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Perguntas frequentes sobre o Fluke Connect®


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Especificidades da linha CNX »

Generalidades


P: Quanto é que custa a aplicação?
A aplicação está disponível para transferência gratuita. Os utilizadores podem armazenar até 5 GB de dados e medições criados a partir das ferramentas abaixo sem qualquer custo.
P: Como é que começo?
  1. Transfira a aplicação Fluke Connect gratuita a partir do iTunes ou do Google Play.
  2. Abra a aplicação.
  3. Registe-se.
  4. Se tiver uma ferramenta de teste com Fluke Connect, ligue-a à aplicação.
    1. Prima o botão ))) na ferramenta de teste para activar o rádio da ferramenta. Se pretender ligar-se ao multímetro 3000 FC, mantenha premido o botão ))) enquanto roda o botão para a função de medição pretendida.
    2. No seu smartphone, aceda a definições > Bluetooth® e active o Bluetooth®.
    3. Na aplicação, seleccione a ferramenta de teste na lista que aparece automaticamente no ecrã principal.
    4. Faça, guarde e partilhe as medições.
  5. Se não tiver uma ferramenta de teste com Fluke Connect, pode:
    1. Carregar os dados de medição para a aplicação, organizá-los por número de equipamento, ordená-los por data e partilhá-los com toda a sua equipa.
    2. Consulte os materiais de suporte da Fluke sobre ferramentas de teste e melhores práticas de medição.
P: Qual é o grau de dificuldade de utilização da aplicação?
Para utilizadores familiarizados com smartphones e ferramentas de teste, a aplicação é bastante simples. A navegação na aplicação é bastante semelhante ao SO normal do smartphone, permitindo não só deslizar como percorrer com os dedos e seleccionar menus. Além disso, inclui tutoriais sobre cada uma das funcionalidades de medição. E muitas das funcionalidades de medição utilizam as funções normais do smartphone, como o e-mail, chamadas e fotografias.
P: Quais são as principais funções?
  • Chamadas de vídeo ShareLive™: guarde e partilhe medições com a sua equipa em qualquer altura e em qualquer lugar.
  • Medições AutoRecord™: guarde medições instantaneamente no seu telemóvel.
  • Gráficos TrendIt™: avalie tendências e elimine o problema
  • Armazenamento FlukeCloud™: aceda a registos de equipamento de acesso sem fios com segurança, em qualquer lugar e em qualquer altura
P: Quais são as ferramentas de teste suportadas no lançamento?
  • Consulte o PDF interactivo sobre compatibilidade do Fluke Connect em www.fluke.com/fccompatible.pt »
  • Câmaras de infravermelhos:
    • Câmaras de infravermelhos Ti400, Ti300 e Ti200 já existentes e recentemente compradas - para estes modelos não é necessário nenhum cartão SD da Fluke
    • Versões Ti100, 105, 110, 125 e "R" (diagnósticos em edifícios) com a adição do cartão SD da Fluke. (O cartão SD será incluído com as câmaras e kits Ti125, Ti110 e Ti105, mas deve ser comprado em separado para as câmaras Ti100.)
  • Módulos da ferramenta de teste 3000 FC: v3000 FC (módulo de tensão AC), v3001 FC (tensão DC), a3001 FC (corrente iFlex), t3000 FC (temperatura), a3000 FC (pinça de corrente AC de garra rígida), a3002 FC (base para pinça de corrente AC/DC) e multímetro 3000FC
  • Pinça i1010 AC/DC e acessórios da pinça i410 AC quando ligados ao módulo a3002 FC (permitem que os utilizadores obtenham leituras sem fios dos respectivos acessórios de pinça)
  • As próximas ferramentas a serem suportadas incluem (previsto para Junho de 2014):
    • Multímetros digitais 289 e 189 existentes e recentemente comprados e o medidor de processos 789, com a adição do conector ir3000 FC (comprado em separado)
    • Unidades existentes e recentemente compradas do equipamento de teste de resistência ao isolamento 1550 ou 1555, com a adição do conector ir3000 FC (comprado em separado)
P: Quando é que as outras ferramentas da Fluke poderão ser utilizadas sem fios e com o Fluke Connect?
A Fluke irá converter progressivamente os outros produtos do catálogo. Se utilizar uma ferramenta ou aplicação de medição específica que beneficie da transmissão de leituras sem fios para o smartphone, envie-nos um e-mail para fluke-info@fluke.com.
P: Quantos instrumentos da Fluke podem ser ligados à aplicação de cada vez? Quantas leituras posso ver simultaneamente?
Até 11 instrumentos de cada vez: 10 Bluetooth® e 1 WiFi™, sendo que cada leitura enviada por cada instrumento é apresentada simultaneamente na aplicação.
P: Que produtos é que têm a capacidade de análise de tendências/criação de gráficos?
Os módulos Fluke Connect efectuam registos ao longo do tempo e a aplicação Fluke Connect carrega esses ficheiros de registo para o telefone e para a nuvem. Os utilizadores podem ver gráficos desses registos de 3 formas:
  1. Ligue o smartphone e o módulo e veja a aplicação criar os gráficos de medição em directo. Capte gráficos, conforme pretendido.
  2. Utilize a aplicação TrendIt™ para criar gráficos dos dados registados e transferidos para o smartphone a partir dos módulos.
  3. Utilize a aplicação TrendIt™ para criar gráficos de todas as leituras de tensão, corrente ou temperatura.
P: O software Fluke Connect já está disponível para PC? O PC comunica com a aplicação?
Pode aceder ao software Fluke Connect através de um navegador da Web no PC.

