Enero de 2013

Apreciado cliente de Fluke:

Fluke está revisando voluntariamente algunas pinzas amperimétricas digitales modelos 373, 374, 375 y 376 fabricadas entre el miércoles, 01 de septiembre de 2010 y el miércoles, 31 de octubre de 2012. Los modelos y números de serie afectados se enumeran en la tabla que se muestra a continuación.

Familia de modelos	Fechas de fabricación	Primer nº de serie	Último nº de serie
Fluke-376	Sep. de 2010 - feb. de 2011	14270001	15909999
Fluke-375	Sep. de 2010 - mar. de 2011	14270001	16379999
Fluke-374	Oct. de 2010 - feb. de 2011	14270001	16079999
Fluke-373	Oct. de 2010 - oct. de 2012	14270001	21950000

Para determinar si su pinza amperimétrica está afectada por esta llamada a revisión, introduzca el modelo junto con el número de serie en el recuadro siguiente y haga clic en Comprobar. Todos los números de serie que empiecen o terminen por la letra R no están afectados por esta llamada a revisión. La imagen siguiente muestra dónde se puede localizar el modelo y número de serie de las pinzas amperimétricas afectadas.

* Si el número de serie no está disponible, se considera que el producto forma parte de la llamada a revisión. Siga las instrucciones siguientes para la revisión.

Si es usted propietario de una de estas pinzas, no siga utilizándola y devuélvala a Fluke para su reparación. Si no es el usuario principal de la pinza amperimétrica Fluke 37X, haga llegar esta información a quien corresponda dentro de su empresa.

(Envíe sólo la pinza amperimétrica. NO envíe los cables de prueba, las cajas y los manuales que se incluyen con la unidad.)

El conjunto de circuitos impresos puede no estar correctamente fijado a la clavija de entrada de los cables de prueba. Estos puede provocar lecturas de tensión incorrectas, así como lecturas que indican que no hay tensión o que es muy baja en un circuito que sí está energizado con una tensión peligrosa por lo que se pueden producir descargas, electrocuciones o quemaduras.

Medidas que se pueden tomar

Deje de utilizar las pinzas amperimétricas de la serie 37X, aunque no haya detectado ningún problema.

Siga estas instrucciones:

• 1) Haga clic aquí para registrar los productos afectados por la campaña de revisión. Una vez que haya introducido toda la información y que la haya enviado, recibirá un correo electrónico con una etiqueta imprimible de franqueo pagado, un número de seguimiento y un número de teléfono para realizar el seguimiento. Coloque la etiqueta en la caja de envío y mándela a la dirección que se indica en la etiqueta. Recibirá la unidad en un plazo de 5 días laborables desde la fecha de envío a Fluke. (Envíe sólo la pinza amperimétrica. NO envíe los cables de prueba, las cajas y los manuales que se incluyen con la unidad.)
  
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• 2) Llame a su número de asistencia local y solicite un correo electrónico que contenga la etiqueta de franqueo pagado con la dirección correspondiente. (Envíe sólo la pinza amperimétrica. NO envíe los cables de prueba, las cajas y los manuales que se incluyen con la unidad.) A continuación tiene los números de asistencia de los diferentes países.

  España: +34 9141 40100
  

Llevamos a cabo esta acción de revisión voluntariamente porque concedemos una tremenda importancia a la seguridad de nuestros consumidores y a la reputación de nuestros productos. Acepte nuestras disculpas por las molestias que le hayan ocasionado estas medidas.