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Março, 2013

Caro cliente da Fluke:

A Fluke está a proceder voluntariamente à recolha de determinados multímetros digitais True-RMS intrinsecamente seguros 28 II Ex que foram enviados entre 1 de Julho de 2012 e 30 de Novembro de 2012. As referências e os números de série Fluke afectados estão listados na tabela abaixo.

Referência Fluke Descrição Intervalo dos números de série afectados Intervalo dos números de série não afectados com designação "R"
4017165 Multímetro intrinsecamente seguro FLUKE 28 II EX com aprovação ATEX 20960000 a
22489999
20960000R a
22489999R
4017176 Multímetro intrinsecamente seguro FLUKE 28 II EX/ETL com aprovação ETL

Para determinar se o seu multímetro digital se encontra afectado por este aviso de recolha, introduza o modelo e o número de série na caixa abaixo e clique em "Verificar". Todos os números de série precedidos ou seguidos pela letra "R" não são afectados por este aviso de recolha. A imagem abaixo indica o local onde pode encontrar o modelo e o número de série dos multímetros afectados.

*Se o número de série não estiver disponível, o seu produto encontra-se abrangido pela recolha. Siga as instruções de recolha abaixo.


Se é proprietário de um destes multímetros digitais, pedimos que deixe de o utilizar e o devolva à Fluke. Entregue este aviso ao utilizador principal do multímetro digital Fluke 28 II Ex ou à pessoa responsável pela resposta aos avisos de recolha da sua organização.

 

Descrição do problema

Poderão surgir fissuras perto dos parafusos na parte posterior da caixa de plástico do instrumento durante o tempo de vida útil do produto. Caso surjam fissuras e o produto seja utilizado num ambiente com poeiras explosivas (CEI/UE: Zona 21 e EUA/CA: Classe II, Divisão 1), a infiltração de poeiras condutoras pode provocar um curto-circuito que poderá causar a ignição do ambiente com poeiras explosivas à volta da unidade e, potencialmente, levar a ferimentos graves ou morte.

Acções

Interrompa imediatamente a utilização dos seus multímetros digitais 28 II Ex afectados, mesmo que não tenha detectado qualquer problema.

Siga as instruções abaixo.

Clique nesta ligação para registar online o produto afectado como parte da recolha.  Quando as suas informações estiverem completas e clicar em "enviar", irá receber um e-mail com uma etiqueta de expedição pré-paga e pré-endereçada que pode imprimir, bem como um número de monotorização para que possa manter-se informado sobre o processo. Coloque a etiqueta na caixa de envio e envie o seu multímetro para o endereço que consta na etiqueta. Ser-lhe-á enviado um novo multímetro digital 28 II Ex para substituir a sua unidade actual. (Envie apenas o multímetro digital; quaisquer cabos de teste/caixas/manuais enviados com a unidade NÃO serão devolvidos.)

Estamos a efectuar esta recolha voluntária porque, para nós, a sua segurança e a reputação dos nossos produtos são de extrema importância. Aceite as nossas desculpas por qualquer incómodo causado por esta acção.

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