Keep your world up and running.
Startside  |  Produkter  |  Vanlige spørsmål om Fluke Connect®

Vanlige spørsmål om Fluke Connect®


Generelt »
Telefonkompatibilitet »
Trådløst og rekkevidde »
Sikkerhet og personvern »
Produktspesifikt »
CNX-spesifikt »

Generelt


Q: Hvor mye koster appen?
Appen kan lastes ned gratis. Brukere kan lagre opptil 5 GB data og målinger opprettet med verktøyene som er oppført nedenfor – uten kostnader.
Q: Hvordan kommer jeg i gang?
  1. Last ned den gratis Fluke Connect-appen fra iTunes eller Google Play
  2. Åpne appen
  3. Registrer deg
  4. Hvis du har et Fluke Connect-aktivert testverktøy, kan du koble det til appen.
    1. Trykk på )))-knappen på testverktøyet for å aktivere verktøyets radio. Hvis du kobler til 3000 FC Multimeter, holder du )))-knappen inne mens du dreier hjulet til den ønskede målefunksjonen.
    2. På smarttelefonen går du til innstillinger > Bluetooth® og slår på Bluetooth®.
    3. I appen velger du testverktøyet fra listen som automatisk vises på hovedskjermen.
    4. Utfør, lagre og del målinger.
  5. Hvis du ikke har et Fluke Connect-aktivert testverktøy, kan du gjøre følgende:
    1. laste opp måledata til appen, ordne dem etter utstyrsnummer, sortere dem etter dato og dele dem med teamet ditt.
    2. bruke Fluke-støttemateriell for støtteverktøy og beste praksiser for måling.
Q: Hvor vanskelig er det å bruke appen?
For brukere som er vant til smarttelefoner og testverktøy, er det rimelig greit. Navigasjon i appen er akkurat som navigasjon i operativsystemet på smarttelefonen – fingersveip og blaing og menyer – og appen inneholder opplæringsmoduler for alle målefunksjonene. Og mange av appfunksjonene bruker standard smarttelefonfunksjoner, som e-post, samtaler og fotografering.
Q: Hva er de viktigste funksjonene?
  • ShareLive™-videosamtaler: Lagre målinger og del dem med teamet ditt – når som helst og fra hvor som helst
  • AutoRecord™-målinger: Lagre målinger på telefonen umiddelbart
  • TrendIt™-grafer: Vurder trendene, eliminer problemene
  • FlukeCloud™-lagring: Sikker, trådløs tilgang til utstyrsinformasjon hvor som helst og når som helst
Q: Hvilke testverktøy støttes i utgangspunktet?
  • Se den interaktive PDF-filen om Fluke Connect-kompatibilitet på www.fluke.com/fccompatible.no »
  • Infrarøde kameraer:
    • Eksisterende og nylig innkjøpte infrarøde Ti400-, Ti300- og Ti200-kameraer – det trengs ikke noe Fluke SD-kort for disse modellene
    • Ti100, 105, 110, 125 og R-versjoner (bygningsdiagnostikk) med Fluke SD-kortet. (SD-kort vil være inkludert med Ti125-, Ti110- og Ti105-kameraer og -pakker. Må kjøpes separat for Ti100-kameraer.)
  • 3000 FC-testverktøymoduler: v3000 FC (AC-spenningsmodul), v3001 FC (DC-spenning), a3001 FC (iFlex-strøm), t3000 FC (temperatur), a3000 FC (AC-strømtang med hard kjeft), a3002 FC (AC/DC-strømtangbase) og 3000 FC Multimeter
  • i1010 AC/DC- og i410 AC-strømtangtilbehør tilkoblet a3002 FC-modulen (gir brukerne tilgang til trådløse avlesninger fra de eksisterende strømtangtilbehørene)
  • De neste verktøyene som vil bli støttet, omfatter følgende (rundt juni 2014):
    • eksisterende eller nylig innkjøpte 289 og 189 digitale multimetre og prosessmeteret 789 i tillegg til ir3000 FC-tilkoblingen (kjøpes separat)
    • eksisterende og nylig innkjøpte enheter av isolasjonsmotstandstesterne 1550 eller 1555 og ir3000 FC-tilkoblingen (kjøpes separat)
Q: Når vil andre Fluke-verktøy bli trådløse og Fluke Connect-kompatible?
Fluke vil kontinuerlig konvertere andre produkter i katalogen sin. Hvis det er et spesifikt verktøy eller en spesifikk måleapplikasjon som du bruker, som ville hatt nytte av trådløs avlesning til smarttelefon, ber vi om at du sender en e-post til fluke-info@fluke.com.
Q: Hvor mange Fluke-instrumenter kan kobles til appen samtidig? Hvor mange avlesninger kan jeg se samtidig?
Opptil 11 instrumenter om gangen: 10 Bluetooth® og 1 WiFi™. Og hvert instrument sender en avlesning for samtidig visning i appen.
Q: Hvilke produkter har muligheter for trender/grafer?
Fluke Connect-modulene logger over tid, og Fluke Connect-appen laster opp loggfilene til telefonen og skyen. Brukere kan vise grafer av loggene på tre måter:
  1. Koble smarttelefonen til modulen, og se appen lage en graf av måledataene i sanntid. Registrer grafer etter behov.
  2. Bruk TrendIt™ for å lage grafer av loggede data overført til smarttelefonen fra modulene.
  3. Bruk TrendIt™ for å lagre grafer over alle avlesninger av spenning, strøm eller temperatur.
Q: Finnes det Fluke Connect-programvare for PC? Kan PC-en kommunisere med appen?
Fluke Connect-programvare er tilgjengelig via en nettleser på PC-en.

