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Domande frequenti su Fluke Connect®


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Specifiche del prodotto »
Specifiche di CNX »

Generale


D: Quanto costa l'applicazione?
L'applicazione è disponibile gratuitamente per il download. Gli utenti possono archiviare gratuitamente fino a 5 GB di dati e misurazioni creati dagli strumenti elencati di seguito.
D: Come si comincia?
  1. Scaricate gratuitamente l'app Fluke Connect da iTunes o Google Play
  2. Aprite l'app
  3. Registratevi
  4. Se disponete di uno strumento di misura abilitato per Fluke Connect, connettetelo all'app
    1. Premete il pulsante ))) sullo strumento di misura per attivare la radio dello strumento. Se vi state connettendo al multimetro FC 3000, tenete premuto il pulsante ))) girando la manopola sulla funzione di misura desiderata.
    2. Sul vostro smartphone, andate su Impostazioni > Bluetooth® e attivate Bluetooth®.
    3. Nell'app, selezionate lo strumento di misura dall'elenco visualizzato in automatico sulla schermata principale.
    4. Effettuate, salvate e condividete le misurazioni.
  5. Se non disponete di uno strumento di misura abilitato per Fluke Connect, potete
    1. Caricare i dati nell'applicazione, organizzarli per numero di attrezzatura, ordinarli per data e condividerli con tutto il team.
    2. Fate riferimento ai materiali di supporto Fluke per strumenti di misura e le pratiche migliori di misurazione.
D: È difficile utilizzare l'applicazione?
Per gli utenti che hanno familiarità con gli smartphone e gli strumenti di misura l'applicazione è abbastanza intuitiva. La navigazione nell'app è come un normale sistema operativo per smartphone: sfioramento e scorrimento con le dita e menu e l'applicazione include esercitazioni su ciascuna caratteristica di misurazione. Molte delle caratteristiche dell'applicazione utilizzano le funzioni standard dello smartphone, come e-mail, chiamate e fotocamera.
D: Quali sono le funzioni principali?
  • Videochiamate ShareLive™: salvate e condividete le misurazioni con il vostro team in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo
  • Misurazioni AutoRecord™: salvate immediatamente le misurazioni nel telefono
  • Grafici TrendIt™: valutate gli andamenti, eliminate i problemi
  • Archiviazione FlukeCloud™: accedete in modalità wireless sicura alle relazioni ovunque e in qualsiasi momento
D: Quali strumenti di misura sono supportati al momento del lancio?
  • Consultate il pdf interattivo sulla compatibilità di Fluke Connect all'indirizzo www.fluke.com/fccompatible.it »
  • Videocamere a infrarossi:
    • videocamere a infrarossi Ti400, Ti300 e Ti200 esistenti e appena acquistate, non è necessaria alcuna scheda SD Fluke con questi modelli
    • Ti100, 105, 110, 125 e le versioni "R" (diagnostica edile) con l'aggiunta della scheda SD Fluke. (Scheda SD inclusa con le videocamere e i kit Ti125, Ti110 e Ti105; deve essere acquistata separatamente per le videocamere Ti100).
  • Moduli di strumenti di misura FC 3000: FC v3000 FC (modulo di tensione CA), FC v3001 (tensione CC), FC a3001 (corrente iFlex), FC t3000 (temperatura), FC a3000 (pinza amperometrica CA rigida), FA a3002 (base per pinza amperometrica CA/CC) e multimetro FC 3000
  • Accessori per la pinza i1010 CA/CC e i410 CA quando collegata al modulo FC a3002 (consente agli utenti di ottenere le letture wireless dei loro accessori per pinza)
  • I prossimi strumenti da supportare includono (periodo giugno 2014)
    • Multimetri digitali 289 e 189 esistenti o appena acquistati e il calibratore di processo 789, con l'aggiunta del connettore FC ir3000 (da acquistare separatamente)
    • Unità nuove e appena acquistate del tester della resistenza d'isolamento 1550 o 1555, con l'aggiunta del connettore FC ir3000 (da acquistare separatamente)
D: Gli altri strumenti Fluke quando diventeranno wireless e compatibili con Fluke Connect?
Fluke convertirà costantemente gli altri prodotti all'interno del suo catalogo. Se vi è uno specifico strumento o un'applicazione di misurazione che utilizzate e che trarrebbe vantaggio dalla lettura wireless su smartphone, inviateci un'e-mail all'indirizzo fluke-info@fluke.com.
D: Quanti strumenti Fluke possono connettersi all'app alla volta? Quante misure posso vedere contemporaneamente?
Fino a 11 strumenti contemporaneamente: 10 Bluetooth® e 1 WiFi™; ogni strumento invia una misura da visualizzare contemporaneamente sull'app.
D: Quali prodotti hanno la capacità di delineare andamenti o creare grafici?
Fluke Connect modula i log nel tempo e l'app Fluke Connect carica tali file log nel telefono e nel cloud. Gli utenti possono visualizzare i grafici di tali log in 3 modi:
  1. Connettendo lo smartphone al modulo e osservando l'app creare grafici dei dati in tempo reale. Acquisendo grafici come desiderato.
  2. Utilizzando TrendIt™ per creare grafici dai dati registrati trasferiti dai moduli allo smartphone.
  3. Utilizzando TrendIt™ per creare grafici di tutte le misure di tensione, corrente o temperatura.
D: Esiste un software Fluke Connect per PC? Il PC comunica con l'applicazione?
È possibile accedere al software Fluke Connect tramite browser Web sul PC.