Compatibilidade dos telefones


P: Quais são os dispositivos suportados pelo Fluke Connect?
  • iPhone 4S e superior, com iOS 8 ou superior, iPad Air e iPad Mini (2.a geração) numa estrutura de iPhone no iPad e iPod Touch (5.a geração)
  • HTC One e One M8, com Android 4.4.x ou superior
  • LG G3 e Nexus 5, com Android 4.4.x ou superior
  • Samsung Galaxy S4, com Android 4.3.x ou superior
  • Samsung Galaxy S5, com Android 4.4.x ou superior
P: A minha utilização de dados irá aumentar?
A partilha de dados entre os módulos Fluke Connect com Bluetooth® e a aplicação Fluke Connect num smartphone não aumentará a utilização de dados. A utilização de WiFi™ ponto-a-ponto entre a aplicação e uma câmara termográfica também não afectará a sua utilização de dados, embora vá monopolizar o seu sinal WiFi™, impedindo as comunicações com a nuvem através de WiFi™. A utilização de uma rede WiFi™ para partilhar dados entre a aplicação e a Fluke Cloud terá um impacto mínimo; a utilização de uma rede celular pode aumentar a utilização de dados. Para gerir as comunicações entre o telefone e a nuvem através da rede, desactive a funcionalidade sem fios do seu telefone ou coloque-o no modo de voo, e active o WiFi™ e o Bluetooth®.
P: A minha utilização da bateria será afectada?
Ao ligar a aplicação a uma ferramenta de teste Fluke Connect irá consumir a mesma quantidade de bateria que utiliza ao ligar o seu telefone a qualquer outro dispositivo com Bluetooth® de baixa energia, tal como um auscultador. Ao ligar a aplicação ponto-a-ponto com uma câmara de infravermelhos com capacidade WiFi™ utiliza a mesma carga de bateria que ao ligar aos dispositivos WiFi™ locais da sua casa ou escritório.