Telefonkompatibilitet


Q: Hvilke enheter støttes av Fluke Connect?
  • iPhone 4S og nyere som kjører iOS 8 eller nyere, iPad Air og iPad Mini (2. generasjon) i en iPhone-ramme på iPad og iPod Touch (5. generasjon)
  • HTC One og One M8 som kjører Android 4.4.x eller nyere
  • LG G3 og Nexus 5 som kjører Android 4.4.x eller nyere
  • Samsung Galaxy S4 som kjører Android 4.3.x eller nyere
  • Samsung Galaxy S5, som kjører Android 4.4.x eller nyere
Q: Vil det øke databruken min?
Deling av data mellom Bluetooth® Fluke Connect-moduler og Fluke Connect-appen på en smarttelefon vil ikke øke databruken. Bruk av punkt-til-punkt-WiFi™ mellom appen og et termokamera vil heller ikke påvirke databruken din, men det vil ta over WiFi™-signalet og hindre skykommunikasjon over WiFi™. Bruk av et WiFi™-nettverk for deling av data mellom appen og Fluke Cloud vil ha minimal innvirkning, men bruk av et mobiltelefonnettverk kan øke databruken. For å kontrollere når telefonen og skyen kommuniserer i nettverk kan du slå av trådløs modus på telefonen / sette den i flymodus og slå på WiFi™ og Bluetooth®.
Q: Vil det påvirke batteribruken?
Tilkobling av appen til et Fluke-testverktøy bruker like mye batteristrøm som tilkobling til en hvilken som helst annen Bluetooth®-enhet med lavt strømforbruk, f.eks. hodetelefoner. Tilkobling av appen punkt til punkt med et WiFi™-aktivert infrarødt kamera bruker like mye batteristrøm som tilkobling til lokale WiFi™-enheter hjemme eller på jobben.

