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FLUKE プライバシー・ポリシー

最終更新日;2016 年 7 月 11 日

情報の収集
情報の利用
情報の共有
ソーシャルシェアリングの機能
他者が提供する広告およびアナリティックサービス
セキュリティ
お客さまの選択
お問い合せ先

本 プ ラ イ バ シ ー ポ リ シ ー は 、 適 用 さ れ る デ ー タ 保 護 法 上 、 Fluke Corporation ならびに、データ管理者としての機能を果たす子会社および関連会社(以下、総称して「当社」) が、お客さまに関する情報を収集、利用、開示その他処理を行う方法について説明しています。

本プライバシーポリシーは、お客さまが当社の機器、ツール、ウエブサイト、モバイルアプリケーションならびに、当 社が提供するその他のオンライン製品およびサービス(以下、総称して「本サービス」)を利用する際に、または お客さまが当社と情報をやり取りする際に、お客さまに関して収集する情報に適用されます。この情報の一部 は、お客さまに関する情報として個人情報となる場合があります。

当社が(本プライバシーポリシーに記載されているとおり)お客さまの個人情報を収集、利用、開示、転送その 他処理についてお客さまによる同意が必要な場合は、本サービスにアクセスし利用することによりお客さまはか かる同意をしたことになります。お客さまがこのような一連の行為について同意しない場合は、本サービスへこれ 以上アクセスまたは本サービスのご利用をなさらないでください。例えば、お客さまの所在地情報の収集や当社 がマーケティング目的でお客さまの情報を利用するなど、特定の方法による処理に対して特別な同意が必要 な場合は、本プライバシーポリシーに記載されている方法または別途法律により義務付けられている方法で当 該同意を得るものとします。

当社は本プライバシーポリシーを随時変更する場合があります。変更の場合は、本プライバシーポリシーの冒頭 に「最終更新」の日付を変更することで当社はお客さまに対し、変更を通知します。また、場合により、当社は お客さまへの追加の通知(ホームページへの記載を追加またはお客さまに通知を送信することなど)によって通 知をすることもあります。お客さまが本サービスにアクセスする場合はいつでも、当社の情報の取り扱いの運用お よびお客さまのプライバシーの保護に有用な方法について把握しておくよう本ポリシーをご確認ください。変更後 もお客さまがサービスを継続して利用することにより、お客さまはこれらの変更に対して同意したものと見なされま す。

情報の収集

お客さまが当社に提供する情報

当社は、個人情報を含め、本サービスに関連してお客さまが当社に直接提 供する情報を収集します。例えば、お客さまがオンライン/モバイルアプリケー ションアカウントおよび/またはプロファイルを作成し、本サービスのインタラクティ ブなエリアを含めた当社のサービスに利用またはアクセスし、本サービスを希 望または購入し、フォームに記入し、当社に名刺またはその他の連絡先情 報を提供し、コンテストもしくはプロモーションに参加し、アンケートに答え、ニ ュースレターのいずれかを受信することを登録し、購入し、第三者のソーシャ ルメディアサイトを通して当社と連絡を取り、カスタマーサポートを求め、また はその他の方法で当社と連絡を行った際に、当社は情報を収集します。当 社が収集する情報の種類には、お客さまの氏名、電子メールアドレス、パス ワード、郵送先住所、電話番号、会社名、連絡先情報、職種、役職、業 種、お客さまの勤務先同僚の個人の氏名及び連絡先、仕事に関する記 録および報告、お客さまのアカウントに関連する機器およびツールの情報 (例:シリアル番号や購入日)、支払情報、サービスアクティベーションコー ド、写真、動画、図表、メモならびにお客さまが提供することにしたその他の 情報等が含まれます。