Compatibilità con il telefono


D: Quali sono i dispositivi supportati da Fluke Connect?
  • iPhone 4S e versioni successive con iOS 8 o versioni superiori, iPad Air e iPad mini (2a generazione) in una cornice iPhone su iPad e iPod touch (5a generazione)
  • HTC One e One M8 con Android 4.4.x o versioni superiori
  • LG G3 e Nexus 5 con Android 4.4.x o versioni superiori
  • Samsung Galaxy S4 con Android 4.3.x o versioni superiori
  • Samsung Galaxy S5 con Android 4.4.x o versioni superiori
D: Aumenterà il mio utilizzo dei dati?
La condivisione dei dati tra i moduli Fluke Connect Bluetooth® e l'app Fluke Connect su smartphone non aumenteranno l'utilizzo dei dati. Anche l'utilizzo del WiFi™ da punto a punto tra l'applicazione e una termocamera non inciderà sul vostro utilizzo dei dati, anche se si approprierà del segnale WiFi™ impedendo le comunicazioni cloud tramite WiFi™. L'utilizzo di una rete WiFi™ per condividere i dati tra l'applicazione e Fluke Cloud avrà un impatto minimo; l'utilizzo di una rete cellulare può aumentare l'utilizzo dei dati. Per gestire quando il telefono e il cloud comunicano tramite quale rete, disattivate il wireless del telefono o mettete il telefono in modalità Aereo e attivate WiFi™ e Bluetooth®.
D: Influenzerà sull'utilizzo della batteria?
Connettendo l'app allo strumento di misura Fluke Connect viene utilizzata la stessa quantità di batteria utilizzata per connettere il telefono a un altro dispositivo Bluetooth® a basso consumo di energia, come ad esempio l'auricolare. Connettendo l'app da punto a punto con una videocamera a raggi infrarossi abilitata per WiFi™ viene utilizzata la stessa quantità di batteria utilizzata per connettere i dispositivi WiFi™ locali in casa o in ufficio.