Sem fios e cobertura


P: Como é que as unidades comunicam sem fios?
Os produtos Fluke Connect utilizam Bluetooth® Low Energy e WiFi™; Bluetooth® para o multímetro, módulos e conector 3000 FC, WiFi™ para câmaras termográficas. O sistema utiliza Bluetooth® LE para ferramentas de longa duração da bateria como DMMs, módulos 3000 FC, etc., e WiFi™ para ferramentas que transferem muitos dados como as câmaras termográficas.
P: Porquê utilizar Bluetooth® Low Energy em vez de WiFi™?
Normalmente, os clientes pretendem uma longa duração da bateria e um fácil acesso às baterias para substituição quando necessário. O Fluke Connect consome menos energia do que outras opções, incluindo o clássico Bluetooth® e WiFi™. Por exemplo, a bateria do Fluke Connect dura 10 vezes mais do que o Bluetooth®. Além disso, os utilizadores de ferramentas da Fluke pretendem ligar-se a vários módulos ou medidores.
P: Os ambientes industriais interferem com as comunicações entre os módulos e a aplicação?
  • A RF não é um problema. A transferência de dados do Fluke Connect não sofre impacto do ruído de 50/60 Hz. A aplicação foi testada perto de aparelhos de alta frequência, incluindo microondas, telemóveis e fresadoras, sem registar deterioração do desempenho.
  • Outros sinais WiFi™ intensos presentes no edifício/na área podem distorcer o sinal.
P: Qual é a distância de comunicação entre os medidores e os módulos?
A aplicação e os módulos comunicam até uma distância de 20 metros, embora a distância varie consoante a interferência do ambiente circundante, quer eléctrico quer físico, tal como uma parede. Para obter a distância de 20 m, crie uma linha de visão entre a ferramenta de teste e o dispositivo inteligente, sem obstruções entre os dispositivos. Quando as ferramentas de teste são colocadas por trás de um painel eléctrico fechado, a distância de comunicação é reduzida em aproximadamente 3 m, consoante a configuração do painel e a forma como os módulos foram colocados/quantas obstruções existem.
P: O kit inclui um repetidor?
Não. O Bluetooth® Low Energy é diferente de outras formas de Bluetooth® - não se destina à distância, como tal não existem repetidores Bluetooth® LE disponíveis. O Fluke Connect foi concebido para suportar sistemas/aparelhos de detecção de avarias a 20 metros.
P: Quanto tempo é necessário para ligar um medidor ao meu telefone?
São necessários 1-5 segundos para ligar a um módulo Fluke Connect, utilizando Bluetooth®. Se fizer a ligação a vários dispositivos Fluke Connect em simultâneo, o tempo de ligação poderá ser superior.
P: É necessária cobertura sem fios na fábrica?
Não. As ligações Bluetooth® e WiFi™ ao smartphone são ponto-a-ponto. Por outras palavras, as ligações Bluetooth® e WiFi™ podem comunicar directamente com rádios correspondentes no telefone, por isso podem até funcionar debaixo do solo.
P: Se não tiver conectividade sem fios (WiFi™ desactivada), o que acontece?
O telefone usa Bluetooth® para ligar aos módulos, para que não precise de 3/4G para funcionar a curto alcance ou para aceder a dados do histórico. Os dados serão armazenados localmente até o telefone alcançar uma ligação WiFi™. Nessa altura, os dados serão guardados na nuvem. Se a WiFi™ estiver desactivada, a aplicação não conseguirá receber dados das câmaras termográficas. Para gerir carregamentos de dados, consulte abaixo.
P: A equipa da aplicação pode partilhar dados sem WiFi™?
Sim, à semelhança do FaceTime ou Skype ou …, a partilha também funcionará através de 3/4G.
P: Quais são as funcionalidades que não estão disponíveis sem uma ligação WiFi™?
Todas as funcionalidades funcionam sem WiFi™. O smartphone guarda tudo localmente e, quando tiver cobertura, sincroniza com a Fluke Cloud. Um sinal celular também permite a ligação à nuvem. E se ficar sem cobertura sem fios e tiver de guardar dados no meu telefone? Posso ficar sem memória. Os smartphones modernos têm uma memória bastante superior à capacidade de produção das ferramentas Ti ou 3000 FC. Por exemplo, o smartphone com menos memória tem 8 gigabytes. 1 gigabyte são 1000 megabytes. Uma imagem Ti125 tem cerca de 0,5 megabytes; uma anotação de voz tem um pouco mais. Se a memória do seu telefone estiver 100% disponível, pode armazenar cerca de 16 000 imagens térmicas antes de ficar sem memória.
P: A aplicação Fluke Connect consegue receber sinais ou medições de outros dispositivos Bluetooth®?
Não.

