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Preguntas frecuentes sobre Fluke Connect®


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Datos generales


P: ¿Qué precio tiene la app?
La app está disponible para su descarga gratuita. Los usuarios pueden almacenar hasta 5 GB de datos y mediciones creadas a partir de las herramientas que se enumeran a continuación, sin coste alguno.
P: ¿Cómo puedo empezar?
  1. Descargue la versión gratuita de la app Fluke Connect de iTunes o Google Play
  2. Abra la app
  3. Regístrela
  4. Si tiene una herramienta compatible con Fluke Connect, conéctela a la app
    1. Pulse el botón ))) de la herramienta de prueba para activar la radio de la herramienta. Si se va a conectar al Multímetro 3000 FC, mantenga pulsado el botón ))) mientras se gira la rueda hasta la función de medida deseada.
    2. En su smartphone, vaya a configuración > Bluetooth® y actívelo.
    3. En la app, seleccione la herramienta de comprobación de la lista que aparece automáticamente en la pantalla principal.
    4. Toma, almacenamiento y uso compartido de mediciones.
  5. Si no tiene una herramienta de prueba compatible con Fluke Connect, puede
    1. Cargar los datos de la medición a la app, organizarlos por número de equipo, ordenarlos por fecha y compartirlos con todo el equipo.
    2. Materiales de referencia Fluke sobre herramientas de prueba y prácticas recomendadas de medición.
P: ¿Es difícil usar la app?
Para los usuarios familiarizados con smartphones y herramientas de prueba, la aplicación es bastante sencilla. La navegación en la app es como en el sistema operativo del smartphone, tanto en los gestos, el scroll y los menús; además, la app incluye tutoriales sobre las diferentes características de medición. Muchas características de la app usan funciones estándar del smartphone como el correo electrónico, el teléfono y la cámara.
P: ¿Cuáles son las principales funciones?
  • Videollamadas ShareLive™: Guarde y comparta las mediciones con su equipo en cualquier momento y desde cualquier lugar
  • Mediciones AutoRecord™: Permite guardar las mediciones en su teléfono de forma instantánea
  • Gráficos TrendIt™: Evalúe tendencias y despeje las dudas
  • Almacenamiento FlukeCloud™: Acceda de forma inalámbrica y con seguridad a los registros de sus equipos, desde cualquier lugar y en cualquier momento
P: ¿Qué herramientas de prueba son compatibles en el momento del lanzamiento?
  • Consulte el PDF interactivo sobre la compatibilidad de Fluke Connect en www.fluke.com/fccompatible.es »
  • Cámaras de infrarrojos:
    • No se requiere tarjeta SD para las cámaras infrarrojas existentes y recientemente adquiridas de los modelos Ti400, Ti300 y Ti200
    • Versiones Ti100, 105, 110, 125, y "R" (para el diagnóstico de edificios), además de la tarjeta SD de Fluke. (La tarjeta SD se incluye con los kits y las cámaras Ti125, Ti110 y Ti105; debe adquirirse por separado para cámaras de la serie Ti100).
  • Módulos de herramientas de prueba 3000 FC: v3000 FC (módulo de tensión CA), v3001 FC (módulo de tensión CC), a3001 FC (módulo de corriente iFlex), t3000 FC (módulo de temperatura), a3000 FC (pinza amperimétrica de CA con mordaza resistente), a3002 FC (Base para pinza amperimétrica de CA/CC) y multímetro 3000FC
  • Accesorios para pinzas amperimétricas de CA/CC i1010 y de CC i410 conectadas al módulo a3002 FC (esto permite a los usuarios obtener lecturas inalámbricas de sus pinzas amperimétricas)
  • Entre las próximas herramientas compatibles se incluyen (junio de 2014):
    • El medidor de proceso 789 y los multímetros digitales de las series 289 y 189 existentes o recientemente adquiridos, además del conector ir3000 FC (se adquiere por separado)
    • Las unidades existentes o recientemente adquiridas del comprobador de resistencia de aislamiento serie 1550 o 1555, además del conector ir3000 FC (se adquiere por separado)
P: ¿Cuándo dispondrán las demás herramientas de Fluke de compatibilidad con conexión inalámbrica y Fluke Connect?
Fluke irá adaptando poco a poco los demás productos incluidos en este catálogo. Si utiliza alguna herramienta específica o aplicación de medición a la que se podría sacar el máximo partido si se contara con lectura inalámbrica mediante smartphone, envíenos un correo electrónico a fluke-info@fluke.com.
P: ¿Cuántos instrumentos de Fluke pueden conectarse a la vez a la aplicación? ¿Cuántas lecturas se pueden ver simultáneamente?
Se pueden conectar hasta 11 instrumentos a la vez: 10 instrumentos con tecnología Bluetooth® y 1 con WiFi™; cada uno de los cuales enviará una lectura que podrá mostrarse de forma simultánea en la aplicación.
P: ¿Qué productos tienen capacidad de seguimiento/generación de gráficos?
Los módulos Fluke Connect realizan registros a lo largo del tiempo y la aplicación Fluke Connect carga los archivos de registro en el teléfono y la nube. Los usuarios pueden consultar gráficos sobre dichos registros de 3 formas:
  1. Conecte el smartphone y el módulo, y visualice los datos de medición en tiempo real en el gráfico de la aplicación. Capture gráficos como desee.
  2. Utilice TrendIt™ para crear gráficos a partir de los datos registrados y transferidos al smartphone desde los módulos.
  3. Utilice TrendIt™ para crear gráficos a partir de todas las lecturas de tensión, corriente y temperatura.
P: ¿Hay software Fluke Connect para PC? ¿Se comunica el PC con la app?
Se puede acceder al software Fluke Connect a través de un navegador web en el PC.