Wireless e raggio


D: Le unità come comunicano in modalità wireless?
I prodotti Fluke Connect utilizzano Bluetooth® a basso consumo e WiFi™; Bluetooth® per multimetro, moduli e connettore FC 3000, WiFi™ per termocamere. Il sistema utilizza Bluetooth® a basso consumo per strumenti con batteria a lunga durata come multimetri digitali, moduli FC 3000, ecc. e WiFi™ per gli strumenti che trasferiscono grandi quantità di dati: termocamere.
D: Perché utilizzare Bluetooth® a basso consumo anziché WiFi™?
I clienti di solito desiderano sia una batteria a lunga durata sia una facile accessibilità alle batterie di ricambio in caso di necessità. Fluke Connect ha un consumo di energia inferiore rispetto ad altre opzioni, tra cui Bluetooth® classico e WiFi™. Ad esempio, la durata della batteria Fluke Connect è 10 volte superiore a quella di Bluetooth®. Inoltre, gli utenti dello strumento Fluke desiderano essere in grado di connettersi con più moduli o misuratori.
D: Gli ambienti industriali interferiscono con le comunicazioni tra i moduli e l'app?
  • RF non è un problema. Il trasferimento dati Fluke Connect non è influenzato dal rumore di 50/60 Hz. È stato testato vicino a macchine ad alta frequenza compresi forni a microonde, cellulari e fresatrici, senza peggioramenti nelle prestazioni.
  • Altri segnali WiFi™ forti nell'edificio/area possono distorcere il segnale.
D: Qual è la distanza di comunicazione tra i misuratori e moduli?
L'applicazione e i moduli comunicano fino a 20 metri di distanza, sebbene la distanza possa variare in base alle interferenze elettriche o fisiche dell'ambiente circostante, ad esempio un muro. Per raggiungere i 20 m di distanza, create una linea visiva tra lo strumento di misura e il dispositivo smart, senza ostacoli tra i dispositivi. Quando gli strumenti di misura si trovano dietro un quadro elettrico chiuso, la distanza di comunicazione verrà ridotta a circa 3 m, a seconda della configurazione del quadro e di come sono stati disposti i moduli e di quanti ostacoli sono presenti.
D: Il kit comprende un ripetitore?
No. Il Bluetooth® a basso consumo è diverso dalle altre forme di Bluetooth®, non è adatto alla distanza, quindi non vi sono ripetitori Bluetooth® a basso consumo disponibili. Fluke Connect è stato progettato per supportare la risoluzione dei problemi delle macchine/degli impianti in un raggio di 20 metri.
D: Quanto tempo è necessario per connettere un misuratore al mio telefono?
Ci vogliono 1-5 secondi per connettersi a un modulo Fluke Connect tramite Bluetooth®. Effettuando la connessione a più dispositivi Fluke Connect alla volta, la connessione potrebbe richiedere più tempo.
D: È necessaria la copertura wireless in tutto l'impianto?
No. Le connessioni Bluetooth® e WiFi™ con lo smartphone sono da punto a punto. In altre parole, Bluetooth® e WiFi™ possono dialogare direttamente con le radio corrispondenti nel telefono, in modo da funzionare anche nei sotterranei.
D: Cosa succede in caso di assenza di connettività wireless (WiFi™ spento)?
Il telefono utilizza Bluetooth® per connettersi ai moduli, quindi non necessita di 3/4G per funzionare a breve distanza o per accedere alla cronologia dei dati. I dati verranno memorizzati in modo nativo fino a quando il telefono non raggiungerà una connessione WiFi™, a quel punto i dati verranno salvati nel cloud. Se WiFi™ è disattivato, l'applicazione non sarà in grado di ricevere dati dalle termocamere. Per la gestione dei carichi di dati, consultate quanto segue.
D: Il team dell'app può condividere senza WiFi™?
Sì, proprio come per FaceTime o Skype o …, la condivisione funziona tramite 3/4G.
D: Quali caratteristiche non sono disponibili senza una connessione WiFi™?
Tutte le caratteristiche funzionano senza WiFi™. Lo smartphone salva tutto in locale e quando si trova nel raggio si sincronizza con Fluke Cloud. Anche un segnale cellulare abilita la connessione con il cloud. Cosa fare se ci si trova all'esterno del raggio wireless? È necessario salvare sul telefono? La memoria potrebbe esaurirsi. I moderni smartphone hanno molta più memoria di quanto producano gli strumenti Ti o FC 3000. Ad esempio, lo smartphone con la memoria più piccola dispone di 8 gigabyte. 1 gigabyte corrisponde a 1000 megabyte. Un'immagine Ti125 corrisponde a circa 0,5 megabyte; un memo vocale a un po' di più. Se la memoria del vostro cellulare è disponibile al 100%, potete memorizzare circa 16.000 immagini termiche prima di esaurirla.
D: L'app Fluke Connect può ricevere segnali o misurazioni da altri dispositivi Bluetooth®?
No.