Trådløst og rekkevidde


Q: Hvordan kommuniserer enhetene trådløst?
Fluke Connect-produkter bruker Bluetooth® Low Energy og WiFi™, Bluetooth® for 3000 FC-multimeter, moduler og tilkobling, WiFi™ for termokameraer. Systemet bruker Bluetooth® LE for lang batterilevetid for verktøyer som DMM-er, 3000 FC-moduler osv. og WiFi™ for verktøyer som overfører store datamengder: termokameraer.
Q: Hvorfor Bluetooth® Low Energy i stedet for WiFi™?
Kunder ønsker generelt lang batterilevetid og enkel tilgang til batteriene for bytting av batteriene. Fluke Connect har lavere strømforbruk enn andre alternativer, inkludert vanlig Bluetooth® og WiFi™. Fluke Connect har for eksempel 10 ganger så lang batterilevetid som Bluetooth®. Brukere av Fluke-verktøy ønsker også å kunne koble seg til flere moduler eller målere.
Q: Virker industrimiljøer forstyrrende på kommunikasjonen mellom modulene og appen?
  • RF er ikke et problem. Fluke Connect-dataoverføring påvirkes ikke av 50/60 Hz-støy. Den har blitt testet i nærheten av maskiner med høy frekvens, inkludert mikrobølgeovner, mobiltelefoner og fresemaskiner, uten ytelsesreduksjon.
  • Andre sterke WiFi™-signaler i bygningen/området kan forvrenge signalet.
Q: Hva er kommunikasjonsavstanden mellom målerne og modulene?
Appen og modulene kommuniserer i en avstand på opptil 20 meter, men avstanden avhenger av forstyrrelser fra omgivelsene – elektriske eller fysiske – for eksempel en vegg. For å oppnå avstanden på 20 meter må du sørge for en siktlinje mellom testverktøyet og smartenheten uten hindringer mellom enhetene. Når testverktøy plasseres bak en lukket elektrisk tavle, reduseres kommunikasjonsavstanden til ca. 3 meter, avhengig av tavlekonfigurasjonen og hvordan modulene er plassert / hvor mange hindringer det er.
Q: Inneholder pakken en forsterker?
Nei. Bluetooth® Low Energy er annerledes enn andre former for Bluetooth® – den er ikke ment for store avstander, så det finnes ikke Bluetooth® LE-forsterkere. Fluke Connect er lagd for feilsøking av maskiner/systemer innenfor 20 meter.
Q: Hvor lang tid tar det å koble en måler til telefonen?
Det tar 1–5 sekunder å koble til en Fluke Connect-modul med Bluetooth®. Tilkobling av flere Fluke Connect-enheter samtidig kan ta lengre tid.
Q: Trenger jeg trådløsdekning i hele anlegget?
Nei. Bluetooth®- og WiFi™-tilkoblingene er punkt til punkt. Bluetooth® og WiFi™ kan med andre ord kommunisere direkte via radiosignaler i telefonen, så de fungerer også under bakken.
Q: Hva skjer hvis jeg ikke har trådløs kommunikasjon (WiFi™ av)?
Telefonen bruker Bluetooth® for tilkobling til modulene, så den trenger ikke 3/4G for små avstander eller for å få tilgang til historiske data. Dataene lagres internt til telefonen får en WiFi™-tilkobling. Da lagres dataene i skyen. Hvis WiFi™ slås av, kan ikke enheten motta data fra termokameraene. Se nedenfor angående datagebyrer.
Q: Kan appteamet dele data uten WiFi™?
Ja, akkurat som FaceTime eller Skype … deling fungerer over 3/4G.
Q: Hvilke funksjoner er utilgjengelige uten WiFi™-tilkobling?
Alle funksjoner fungerer uten WiFi™. Smarttelefonen lagrer alt lokalt, og når den kommer innenfor rekkevidde, synkroniserer den med Fluke Cloud. Et mobiltelefonsignal aktiverer også skytilkoblingen. Hva om jeg er utenfor trådløsrekkevidde, så jeg må lagre på telefonen? Jeg kan slippe opp for minne. Moderne smarttelefoner har mye mer minne enn dataene som Ti- eller 3000 FC-verktøy genererer. For eksempel har smarttelefonen med minst minne 8 gigabyte. 1 gigabyte er 1000 megabyte. Et Ti125-bilde er ca. 0,5 megabyte stort. Et stemmenotat er litt større. Hvis hele telefonminnet er tilgjengelig, kan du lagre ca. 16 000 termiske bilder.
Q: Kan Fluke Connect-appen motta signaler eller målinger fra andre Bluetooth®-enheter?
Nei.