Compatibilidad de teléfonos


P: ¿Qué dispositivos son compatibles con Fluke Connect?
  • iPhone 4S y superior con iOS 8 o posterior, iPad Air y iPad Mini (2a generación) en una visualización de iPhone en iPad e iPod Touch (5a generación)
  • HTC One y One M8 con Android 4.4.x o posterior
  • LG G3 y Nexus 5 con Android 4.4.x o posterior
  • Samsung Galaxy S4 con Android 4.3.x o posterior
  • Samsung Galaxy S5 con Android 4.4.x o posterior
P: ¿Aumentará mi uso de datos?
El intercambio de datos entre los módulos Bluetooth® de Fluke Connect y la app Fluke Connect en un smartphone no aumentarán el uso datos. El uso de una conexión WiFi™ punto-a-punto entre la app y una cámara termográfica tampoco tendrá impacto en el uso de datos, aunque sí ocupará la antena WiFi™ y evitará las comunicaciones a la nube mediante WiFi™. Usar una red WiFi™ para compartir datos entre la app y la nube Fluke tendrá un impacto mínimo; usar una red móvil aumentará el uso de datos. Para gestionar cuándo el teléfono y la nube se comunican mediante qué tipo de red, desactive la conexión de datos en su teléfono o póngalo en modo avión y active WiFi™ y Bluetooth®.
P: ¿Afectará a mi uso de la batería?
Conectar la app a una herramienta de prueba Fluke Connect usará la misma cantidad de batería que conectar el teléfono a cualquier otro dispositivo Bluetooth® de baja energía, como un audífono. Conectar la app con una cámara de infrarrojos mediante una conexión punto-a-punto WiFi™ utiliza la misma cantidad de batería que una conexión con dispositivos locales WiFi™ en su casa u oficina.