Sicurezza e privacy


D: I dati dell'app come vengono protetti dagli hacker?
L'infrastruttura di archiviazione Fluke Cloud™ è stata progettata per essere uno degli ambienti di cloud computing più sicuri attualmente disponibili. Il nostro provider di servizi utilizza una sorveglianza elettronica all'avanguardia, sistemi di controllo di accesso basati su diversi fattori, e personale disponibile 24 ore al giorno 7 giorni su 7 presso i centri dati. Inoltre, i server sono dotati di firewall integrati, memorizzazione dati crittografata e accesso sicuro progettato appositamente per proteggere i vostri dati. I trasferimenti di dati tra lo strumento di misura e l'applicazione e dall'applicazione al cloud sono cifrati per impedire a chiunque di intercettare le informazioni.
D: Cosa succede se un membro del team perde il telefono?
L'applicazione richiede un login personale. Senza tale login non è possibile accedere a nessuna informazione presente nell'app o nel cloud. Consigliamo inoltre che tutti i dispositivi smart utilizzati a scopi aziendali dispongano di un codice di login generale obbligatorio e che le informazioni di proprietà siano bloccate da ulteriori strumenti/misure di sicurezza.
D: Le informazioni raccolte dal dispositivo sono sicure?
Ogni utente o azienda autorizza espressamente chi ha accesso alle informazioni dell'applicazione. Tutti i dati raccolti dall'azienda o dal team sono di proprietà dell'azienda.
D: I miei dati sono disponibili per il download in modo da avere una copia di backup sul posto?
Sì, tutti i dati sono scaricabili in qualsiasi momento. Se per qualsiasi motivo decidete di annullare il servizio Fluke Connect, potete prima raccogliere i vostri dati.
D: Posso scegliere chi può vedere i miei dati?
Potete scegliere con chi condividere i dati. In Fluke Connect, potete invitare un membro del team tramite e-mail, o qualcun altro può invitavi a diventare membro del suo team. Una volta accettati i membri del team, questi possono condividere i dati. Con Fluke Connect, le vostre opzioni per i dati sono:
  • Condividere i dati in tempo reale senza salvarli
  • Salvare i dati in Fluke Cloud perché il team li possa vedere

Specifiche del prodotto


D: Quali sono le modifiche apportate a Ti110 e Ti125? Ti400?
L'unica modifica apportata a Ti105, Ti110 e 125 è l'aggiunta della scheda SD Fluke nella confezione. L'aggiornamento firmware Ti400 sarà disponibile a metà di aprile. Posso creare uno streaming in tempo reale dei video termici sul telefono? Attualmente non è possibile. La velocità di aggiornamento della videocamera a infrarossi e del telefono non sono sufficientemente elevati per supportare uno streaming in tempo reale di una scansione termica o un video. Vi consigliamo di salvare e condividere immagini termiche statiche o di condividere video che avete prima caricato nel cloud (disponibile a giugno 2014).
D: È possibile caricare video termici tramite Fluke Connect?
Sì, a partire da giugno 2014. I video termici e le immagini acquisite tramite videocamere a infrarossi compatibili possono essere salvati in Fluke Connect e nel cloud, dove possono essere visualizzati dal vostro team.
D: È possibile condividere immagini in tempo reale di quanto visualizzato dalla termocamera?
No. La velocità di aggiornamento della videocamera a infrarossi e del telefono non sono sufficientemente elevati per supportare uno streaming in tempo reale di una scansione termica. Vi consigliamo di salvare e condividere immagini termiche statiche o di condividere video che avete prima caricato nel cloud (disponibile a giugno 2014).
D: È sempre possibile accedere alle immagini?
Tutte le immagini termiche o digitali che scattate e salvate nell'app vengono salvate in Fluke Cloud, dove saranno accessibili in modo permanente a voi e agli altri membri del team tramite l'app.
D: La scheda SD WiFi™ per termocamere è standard o specifica per Fluke?
La scheda SD è specifica per Fluke. Le schede SD wireless standard non sono compatibili con le termocamere Fluke.
D: Qual è la durata della batteria dei moduli?
La durata della batteria dipende dall'utilizzo della radio. I test dimostrano che i moduli possono funzionare con un solo set di batterie per 7-8 giorni (circa 200 ore) quando la radio è utilizzata costantemente. Quando effettua la registrazione senza la radio attivata, funziona come un qualsiasi altro strumento o multimetro digitale e la durata della batteria aumenta enormemente (vedere le specifiche).
D: C'è uno sleep mode per i moduli?
Sì, i moduli passano allo sleep mode dopo 20 minuti. L'LCD si spegne ma continua ad acquisire le normali misure se so trova in modalità log (come la modalità min-max di un multimetro digitale). Se la radio è attiva, i moduli si riattivano ogni 5 secondi per capire se c'è bisogno di comunicare. Se non viene rilevato nulla, torna in modalità di sospensione.
D: I moduli hanno un sufficiente grado di protezione IP per essere utilizzati in ambienti industriali?
Sì:
  • Il multimetro digitale è classificato IP54
  • Il grado di protezione IP della pinza è IP30
  • Il grado di protezione IP del modulo di temperatura è IP42 con termocoppia collegata.
  • Altri moduli sono IP42
  • Le termocamere sono classificate IP54
D: È possibile controllare da remoto un calibratore di processo 789 o 771 per controllare il circuito mentre è collegato al quadro?
No. Il calibratore di processo 789 sarà compatibile con Fluke Connect con l'aggiunta del connettore ir3000 e gli utenti saranno in grado di leggere il valore fornito quando 789 si trova in modalità di accelerazione o di aumento graduale, ma a questo punto non è possibile modificare l'uscita del segnale mA direttamente dall'applicazione.
D: Gli strumenti Fluke Connect possono comunicare con marchi specifici di PLC?
Il calibratore di processo 789 Fluke con l'aggiunta del connettore ir3000 è in grado di leggere un valore analogico e di comunicare tale valore al telefono.
D: Come faccio a capire di cosa ha bisogno il mio prodotto per comunicare con l'app Fluke Connect e con gli altri strumenti?