お客さまが本サービスを利用する際に当社が自動的に収集する情報

お客さまが本サービスにアクセスまたは利用する際は、以下の情報を含む情 報を自動的に収集する場合があります。

  • ログ情報: 当社は、お客さまのインターネットプロトコル(以下「IP」) アドレス、お客さまが利用するブラウザの種類、アクセス時間、閲 覧したページ、クリックの回数、本サービスにナビゲートされるまで にアクセスしたページを含めた、お客さまのサービスの利用に関す る情報を記録します。
  • 機器についての情報: :お客さまが本サービスをアクセスするために 使用するコンピューターまたはモバイル機器に関する情報、お客さ まが利用する特定の Fluke のツールまたは機器に関する情報を 収集します。それには、ハードウエアモデル、 MAC アドレス、オペレーティングシステムとそのバージョン、機器固 有の個体識別番号やモバイルネットワーク情報が含まれます。
  • ネットワーク情報:当社は、機器、ノード、コンフィギュレーション、 接続スピードおよびアプリケーションの性能についての情報などお 客さまのネットワークに関する情報を収集する場合があります。
  • 位置情報::当社は、当社がお客さまから事前に許可を得ている 場合には、当社のモバイルアプリケーション、機器またはツールの いずれかにお客さまがアクセスするまたは利用する度毎にお客さま のモバイル機器または Fluke デバイスの位置情報を収集する場 合があります。詳しい情報については、下記の「お客さまの選択」 をご覧ください。
  • 利用情報: :当社は、本サービスが利用される頻度、利用期間や 利用品質、利用の種類(例:データ作成、保存、アクセス、削 除)などのサービスのお客さまによる利用に関する情報、キャリブ レーションデータ、プロジェクト・コンフィギュレーションデータおよびオ ペレーターデータを収集する場合があります。
  • Cookie およびその他の追跡技術により収集される情報: Cookie およびその他の追跡技術(Web ビーコンなど)は、当社が お客さまの興味に基づいて当社のコンテンツをカスタマイズし、当 社の本サービスの他のユーザーからお客さまを識別することを可 能にすることによりお客さまの体験を充実させるために利用されま す。
    Cookie とは、当社がお客さまのブラウザ、またはお客さまの機器 のハードドライブに保存されている文字と数字を含む小さなファイ ルのことです。Cookie は、ユーザーID やユーザーの嗜好などの情 報を含むことが可能であり、それにより当社は、コンテンツをカスタ マイズしたり、お客さまがアクセスしたページを追跡したり、または 本サービスにお客さまがアクセスする度にパスワードを再入力する 必要がないようお客さまのパスワードを保存するために利用されま す。当社は以下の種類の
    Cookie を利用します。

    不可欠な Cookie。これらは、意図された通りに本サービスを機 能するために必要な Cookie またはその他の追跡方法です。それ らには例えば、お客さまがショッピングカートを利用可能にする Cookie が含まれます。

    アナリティカル/パフォーマンス Cookie。これらの Cookie により、当 社は訪問者を識別し、訪問者数を計算し、また訪問者が本サ ービスをどのように移動しているかを理解することができます。これ は、例えば、ユーザーが探しているものが簡単に確実に見つけら れるようにすることにより、当社が本サービスの利用方法を改善す るために役立ちます。

    機能性 Cookie。これらの Cookie により、当社がお客さまのため にコンテンツをカスタマイズし、名前で挨拶し、お客さまの好み (例:お客さまの言語や地域の選択)を記憶することができます。 お客さまが当社のサービスに戻った際にお客さまを認識するため にも利用されます。

    第三者の Cookie。当社は、第三者が広告およびアナリティック スの目的のためにお客さまの機器に Cookie を設定することを許 可する場合があります。これらの Cookie に関しての詳しい情報は、下記の「他者が提供する広 告およびアナリティックスのサービス」をご覧ください。

    法律により義務付けられている場合は、お客さまが本サービスに 最初にアクセスした際に当社による Cookie の利用への同意をお 願いします。当社は、お客さまがボックスにチェックし、「同意する」 (または同様なボタン)をクリックすることにより、または本サービス 上に当社が Cookie を利用するという明確で目立つ通知がある にもかかわらず本サービス上を継続してナビゲートすることにより、 お客さまが同意したと見なすことがあります。お客さまが同意され る場合は、当社はお客さまの機器に Cookie を設定します。お客 さまの考えが変わった場合は、 単純に、機器上の Cookie を削除してください (www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html をご覧 ください)。
    お客さまが次回本サービスにアクセスする際、当社による Cookie の使用に同意するか同意しないかについての質問が再度表示さ れます。お客さまは、お客さまのコンピューターに Cookie がインス トールされる度にメッセージを受信するように、またはそれらのイン ストールを一切できないようにブラウザの設定を変更できます。 Cookie を拒否することにより、本サービスの情報をやりとりできる お客さまの機能のほとんどを妨げることはありませんが、登録また はログインが必要な当社のサービスのエリアにアクセスする場合に は、お客さまは Cookie を承諾する必要があります。お客さまが Cookie を完全に拒否する場合は、他の特定の機能および/また はサービス(お客さまの言語の記憶など)をご利用いただけない場 合があります。