Conexión inalámbrica y alcance


P: ¿Cómo se comunican las unidades de forma inalámbrica?
Los productos Fluke Connect usan una conexión WiFi™ y Bluetooth® de bajo consumo; el Multímetro 3000 FC, los módulos y el conector usan Bluetooth® y las cámaras termográficas emplean WiFi™. El sistema utiliza Bluetooth® LE con una larga vida útil de la batería para multímetros digitales, módulos 3000 FC, etc. y WiFi™ para herramientas que transfieren una gran cantidad de datos, como las cámaras termográficas.
P: ¿Por qué Bluetooth® de bajo consumo en lugar de WiFi™?
Normalmente, los clientes desean tanto una batería de larga duración como un fácil acceso a las baterías para cambiarlas si es necesario. Fluke Connect tiene un menor consumo de energía que otras opciones, incluido el Bluetooth® clásico y WiFi™. Fluke Connect tiene una duración de la batería 10 veces superior que con Bluetooth®, por ejemplo. Además, los usuarios Fluke necesitan poder conectar con varios módulos o medidores.
P: ¿Interfieren los entornos industriales con las comunicaciones entre los módulos y la app?
  • Las radiaciones RF no son un problema. La transferencia de datos Fluke Connect no se ve afectada por los ruidos de 50/60 Hz. Ésta se ha probado en máquinas de alta frecuencia, incluidos microondas, teléfonos celulares y máquinas de fresado, sin mostrar pérdida del rendimiento.
  • La existencia de otras señales fuertes de WiFi™ en la zona o el edificio pueden distorsionar la señal
P: ¿Cuál es la distancia de comunicación entre los multímetros y los módulos?
La app y los módulos pueden comunicarse a una distancia de hasta 20 metros, aunque esta distancia puede variar en función de las interferencias procedentes de su entorno, ya sean de tipo eléctrico o físico, como por ejemplo, una pared. Para alcanzar los 20 metros de distancia, cree una línea de visión entre la herramienta de prueba y el dispositivo inteligente, sin que haya obstáculos entre los dispositivos. Cuando las herramientas de prueba se colocan detrás de un panel eléctrico cerrado, la distancia de comunicación se reduce a aproximadamente 3 m, dependiendo de la configuración del panel, la colocación de los módulos y la cantidad de obstáculos existentes.
P: ¿Se incluye algún repetidor en el kit?
No. El Bluetooth® de bajo consumo se diferencia de los demás tipos de Bluetooth®: no está destinado para uso a distancia, por lo que no se dispone de repetidores Bluetooth® LE. Fluke Connect se ha diseñado para facilitar la solución de problemas en máquinas y sistemas a una distancia de hasta 20 metros.
P: ¿Cuánto tiempo se tarda en conectar un medidor al teléfono?
Para conectarse a uno de los módulos Fluke Connect con el uso de Bluetooth® se requieren de 1 a 5 segundos. La conexión a varios dispositivos Fluke Connect a la vez puede llevar más tiempo.
P: ¿Necesito tener cobertura inalámbrica en toda la planta?
No. Las conexiones Bluetooth® y WiFi™ con el smartphone son punto a punto. En otras palabras, la tecnología Bluetooth® y WiFi™ se comunica directamente por radio con el teléfono, por lo que funcionan incluso bajo tierra.
P: ¿Qué sucede si no tengo conectividad inalámbrica (WiFi™ apagada)?
El teléfono utiliza tecnología Bluetooth® para conectarse a los módulos, por lo que no se necesita 3/4G para el funcionamiento a pequeñas distancias o para el acceso a los datos históricos. Los datos se almacenarán hasta que el teléfono obtenga una conexión WiFi™, en cuyo caso se guardarán los datos en la nube. Si se desactiva la conexión WiFi™, la aplicación no podrá recibir la información de las cámaras termográficas. Consulte la información que aparece más abajo para gestionar el coste de los datos.
P: ¿Puedo compartir los datos de la app con mi equipo sin WiFi™?
Sí, igual que con FaceTime o Skype y similares, el uso compartido funciona con 3G/4G.
P: ¿Qué funciones no están disponibles sin conexión WiFi™?
Todas las funciones pueden trabajar sin WiFi™. El smartphone guarda todos los datos de forma local y se sincroniza con la nube Fluke cuando ésta se encuentra dentro de su alcance. Una señal de red móvil también permite conectar con la nube. ¿Qué sucede si se encuentra fuera de alcance inalámbrico y necesita guardar datos en el teléfono? Podría quedarse sin memoria. Los smartphones modernos tienen mucha más memoria que los instrumentos Ti o 3000 FC. Por ejemplo, la memoria de smartphone más pequeña dispone de 8 gigabytes. 1 gigabyte equivale a 1.000 megabytes. Una imagen Ti125 ocupa unos 0,5 megabytes y una grabación de voz un poco más. Si la memoria del teléfono está 100% disponible, se pueden almacenar aproximadamente 16.000 imágenes termográficas antes de que se agote la memoria.
P: ¿Puede la app Fluke Connect recibir señales o mediciones de otros dispositivos Bluetooth®?
No.