Fluke ha creato una guida alla compatibilità di Fluke Connect. Questo è un pdf interattivo che elenca tutti gli elementi necessari per ottimizzare la vostra esperienza Fluke Connect per ogni strumento abilitato per Fluke Connect.
Scaricatela all'indirizzo www.fluke.com/fccompatible.it »

Specifiche di CNX


D: Gli strumenti CNX sono abilitati per Fluke Connect?
No. La prima edizione degli strumenti CNX non utilizza Bluetooth® per comunicare, quindi non può connettersi agli smartphone. Le loro radio ZigBee sono progettate per comunicare tra i moduli e il multimetro o con un computer portatile. I due sistemi non comunicano tra loro e non sono compatibili.
D: Qual è la differenza tra CNX e Fluke Connect?
Non c'è differenza di capacità di misurazione delle gamme di strumenti CNX e Connect; la differenza è nel modo in cui gli strumenti condividono le informazioni e nei tipi di strumenti inclusi nel sistema. Gli strumenti CNX comunicano con il multimetro CNX, alcuni software per portatili e termocamere; gli strumenti Fluke Connect e le termocamere comunicano con l'applicazione. Altri strumenti verranno resi compatibili con Connect mentre non verranno aggiunti altri strumenti alla gamma CNX. I modelli di Connect quali il modulo di tensione CC v3001 non saranno retrocompatibili con CNX.
D: Perché dovrei eseguire l'aggiornamento a Fluke Connect se i miei prodotti CNX funzionano correttamente?
Principalmente perché con Fluke Connect potete visualizzare i dati sul vostro smartphone e caricare/scaricare dati nell'archiviazione cloud. Durante la creazione del database delle vostre attrezzature potete fare affidamento su una cronologia di dati per aiutare nella risoluzione dei problemi e facilitare la manutenzione preventiva.
D: Cosa sta succedendo a CNX?
Gli strumenti CNX Fluke rimangono buoni strumenti per chiunque voglia acquisire più misure allo stesso tempo o utilizzare la modalità wireless per aumentare la propria sicurezza personale. Gli utenti che considerano un ulteriore vantaggio la possibilità di salvare i propri dati nel cloud perché possano essere utilizzati dal team, diversamente da quanto è possibile fare con i portatili, avranno la possibilità di fare uno scambio vantaggioso. I moduli CNX continueranno ad essere venduti tramite i canali di distribuzione per un periodo di tempo limitato dopo il lancio del prodotto Fluke Connect per consentire ai clienti CNX esistenti di ampliare i propri sistemi CNX esistenti.
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