Segurança e privacidade


P: Como é que os dados da aplicação são protegidos dos hackers?
A infra-estrutura de armazenamento Fluke Cloud™ foi concebida como um dos ambientes informáticos em nuvem mais flexíveis e seguros disponíveis actualmente. O nosso fornecedor de serviços utiliza avançados sistemas de vigilância electrónica e de controlo de acessos com vários factores, além de disponibilizar uma assistência técnica 24 horas por dia, 7 dias por semana, nos seus centros de dados. Além disso, os servidores dispõem de firewalls integradas, armazenamento de dados encriptados e de um acesso seguro especificamente concebido para proteger os seus dados. As transferências de dados entre a ferramenta de teste e a aplicação e da aplicação para a nuvem são encriptadas para evitar que alguém intercepte as informações.
P: E se alguém da minha equipa perder o telefone?
A aplicação requer um início de sessão pessoal. Não é possível aceder a nenhuma das informações na aplicação ou na nuvem sem esse início de sessão. Recomendamos igualmente que todos os dispositivos inteligentes utilizados para fins profissionais tenham obrigatoriamente um código de início de sessão global e que quaisquer informações proprietárias sejam protegidas por ferramentas/medidas de segurança adicionais.
P: As informações recolhidas pelo dispositivo são seguras?
Cada utilizador ou empresa autoriza especificamente quem tem acesso às informações da aplicação. Todos os dados recolhidos pela sua empresa/equipa são propriedade da sua empresa.
P: Os meus dados estão disponíveis para transferência para que possa manter uma cópia de segurança local?
Sim, é possível transferir os dados na íntegra em qualquer altura. Se, por qualquer motivo, decidir cancelar o serviço Fluke Connect, os seus dados serão recolhidos de antemão.
P: Posso seleccionar quem pode visualizar os meus dados?
Pode escolher com quem partilha os dados. No Fluke Connect, pode convidar um membro da equipa por e-mail ou alguém pode convidá-lo para ser um membro da respectiva equipa. Uma vez que se seja aceite como membro da equipa, é possível partilhar dados. Com o Fluke Connect, as suas opções de dados são:
  • Partilhar os dados em directo e não os guardar
  • Guardar os dados na Fluke Cloud para a equipa os poder ver

Especificidades do produto


P: Quais são as alterações da Ti110 e da Ti125? E da Ti400?
A única alteração à Ti105, Ti110 e 125 é a adição do cartão SD da Fluke ao pacote. A actualização da firmware da Ti400 estará disponível a meados de Abril. Posso transmitir vídeos térmicos em directo no telefone? Ainda não. A taxa de actualização na câmara de infravermelhos e no telefone não é suficientemente alta para suportar análises ou vídeos térmicos com transmissão em directo. Recomendamos que guarde e partilhe imagens térmicas estáticas ou, para partilhar vídeos, que os carregue primeiro para a nuvem (disponível em Junho de 2014).
P: Posso carregar vídeos térmicos através do Fluke Connect?
Sim, a partir de Junho de 2014. Os vídeos térmicos, bem como as imagens estáticas captadas com câmaras de infravermelhos compatíveis, podem ser guardados no Fluke Connect e na nuvem, onde podem ser vistos pela sua equipa.
P: Posso partilhar imagens da câmara termográfica em directo?
Não. A taxa de actualização na câmara de infravermelhos e no telefone não é suficientemente alta para suportar análises térmicas com transmissão em directo. Recomendamos que guarde e partilhe imagens térmicas estáticas ou, para partilhar vídeos, que os carregue primeiro para a nuvem (disponível em Junho de 2014).
P: Poderei aceder às imagens em qualquer altura?
Qualquer imagem térmica ou digital que capte ou guarde na aplicação é guardada na Fluke Cloud, onde ficará permanentemente acessível para si e para outros elementos da sua equipa com a aplicação.
P: O cartão SD WiFi™ para câmaras termográficas é comercializado de forma genérica ou é específico da Fluke?
O cartão SD é específico da Fluke. Os cartões SD sem fios disponíveis no mercado não são compatíveis com as câmaras termográficas da Fluke.
P: Qual é a duração da bateria nos módulos?
A duração da bateria depende da utilização do rádio. Os testes demonstram que os módulos podem funcionar num conjunto de baterias durante 7 - 8 dias (aprox. 200 horas) se o rádio for utilizado constantemente. Quando a unidade registar dados sem o rádio ligado, funciona como qualquer outro DMM ou instrumento, e a duração da bateria aumenta significativamente (consulte as especificações).
P: Existe um modo de suspensão para os módulos?
Sim, os módulos passam ao modo de suspensão após 20 minutos. O LCD encerra, mas ainda continuará a efectuar leituras normais enquanto estiver no modo de registo (à semelhança do modo de mínimo-máximo de um DMM). Se o rádio estiver activado, os módulos serão reactivados a cada 5 segundos para verificar se existe necessidade de comunicar. Se nada for detectado, volta ao modo de suspensão.
P: Os módulos têm uma classificação IP suficientemente alta para poderem ser utilizados em ambientes industriais?
Sim:
  • O DMM tem a classificação IP54
  • A classificação IP da pinça é IP30
  • A classificação IP do módulo de temperatura é IP42 com o termopar ligado.
  • Outros módulos têm a classificação IP42
  • As câmaras termográficas têm a classificação IP54
P: Posso controlar remotamente um medidor de processos 789 ou 771 para controlar o circuito enquanto estiver ligado ao painel?
Não. O medidor de processos 789 será compatível com o Fluke Connect adicionando o conector ir3000 e os utilizadores conseguirão ler o valor a ser captado quando o 789 estiver no modo de rampa ou escalonamento, mas nesta altura, não é possível alterar o sinal de mA de saída directamente a partir da aplicação.
P: As ferramentas Fluke Connect conseguem comunicar com marcas específicas de PLCs?
O medidor de processos Fluke 789 com a adição do conector ir3000 pode ler um valor analógico e, em seguida, comunicar esse valor ao telefone. Não existe nenhuma ligação directa do telefone para o PLC, nem existe qualquer funcionalidade específica que comunique o canal PLC a ser medido.
P: Como é que posso saber o que preciso para que a minha ferramenta comunique com a aplicação Fluke Connect e com outras ferramentas?