Seguridad y privacidad


P: ¿Cómo se protegen los datos de la app frente a los hackers?
La infraestructura de almacenamiento Fluke Cloud™ se ha diseñado como uno de los entornos informáticos basados en nube más seguros de la actualidad. Nuestro proveedor de servicios utiliza la más innovadora tecnología de seguimiento, sistemas de control de acceso multifactor, factores sistemas de control de acceso y personal de asistencia 24 horas durante los 7 días de la semana en sus centros de datos. Además, los servidores disponen de firewalls integrados, almacenamiento de datos encriptado y acceso seguro diseñado para proteger los datos. Las transferencias de datos entre la herramienta de prueba y la app, y desde la app a la nube, están encriptadas para evitar que alguien pueda acceder a la información.
P: ¿Qué pasaría si alguien del equipo pierde su teléfono?
La app requiere un inicio de sesión personal. No se puede acceder a la información de la app o la nube sin dicho inicio de sesión. Además, recomendamos que todos los dispositivos inteligentes utilizados para fines empresariales dispongan de un código de inicio de sesión obligatorio, y que la información de propiedad se bloquee mediante otras herramientas o medidas de seguridad.
P: ¿Es segura la información recopilada por el dispositivo?
Cada usuario o empresa es responsable de determinar a las personas autorizadas para el acceso a la información de la app. Todos los datos recopilados por la empresa/equipo son propiedad de la empresa.
P: ¿Están todos los datos disponibles para descarga, de forma que se pueda disponer de una copia de seguridad en las instalaciones?
Sí, todos los datos se pueden descargar en cualquier momento. Si por cualquier razón decide cancelar el servicio Fluke Connect, se pueden recopilar los datos antes de la cancelación.
P: ¿Se puede elegir quién tiene acceso a los datos?
Es usted el que decide con quién desea compartir sus datos. En Fluke Connect, puede invitar a un miembro de su equipo a través del correo electrónico, así como otras personas pueden invitarle a usted a que se una a su equipo. Una vez que los miembros del equipo aceptan la invitación, pueden comenzar a compartir datos. Con Fluke Connect se puede:
  • Compartir datos en tiempo real y no guardarlos
  • Guardar datos en la nube Fluke para que el equipo tenga acceso a ellos

Información específica para el producto


P: ¿Cuáles son los cambios introducidos en los modelos Ti110 y Ti125? ¿Y en el Ti400?
El único cambio realizado en Ti105, Ti110 y 125 es la introducción de la tarjeta SD de Fluke en la caja. La actualización de firmware para Ti400 estará disponible a mediados de abril. ¿Puedo cargar vídeos térmicos en tiempo real en el teléfono? No en este momento. La velocidad de actualización de la cámara infrarroja y el teléfono no es lo suficientemente alta como para soportar la transferencia de vídeos o análisis térmicos en tiempo real. Le recomendamos que guarde y comparta imágenes estáticas y que, para compartir vídeo, lo cargue primero en la nube (disponible en junio de 2014).
P: ¿Puedo cargar vídeos térmicos a través de Fluke Connect?
Sí, a partir de junio de 2014. Los vídeos térmicos, así como las imágenes estáticas tomadas con las cámaras de infrarrojos compatibles pueden guardarse en Fluke Connect y en la nube, desde donde puede consultarlas el resto de su equipo.
P: ¿Se puede compartir la imagen sobre lo que ve la cámara termográfica en tiempo real?
No. La velocidad de actualización de la cámara infrarroja y el teléfono no es lo suficientemente alta como para soportar la transferencia de vídeos o análisis térmicos en tiempo real. Le recomendamos que guarde y comparta imágenes estáticas y que, para compartir vídeo, lo cargue primero en la nube (disponible en junio de 2014).
P: ¿Se tendrá acceso permanente a las imágenes?
Cualquier imagen térmica o digital que tome y guarde con la app se almacenará en la nube Fluke, desde donde estará permanentemente accesible para usted y el resto de miembros de su equipo.
P: ¿La tarjeta SD Wi-Fi™ es estándar o específica Fluke?
Es específica Fluke. Las tarjetas SD inalámbricas convencionales no son compatibles con las cámaras termográficas de Fluke.
P: ¿Cuál es la duración de la batería de los módulos?
La duración de la batería depende del uso de la radio. Las pruebas demuestran que los módulos pueden funcionar con un juego de baterías de 7 a 8 días (aprox. 200 horas) si la radio se utiliza constantemente. Cuando la unidad se encuentra registrando lecturas sin la radio encendida, funciona como cualquier multímetro digital y la duración de la batería aumenta drásticamente (consulte las especificaciones).
P: ¿Hay un modo de suspensión para los módulos?
Sí, los módulos se ponen en modo de reposo tras 20 minutos de inactividad. La pantalla LCD se apaga pero el dispositivo sigue tomando las lecturas normales si está en el modo Log (al igual que en el modo min-max de un multímetro digital). Si la radio está activa, los módulos se activarán una vez cada 5 segundos para ver si existe la necesidad de comunicar. Si no se detecta nada, vuelve al modo de suspensión.
P: ¿Los módulos tienen una calificación IP lo suficientemente alta como para ser usados en entornos industriales?
Sí:
  • El multímetro digital está clasificado como IP 54
  • La clasificación IP de la pinza es IP 30
  • La clasificación IP del módulo de temperatura es IP 42 con el termopar conectado.
  • El resto de módulos son IP 42
  • Las cámaras termográficas están clasificadas como IP 54
P: ¿Se puede controlar de forma remota un Medidor de procesos 789 o 771 para controlar el lazo mientras está conectado al armario?
No. El Medidor de procesos 789 será compatible con Fluke Connect con la adición del Conector ir3000; entonces, los usuarios podrán leer el valor que se origina cuando el 789 se encuentra en el modo de rampa o pasos pero, en estos momentos, no se puede cambiar la señal de mA de salida directamente desde la app.
P: ¿Pueden las herramientas Fluke comunicarse con marcas específicas de PLC?
El Medidor de procesos Fluke 789, con la incorporación del Conector ir3000, puede leer un valor analógico y, a continuación, transmitir dicho valor analógico al teléfono. No hay conexión directa desde el teléfono al PLC, y tampoco hay ninguna característica especializada que comunique el canal de PLC se va a medir.
P: ¿Cómo puedo saber lo que necesito para que mi producto se comunique con la app Fluke Connect y otras herramientas?