Sikkerhet og personvern


Q: Hvordan er appen beskyttet mot hackere?
Infrastrukturen i Cloud™-lagring er konstruert for å være et av de sikreste miljøene for databehandling i skyen som er tilgjengelig i dag. Tjenesteleverandøren bruker moderne elektronisk overvåking, tilgangskontrollsystemer med flere faktorer og bemanning døgnet rundt på datasentrene. I tillegg har serverne innebygde brannmurer, kryptert datalagring og sikker tilgang som er spesielt utformet for å beskytte dataene. Dataoverføring mellom testverktøyet og appen og fra appen til skyen krypteres for å hindre at informasjonen fanges opp av noen.
Q: Hva om noen i teamet mitt mister telefonen sin?
Appen krever personlig pålogging. Ingen informasjon i appen eller skyen er tilgjengelig uten pålogging. Vi anbefaler også at alle smartenheter som brukes i jobbsammenheng, har en obligatorisk, generell påloggingskode, og at all proprietær informasjon låses med ekstra sikkerhetsverktøy/-metoder.
Q: Er informasjonen som innhentes av enheten, sikker?
Hver bruker og hvert selskap gir eksplisitt godkjenning til alle som har tilgang til informasjonen i appen. Alle data som innhentes av selskapet/teamet ditt, er selskapets eiendom.
Q: Er dataene mine tilgjengelige for nedlasting, slik at jeg kan ta en lokal sikkerhetskopi?
Ja, alle data kan lastes ned når som helst. Hvis du av en eller annen grunn velger å avbryte Fluke Connect-tjenesten, kan du lagre dataene på forhånd.
Q: Kan jeg bestemme hvem som har tilgang til dataene mine?
Du velger selv hvem du vil dele dataene med. I Fluke Connect kan du invitere et teammedlem via e-post, eller en annen person kan invitere deg til å bli medlem av teamet sitt. Når et teammedlem godtar, kan vedkommende dele data. Med Fluke Connect har du disse dataalternativene:
  • Del data i sanntid – og ikke lagre dem
  • Lagre dataene i Fluke Cloud, så teamet har tilgang til dem

Produktspesifikt


Q: Hva er endringene i Ti110 og Ti125? Ti400?
Den eneste endringen av Ti105, Ti110 og 125 er tilføyelsen av Fluke SD-kortet i esken. Ti400-fastvareoppgraderingen vil være tilgjengelig i midten av april. Kan jeg direkteoverføre termiske videoer til telefonen? Ikke for øyeblikket. Oppdateringsfrekvensen til det infrarøde kameraet og telefonen er ikke høy nok til direkteoverføring av termiske skanninger eller video. Vi anbefaler at du lagrer og deler termiske stillbilder eller videoer i skyen først (tilgjengelig i juni 2014).
Q: Kan jeg laste opp termiske videoer via Fluke Connect?
Ja – fra juni 2014. Termiske videoer og stillbilder tatt med kompatible infrarøde kameraer kan lagres i Fluke Connect og skyen, der de kan vises av teamet ditt.
Q: Kan jeg dele levende bilder fra termokameraet?
Nei. Oppdateringsfrekvensen til det infrarøde kameraet og telefonen er ikke høy nok til direkteoverføring av termiske skanninger. Vi anbefaler at du lagrer og deler termiske stillbilder eller videoer i skyen først (tilgjengelig i juni 2014).
Q: Har jeg alltid tilgang til bilder?
Alle termiske bilder og digitale bilder som du tar og lagrer i appen, lagres i Fluke Cloud, der de vil være permanent tilgjengelige for deg og andre i teamet ditt med appen.
Q: Er SD WiFi™-kortet for termokameraer tilgjengelig fra andre leverandører, eller er det Fluke-spesifikt?
SD-kortet er Fluke-spesifikt. Generelle trådløse SD-kort er ikke kompatible med Fluke-termokameraer.
Q: Hva er batterilevetiden til modulene?
Batterilevetiden avhenger av radiobruken. Tester viser at modulene kan brukes i 7–8 dager med ett sett med batterier (ca. 200 timer) når radiooverføring brukes konstant. Når enheten logger uten radioen på, fungerer den som et hvilket som helst annet DMM eller instrument, og batterilevetiden økes drastisk (se spesifikasjonene).
Q: Har modulene en hvilemodus?
Ja, modulene går inn i hvilemodus etter 20 minutter. LCD-skjermen slås av, men enheten forsetter å ta avlesninger hvis den er i loggemodus (akkurat som min./maks.-modusen til et DMM). Hvis radioen er aktiv, vekkes modulene hvert femte sekund for å kontrollere om det er behov for kommunikasjon. Hvis det ikke registreres noe, går enheten inn i hvilemodus igjen.
Q: Har modulene tilstrekkelig IP-klassifisering til å brukes i industrimiljøer?
Ja:
  • DMM-et er IP54-klassifisert
  • IP-klassifiseringen til tangen er IP30
  • IP-klassifiseringen til Temp-modulen er IP42 med termoelement tilkoblet.
  • Andre moduler er IP42
  • Termokameraene er IP54-klassifiserte
Q: Kan jeg fjernstyre et 789- eller 771-prosessmeter for å kontrollere sløyfen under tilkobling til panelet?
Nei. 789-prosessmeteret vil være Fluke Connect-kompatibelt med tilføyelse av ir3000-tilkoblingen, og brukere vil kunne lese av verdien når 789 er i rampe- eller trinnmodus, men for øyeblikket er det ikke mulig å endre mA-utgangssignalet direkte fra appen.
Q: Kan Fluke Connect-verktøy kommunisere med spesifikke PLC-merker?
Fluke 789-prosessmeteret, med tilføyelse av ir3000-tilkoblingen, kan lese en analog verdi og deretter sende den analoge verdien til telefonen. Det er ingen direkte tilkobling mellom telefonen og PLC-en. Det er heller ikke noen spesialisert funksjonalitet som formidler PLC-kanalen som måles.
Q: Hvordan vet jeg hva jeg trenger for produktet mitt for å kommunisere med Fluke Connect-appen og andre verktøy?