A Fluke criou o guia de compatibilidade do Fluke Connect. Este é um PDF interactivo que lista todos os itens necessários para optimizar a sua experiência com o Fluke Connect para cada ferramenta com Fluke Connect.
Transfira-o a partir de www.fluke.com/fccompatible.pt »

Especificidades da linha CNX


P: As ferramentas CNX são compatíveis com o Fluke Connect?
Não. A primeira edição de ferramentas CNX não utiliza Bluetooth® para comunicar e, como tal, não consegue ligar-se a smartphones. Os seus rádios ZigBee são concebidos para comunicar entre os módulos e o multímetro ou um portátil. Os dois sistemas não comunicam um com o outro e não são compatíveis.
P: Qual é a diferença entre as ferramentas CNX e o Fluke Connect?
Não existe nenhuma diferença entre a capacidade de medição das ferramentas CNX e Connect; a diferença reside na forma como as ferramentas partilham informações e no tipo de ferramentas incluídas no sistema. As ferramentas CNX comunicam com o multímetro CNX, algumas câmaras termográficas e software de portáteis; as ferramentas e câmaras termográficas Fluke Connect comunicam com a aplicação. Serão criadas mais ferramentas compatíveis com a aplicação Connect, mas não serão adicionadas ferramentas adicionais à linha CNX. Os modelos Connect tal como o módulo de tensão DC v3001 não serão retro-compatíveis com a linha CNX.
P: Porquê actualizar para o Fluke Connect quando os meus produtos CNX funcionam na perfeição?
Principalmente porque, com o Fluke Connect, pode ver dados no seu smartphone e carregar/transferir dados para armazenamento na nuvem. À medida que for ampliando a sua base de dados do equipamento, pode recorrer aos dados do histórico para ajudá-lo na detecção de avarias e facilitar a manutenção preventiva.
P: O que vai acontecer à linha CNX?
As ferramentas Fluke CNX continuam a ser boas ferramentas para qualquer pessoa que queira efectuar múltiplas leituras ao mesmo tempo ou utilizar a funcionalidade sem fios para aumentar a sua segurança pessoal. Os utilizadores que vêem uma vantagem adicional em guardar os seus dados na nuvem para utilização pela equipa, por oposição a um portátil, terão uma opção de troca. Os módulos CNX continuarão a ser vendidos através de distribuição durante um período de tempo limitado após o lançamento do produto Fluke Connect, para que os clientes da linha CNX tenham a hipótese de expandir os seus sistemas CNX.
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