Esta garantia aplica-se exclusivamente ao comprador original ou cliente (utilizador final) de um distribuidor autorizado da Fluke Networks e não se aplica a manuais, fusíveis, pilhas/baterias descartáveis ou a qualquer produto que, na opinião da Fluke Networks, tenha sido alvo de utilização incorrecta, alterações, negligência, contaminação ou danos provocados por acidentes ou condições de funcionamento ou manuseamento anormais. (Todos os produtos da Fluke Networks)

Produtos de Calibração da Fluke

A Fluke garante que todos os produtos Fluke estão isentos de defeitos em material e acabamentos sob condições de utilização e assistência normais. O período de garantia é de um ano e tem início na data de envio. As peças, reparações de produtos e serviços de assistência estão abrangidos pela garantia durante um período de noventa dias. Esta garantia aplica-se exclusivamente ao comprador original ou cliente (utilizador final) de um distribuidor autorizado da Fluke e não se aplica a manuais, fusíveis, pilhas/baterias descartáveis ou a qualquer produto que, na opinião da Fluke, tenha sido alvo de utilização incorrecta, etc. (séries 55XX, 57XX e 58XX e outros produtos de Medição de Precisão Fluke).
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Garantia Alargada – Assistência

  • Custos de manutenção fixos permitem um orçamento anual preciso
  • Assistência fornecida com base em critérios de prioridade
  • Ciclo de reparação reduzido
  • Inventário de peças reduzido
  • Custos de formação em manutenção reduzidos
  • Menos carga para o seu pessoal e recursos de assistência técnica

O Plano de Garantia Alargada da Fluke oferece-lhe a melhor protecção para o seu equipamento a um preço económico. Os nossos contratos completos oferecem-lhe serviços de calibração de rotina em intervalos regulares ou serviços de reparação consoante necessário. Poderá, eventualmente, combinar estas opções para usufruir de cobertura de assistência integral.

Garantia Alargada – Reparação

Este plano representa uma extensão à garantia do seu produto. Quando necessitar de realizar a manutenção ou reparação de um produto, basta enviá-lo para o Centro de Assistência Fluke mais próximo. O produto será reparado, recalibrado e submetido a um teste de avaliação de desempenho – com base em critérios de prioridade. Todas as peças e mão-de-obra estão incluídas no preço deste serviço, incluindo as peças que são normalmente excluídas do plano de Assistência a Preço Normal. Não terá de se preocupar com nada, uma vez que até as despesas de transporte de devolução estão incluídas. Como seria de esperar, poderá encontrar um Relatório de Serviço e Certificado Fluke juntamente com cada instrumento reparado. Contacte o Centro de Assistência Fluke mais próximo para obter informações relativas à disponibilidade e aos termos completos da garantia alargada.

Garantia Alargada - Assistência Integral

Se necessita de serviços de calibração programada e de reparação periódica, o nosso plano de assistência integral é o melhor programa de manutenção para o seu equipamento. Este plano combina todas as características da Garantia Alargada – Reparação num único plano de assistência integral. Basta pagar uma taxa razoável para cada instrumento e eliminará a maioria das despesas de assistência adicionais.

Inspecções Pré-plano

Antes de lhe podermos oferecer um Plano de Garantia Alargada, poderá ser necessário efectuar uma inspecção aos seus instrumentos. Por norma, esta situação aplica-se a produtos cuja garantia já expirou. Esta Inspecção Pré-plano é realizada durante o processo de calibração, aplicando-se, portanto, os preços normais de calibração. Caso o estado do equipamento impossibilite a cobertura, fornecer-lhe-emos uma cotação para o Serviço de Mão-de-obra e Materiais para as reparações necessárias para que o seu instrumento possa ser abrangido pela garantia. *Não aplicável a todos os modelos.

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