Fluke har lagd en kompatibilitetsveiledning for Fluke Connect. Det er en interaktiv PDF som viser alle elementene som kreves for å optimalisere Fluke Connect-opplevelsen din for alle Fluke Connect-aktiverte verktøy.
Last ned på www.fluke.com/fccompatible.no »

CNX-spesifikt


Q: Er CNX-verktøy Fluke Connect-aktiverte?
Nei. Den første versjonen av CNX-verktøyer bruker ikke Bluetooth® for kommunikasjon og kan derfor ikke kobles til smarttelefoner. ZigBee-radioene er lagd for kommunikasjon mellom modulene og multimeteret eller en bærbar PC. De to systemene kommuniserer ikke med hverandre og er ikke kompatible.
Q: Hva er forskjellen mellom CNX og Fluke Connect?
Det er ingen forskjeller i målefunksjoner mellom CNX- og Connect-verktøyseriene. Forskjellen er hvordan verktøyene deler informasjon, og hvilke verktøytyper som er inkludert i systemet. CNX-verktøy kommuniserer med CNX-multimeteret, enkelte termokameraer og programvare for bærbare PC-er. Fluke Connect-verktøy og termokameraer kommuniserer med appen. Flere verktøy vil bli gjort Connect-kompatible, men det vil ikke komme flere verktøy i CNX-serien. Connect-modeller som v3001 DC-spenningsmodulen vil ikke være bakoverkompatible med CNX.
Q: Hvorfor bør jeg oppgradere til Fluke Connect når CNX-produktene mine fungerer helt fint?
Hovedsakelig fordi du med Fluke Connect kan se data på smarttelefonen og laste opp/ned data til/fra skyen. Når du bygger opp utstyrsdatabasen din, kan du støtte deg på historiske data som hjelp i feilsøking og for å gjøre forebyggende vedlikehold enklere.
Q: Hva skjer med CNX?
Fluke CNX-verktøyene er fremdeles gode verktøyer for alle som vil utføre flere avlesninger samtidig eller bruke trådløsfunksjonen for å øke sin personlige sikkerhet. Brukere som ønsker ytterligere funksjonalitet ved å lagre data i skyen for bruk av teamet, i stedet for på en bærbar PC, kan oppgradere. CNX-modulene vil fortsatt bli solgt gjennom distribusjonsnettverket en begrenset periode etter lanseringen av Fluke Connect, slik at eksisterende CNX-kunder har mulighet til å utvide sine eksisterende CNX-systemer.
Startside  |  Nettstedskart  |  Programvarelisens  |  Personvern  |  Bruksvilkår  |  Vilkår og betingelser  © 1995 - 2017 Fluke Corporation