Styczeń 2013 r.

Szanowny Kliencie firmy Fluke:

Informujemy, że firma Fluke podjęła akcję wycofywania z eksploatacji niektórych egzemplarzy cyfrowych mierników cęgowych 373, 374, 375 i 376, wyprodukowanych między 1 września 2010 r. i 31 października 2012 r. Modele i numery seryjne objęte kampanią wyszczególniono w poniższej tabeli.

Rodzina modeli	Daty produkcji	Początkowy numer seryjny	Końcowy numer seryjny
Fluke-376	wrz 2010 lut 2011	14270001	15909999
Fluke-375	wrz 2010 mar 2011	14270001	16379999
Fluke-374	paź 2010 lut 2011	14270001	16079999
Fluke-373	paź 2010 paź 2012	14270001	21950000

Aby ustalić, czy miernik cęgowy podlega akcji wycofania z eksploatacji, podaj nazwę modelu i numer seryjny w polu poniżej i kliknij przycisk Sprawdź. Akcja wycofania z eksploatacji nie dotyczy numerów seryjnych poprzedzonych lub zakończonych literą R. Obraz poniżej pokazuje, gdzie znajduje się nazwa modelu i numer seryjny mierników cęgowych, których ta akcja dotyczy.

* Produkt podlega akcji wycofania z eksploatacji, jeśli numer seryjny tego produktu nie jest dostępny. Należy postępować zgodnie z instrukcjami wycofania z eksploatacji poniżej.

Jeśli posiadacie Państwo taki miernik cęgowy, prosimy o zaprzestanie jego eksploatacji i odesłanie do firmy Fluke celem naprawy. Jeśli nie jesteście Państwo głównym użytkownikiem miernika cęgowego Fluke serii 37X, prosimy o przekazanie tej informacji do stosownych osób w firmie.

(Prosimy o wysłanie jedynie miernika cęgowego, wszelkie przewody pomiarowe/ pudełka/podręczniki, które zostaną wysyłane razem z urządzeniem, nie będą zwracane.)

Możliwe, że układ obwodu drukowanego nie jest właściwie przymocowany do wtyku wejściowego przewodu pomiarowego. Może to prowadzić do błędnych odczytów napięcia oraz niskiego napięcia lub braku odczytu w obwodzie pod napięciem stwarzającym niebezpieczeństwo porażenia prądem, śmiertelnego porażenie prądem lub zagrożenie poparzeniem.

Podjęte działania

Należy natychmiast zaprzestać korzystania z mierników cęgowych z serii 37X, których ta akcja dotyczy nawet, jeśli nie wystąpiły żadne problemy podczas eksploatacji.

Należy postępować zgodnie z instrukcjami poniżej.

• 1) Kliknij to łącze, aby zarejestrować online produkt, którego akcja wycofania z eksploatacji dotyczy. Po wypełnieniu danych i kliknięciu przycisku Prześlij, otrzymasz e-mail z opłaconą etykietą wysyłkową z adresem do wydrukowania, numerem przesyłki do śledzenia oraz numerem telefonu do monitowania. Etykietę umieścić na opakowaniu transportowym, które należy wysłać na adres podany na etykiecie Urządzenie powinno zostać odesłane w ciągu 5 dni roboczych (1 tydzień) od daty dostarczenia przesyłki do firmy Fluke. (Prosimy o wysłanie jedynie miernika cęgowego, wszelkie przewody pomiarowe/ pudełka/podręczniki, które zostaną wysyłane razem z urządzeniem, nie będą zwracane.)
  
  LUB
  
  
• 2) Skontaktuj się telefonicznie z najbliższym serwisem, i poproś o przysłanie e-maila z opłaconą etykietą z adresem wysyłkowym do wydrukowania. (Prosimy o wysłanie jedynie miernika cęgowego, wszelkie przewody pomiarowe/ pudełka/podręczniki, które zostaną wysyłane razem z urządzeniem, nie będą zwracane.) Numery telefonów w poszczególnych krajach są wymienione poniżej.

  Austria: +43-1-928-9500
  Belgia: +32 2 402 21 00
  Dania: +45 70 23 58 53
  Finlandia: +358 800-111862
  Francja: +33 170800000
  Niemcy: +49-69-2222-0200
  Włochy: +39 02 36002000
  Holandia: +31 40-26751000
  Norwegia: +47 800 18 227
  Hiszpania: +34 9141 40100
  Szwecja: +46 8 566 37 400
  Szwajcaria: +41-44-580 7500
  Wielka Brytania: +44-20 7942 0700

Przeprowadzamy niniejszą kampanię wycofania produktów z eksploatacji, ponieważ bezpieczeństwo naszych klientów oraz reputacja naszych produktów są dla nas kwestiami niezwykle istotnymi. Bardzo przepraszamy za wszelkie niedogodności spowodowane niniejszą kampanią.