当社が他のソースから収集する情報

当社は、他のソース(例:勤務先の同僚)から、個人情報を含めた情報を取 得し、それを当社がお客さまについて収集する情報と一緒に統合する場合 があります。

情報の利用

適用法で認められている場合は、当社は、以下を含む様々な目的で個人 情報を含む情報を利用する場合があります。

  • 本サービスの提供、維持および向上のため
  • お客さまが要求する製品およびサービスを提供・納品し、取引および支 払いカードのデータを処理し、確認書および請求書を含む関連情報をお 客さまに送信するため
  • 本サービスに関連する技術的な問題を解決し、技術上の警告、更新、 セキュリティ警告、セキュリティサポート、および管理メッセージをお客さまに 送信するため
  • お客さまのコメント、質問および要望に応え、カスタマーサービスを提供す るため
  • お客さまの同意を得ている場合、または適用法で許される場合、当社お よび他者が提供する製品、サービス、オファー、無料試用版、アンケー ト、コンテスト、プロモーション、リワードおよびイベントについてお客さまに 情報をお知らせし、電子的コミュニケーションによる場合を含め、お客さま が関心があると考えるお知らせや情報を提供するため(下記の「お客さま の選択」をご覧ください)
  • お客さまの同意を得ている場合、または適用法で許されている場合、本 サービスおよび関連ツール、ならびに第三者のサービスおよび関連ツール に関連するトレンド、利用法および活動をモニターし分析するため
  • お客さまの同意を得ている場合、または適用法で許されている場合、本 サービスをカスタマイズし改善するため、またユーザーのプロファイルまたは 関心に合致する広告、コンテンツまたは機能を提供するため
  • コンテストの応募を処理し賞を提供するため
  • お客さまの同意を得ている場合、または適用法で許されている場合、お 客さまのニーズを理解しお客さまにより良いサービスを提供するために、他 者から得た情報を関連付け、または統合するため
  • 情報が収集される目的と一致するその他の目的を実施するため

お客さまの個人情報を含んでいるファイルは当社の事務所または当社のサ ーバー上ならびに当社のサービス提供者のサーバーおよび事務所に保存さ れます。それは、米国、またはお客さまの国と同水準のデータ保護法がない 可能性のあるその他の国々の場合があり、お客さまの個人情報は、かかる 外国法域の当局にお客さまの個人情報へのアクセスを許可する可能性の ある国々を含む、かかる外国法域の対象となります。本サービスにアクセス、 もしくはこれを使用、または当社に個人情報を提供することにより、お客さま は、本プライバシー・ポリシーに記載されている方法および目的で米国および その他の国々でかかる個人情報を処理・転送することに同意するものとしま す。

情報の共有

当社は、以下の通り、または本プライバシーポリシーに記載されている通り、 個人情報を含む情報を共有する場合があります。

  • 本プライバシー・ポリシーに記載されている目的に関して、当社の親会社 である Danaher Corporation、またはその後継の親会社、ならびに当社 の関連会社および子会社と情報を共有する場合
  • お客さまの事前の許可を得た場合、または適用法で許されている場 合、 Fluke または Fluke に代わり提供されている製品およびサービスの販売 およびマーケティングに関連して販売業者、再販売業者、流通ルート提 携先と情報を共有する場合(この種類の共有についてのお客さまの選択 に関する詳しい情報は、下記の「お客さまのプライバシー権」をご覧くださ い)
  • お客さまの指示により、または本サービスのインタラクティブなエリアにお客 さまが参加する場合を含め、本サービスで利用可能な機能を介して、そ の他のユーザーと情報を共有する場合
  • 当社に代わり仕事を行うために当該情報にアクセスする必要がある業 者、 コンサルタント、およびその他のサービス提供者と情報を共有する場合
  • お客さまが要求したサービスを履行するために当該情報にアクセスする必 要がある第三者と情報を共有する場合
  • 当社が、開示が適用される法律、規制もしくは法手続きに従っている、 または適用される法律、規則もしくは規制により義務付けられていると考 える場合に、情報の要請に応えて情報を共有する場合
  • 当社が、当社のユーザー契約またはポリシーの趣旨または文言にお客さ まの行為が一致していないと考える場合に情報を共有する場合、あるい は当社の権利、財産および安全、ならびに他者の権利、財産および安 全を保護するために情報を共有する場合
  • 適用法によりさらなる措置を講じることが条件とされている場合、これを 条件として、合併、会社資産の売却、資金調達、または別の会社に対 する当社による事業の全部もしくは一部の買収に関連して、またはその 交渉期間中に(デュー・デリジェンスを含みます)必要な場合に情報を共 有する場合
  • お客さまが外部 API を介して情報を共有すると判断する場合など、お 客さまの同意を得て、またはお客さまの指示により情報を共有する場合

当社は、集約化され且つ非特定化された情報も供給する場合がありま す。この情報はお客さまを特定するために合理的に利用することはできませ ん。

ソーシャルシェアリング の機能

本サービスは、ソーシャルシェアリングの機能とその他の統合ツール (Facebook「いいね」 (Like)ボタンなど)を提供し、その他のメディアと、お客さまが本サービス上で 行った行動を他の媒体と共有できます(逆の場合も同じ)。当該機能の利 用により友達または一般との情報の共有を可能にします。ただし、これは、 ソーシャルシェアリングの機能を提供する事業体とお客さまが設ける設定に よります。ソーシャルシェアリングに関連するデータの収集および処理の目的 と範囲に関する詳しい情報については、これらの機能を提供する企業のプラ イバシーポリシーをご覧ください。当社はこれらの事業体のプライバシーに関 する運用に対して責任を負いません。