Fluke ha creado la guía de compatibilidad con Fluke Connect. Un pdf interactivo que incluye todos los elementos necesarios para optimizar su experiencia Fluke Connect con las diferentes herramientas compatibles con Fluke Connect.
Descárguela en www.fluke.com/fccompatible.es »

Información específica para la gama CNX


P: ¿Son compatibles las herramientas CNX con Fluke Connect?
No. La primera versión de la gama CNX no tiene Bluetooth® y, por lo tanto, no se puede conectar a dispositivos smartphone. Su conexión ZigBee está diseñada para comunicarse entre los módulos y el multímetro o un ordenador portátil. Los dos sistemas no se comunican entre sí y no son compatibles.
P: ¿Cuál es la diferencia entre CNX y Fluke Connect?
No hay diferencia en la capacidad de medición entre la gama CNX y la Fluke Connect; la diferencia sólo está en el modo en que los instrumentos comparten la información y en el tipo de herramientas que se incluyen con el sistema. Las herramientas CNX se comunican con el multímetro, algunas cámaras termográficas y software para portátil; las herramientas Fluke Connect y las cámaras termográficas se comunican con la app. Habrá más herramientas compatibles con Fluke Connect mientras que no se incorporarán más modelos a la gama CNX. Los modelos Fluke Connect, como el Módulo de tensión CC v3001 no será retrocompatible con la gama CNX.
P: ¿Por qué tendría que actualizar a Fluke Connect si mis productos CNX funcionan bien?
Principalmente porque con Fluke Connect puede ver los datos en su smartphone y cargar o descargar los datos de o en la nube. Según vaya haciendo crecer su base de datos de los equipos, podrá disponer del histórico de datos para ayudarle en la solución de problemas y hacer que el mantenimiento resulte más sencillo.
P: ¿Qué pasa con la gama CNX?
Las herramientas Fluke CNX siguen siendo excelentes para cualquier persona que quiera tomar varias lecturas al mismo tiempo o que use la función de conexión inalámbrica para aumentar su seguridad personal. Los usuarios que piensen que guardar sus datos en la nube para el uso compartido de todo el equipo frente al almacenamiento en un portátil les supondrá una ventaja comercial. Los módulos CNX seguirán a la venta a través de los canales de distribución durante un tiempo limitado después del lanzamiento de la gama Fluke Connect para que los clientes existentes de la gama CNX puedan ampliar sus sistemas.
© Fluke Corporation. Todas las marcas registradas son propiedad de sus respectivos propietarios. El smartphone, el servicio inalámbrico y el plan de datos no se incluyen con la compra. Los primeros 5 GB de almacenamiento son gratis. Compatible con iPhone 4s y superiores, que se ejecutan con iOS 8 y posteriores, iPad (en un cuadro de iPhone en iPad), Samsung Galaxy S4 y Samsung Galaxy S con Android 4.3.x o posteriores, Nexus 5, HTC One y One M8 con Android™ 4.4.x o superiores. Apple y el logo Apple son marcas registradas de Apple Inc. registradas en Estados Unidos y otros países. App Store es una marca de servicio de Apple Inc. Google Play es una marca registrada de Google Inc.

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