他者が提供する広 告およびアナリティック スサービス

当社は、他者がインターネット上に当社に代わり広告を提供すること、およ びアナリティックスサービスを提供することを認める場合があります。お客さま の許可に従い、 これらの事業体は、Cookie、Web ビーコンおよびその他の技術を利用して、 お客さまによる本サービスおよびその他のウエブサイトの利用に関する情報 (IP アドレス、ウエブブラウザー、閲覧ページ、ページでの所要時間、クリック したリンクおよび情報を含みます)を収集する場合があります。この情報は、 当社および他者が、データを分析および追跡し、特定のコンテンツの人気 度を判断し、本サービスおよびその他のウエブサイトにお客さまの関心を対 象とする広告およびコンテンツを提供し、お客さまのオンラインでの活動をより 良く理解するために、利用されます。インターネットベースの広告に関する詳 しい情報については、または行動ターゲティング広告の目的で利用されるお 客さまのウエブ閲覧情報の使用をオプトアウトするためには、Google の広告 設定 および デジタル広告アライアンスのオプトアウト機能(Digital Advertising Alliance's opt-out mechanism)にアクセスしてください。

セキュリティ

当社は、不測の損失、窃取、誤用、改ざんおよび不正アクセスまたは不正 開示、および違法または不慮の破壊から個人情報を保護するために合理 的な措置を講じます。

お客さまの選択

お客さまのプライバシー権

上記の通り、当社は、お客さまの事前の許可を得た場合、または適用法に より別途許されている場合は、当社の製品およびサービスに関連するマーケ ティングの目的で第三者と個人情報を共有することがあります。この方法で お客さまの情報が共有されることを停止したい場合、 privacypolicy@fluke.com 宛にお問い合わせください。

アカウント情報

お客さまは、適用法に従い、いつでも個人情報にアクセスし、これを更新、 訂正、 または削除できます。これは、お客さまのオンラインアカウントにログインする か、 または privacypolicy@fluke.com 宛に電子メールを送信することにより行う ことができます。適用法により許されている場合、当該要求に応じるために は少額手数料を課す場合があることをご了承ください。

お客さまのアカウントを解除または削除することをご希望される場合は、 privacypolicy@fluke.com 宛に電子メールを送信してください。但し、当社 は法律により義務付けられている場合、または正当なビジネスの目的のため に特定の情報を保持することができることをご了承ください。当社は、合理 的な期間、個人情報の保存またはキャッシュしたコピーを保持できます。

位置情報

お客さまが位置情報を収集する当社のモバイルアプリケーションを最初に起 動したとき、アプリケーションによるこの情報収集に同意するよう求められま す。お客さまが最初に当社の位置情報の収集に同意する場合は、お客さ まのモバイル機器の位置サービスの設定の選択を変更することでいつでもこ の情報収集を停止することができます。停止する場合には、当社のモバイル アプリケーション、またはその特定の機能は今後機能しません。標準アンイン ストールの処理に従ってお客さまのデバイスから全てのモバイルアプリケーショ ンを削除することで、当社の位置情報の収集を停止できます。

お客さまが特定の Fluke 機器またはツールを利用する場合は、当社は位 置情報を収集する場合があります。当該機器またはツールに関連するアカ ウントの所有者は、そのアカウントの設定により、この位置情報の収集およ びの利用を管理できます。アカウントの所有者が位置情報の収集を解除す る場合は、当社の機器またはツールの特定機能が今後動作しなくなること があります。

プロモーション情報

お客さまは、プロモーションの電子メールの指示に従うか、 privacypolicy@fluke.com 宛に電子メールを送信することにより、当社から のプロモーションの電子メールの受信を停止することができます。停止する場 合でも、当社は、お客さまのアカウントまたは当社の現行のビジネスに関する 情報など、プロモーション以外の情報を今後も送信する場合があります。

プッシュ通知/アラート

当社は、お客さまの同意を得た場合、本サービスに関連する更新および情 報についてお客さまのモバイル機器にプッシュ通知またはアラートを送信する 場合があります。お客さまは、お客さまのモバイル機器の通知の設定を変更 することでいつでもこれらのメッセージを解除できます。

お問合せ

本プライバシーポリシーについてご質問やご不明な点がございましたら、 privacypolicy@fluke.com までお問い合せください。.

        
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