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Gewährleistung

Eingeschränkte lebenslange Gewährleistung für Industrieprodukte

Die Lebensdauer beträgt sieben Jahre, nachdem Fluke die Herstellung des Produkts eingestellt hat. Die Gewährleistungsdauer beträgt jedoch mindestens zehn Jahre ab Kaufdatum. *(Die lebenslange Gewährleistung gilt für Produkte, die nach Oktober 1996 hergestellt wurden.) Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Handbücher, Sicherungen, Batterien oder Schäden, die auf Fahrlässigkeit, missbräuchliche Verwendung, Verunreinigungen, Veränderungen, Unfälle oder anormale Betriebsbedingungen zurückzuführen sind, einschließlich Ausfällen und Mängeln, die durch die Verwendung außerhalb der Produktspezifikationen oder durch den normalen Verschleiß von mechanischen Komponenten verursacht werden. Diese Gewährleistung gilt nur für den ursprünglicher Käufer und ist nicht übertragbar. Die Gewährleistungsdauer für das LCD beträgt nur 10 Jahre (derzeitiger Stand der Technik für LCDs). Der Kaufbeleg des ursprünglichen Käufer dient zum Nachweis des Ersterwerbs. (Modelle 20, 70, 80, 170, 180 und 280)

Fluke Networks Produkte

Fluke Networks, Inc. sichert zu, dass seine Produkte bei normalem Gebrauch und Service für die Dauer eines Jahres ab dem Lieferdatum frei von Material- und Fertigungsfehlern sind. Die Gewährleistungsdauer für die meisten Schnittstellenadapter, Ersatzteile, Instandsetzungs- und Wartungsarbeiten beträgt neunzig Tage. Diese Gewährleistung gilt nur für den ursprünglichen Käufer oder Endkunden eines autorisierten Vertriebspartners von Fluke Networks und nicht für Handbücher, Sicherungen, Batterien oder Produkte, die nach dem Ermessen von Fluke Networks unsachgemäß verwendet, verändert, fahrlässig behandelt, verunreinigt oder versehentlich oder durch anormale Betriebsbedingungen oder unsachgemäße Handhabung beschädigt werden. (Alle Produkte von Fluke Networks)

Fluke Kalibriergeräte

Fluke sichert zu, dass jedes Produkt bei normalem Gebrauch und Service frei von Material- und Fertigungsfehlern ist. Der Gewährleistungszeitraum beträgt ein Jahr ab dem Lieferdatum. Die Gewährleistungsdauer für Ersatzteile, Instandsetzungs- und Wartungsarbeiten beträgt neunzig Tage. Diese Gewährleistung gilt nur für den ursprünglichen Käufer oder Endkunden eines autorisierten Fluke Vertriebspartners und nicht für Handbücher, Sicherungen, Batterien oder Produkte, die nach dem Ermessen von Fluke unsachgemäß verwendet wurden usw. (Serien 55XX, 57XX, 58XX und andere FPM-Geräte).
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Erweiterter Gewährleistungsservice

  • Genaue jährliche Kostenplanung durch Fixkosten für die Instandhaltung
  • Bevorzugter Service
  • Kürzerer Reparaturzyklus
  • Geringerer Ersatzteilbestand
  • Niedrigere Kosten für die Instandhaltungsschulung
  • Geringerer Arbeits-, Zeit- und Kostenaufwand für Ihr technisches Personal
Der erweiterte Gewährleistungsplan von Fluke bietet einen optimalen Anlagenschutz zu einem günstigen Preis. Umfassende Vereinbarungen sorgen für regelmäßige Kalibrierungen oder Reparaturservices bei Bedarf. Selbstverständlich können Sie diese Optionen kombinieren, um einen vollständigen Komplettservice zu erhalten.

Erweiterte Gewährleistungsreparatur

Dieser Plan stellt eine Erweiterung ihrer Gewährleistung dar. Wenn Ihr Produkt repariert oder gewartet werden muss, können Sie es einfach an das nächstgelegene Fluke Servicezentrum senden. Dann wird es repariert, neu kalibriert und einer Leistungsprüfung unterzogen und dabei bevorzugt behandelt. Alle Ersatzteile und Arbeitskosten sind bei diesem Service im Preis enthalten, auch Ersatzteile, die in der Regel vom Standardpreis für Servicepläne ausgeschlossen sind. Daher werden Sie hier keine Überraschungen erleben; selbst die Rücksendekosten sind enthalten. Wie Sie vielleicht bereits erwarten, werden jedem reparierten Gerät ein Servicebericht und ein entsprechendes Zertifikat von Fluke beigelegt. Erkundigen Sie sich bei Ihrem nächstgelegenen Fluke Servicezentrum nach der Verfügbarkeit und den vollständigen Bedingungen für die erweiterte Gewährleistung.

Komplettservice mit erweiterter Gewährleistung

Wenn Sie eine planmäßige Kalibrierung und einen regelmäßigen Reparaturservice benötigen, gibt es kein besseres Instandhaltungsprogramm für Ihr Gerät als unseren Komplettservice-Plan. Er kombiniert alle Vorteile der erweiterten Gewährleistungsreparatur in nur einem integrierten Komplettservice. Sie zahlen für jedes Gerät eine angemessene Gebühr und können dadurch die meisten zusätzlichen Servicekosten vermeiden.

Prüfung vor Abschluss eines erweiterten Gewährleistungsplans

Bevor wir Ihnen einen erweiterten Gewährleistungsplan anbieten können, muss das Gerät u. U. zuerst geprüft werden. Dies ist in der Regel der Fall, wenn die Gewährleistung eines Geräts abgelaufen ist. Diese Prüfung vor Abschluss eines erweiterten Gewährleistungsplans kann während der Kalibrierung zum Preis der Kalibrierung durchgeführt werden. Sollte der Zustand des Geräts den Gewährleistungsschutz ausschließen, werden wir Ihnen ein Serviceangebot über die Arbeits- und Materialkosten für die notwendige Reparatur unterbreiten, damit Ihr Gerät die Voraussetzungen für die erweiterte Gewährleistung erfüllt. *Gilt nicht für alle Modelle.
  

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Wenden Sie sich an Ihr örtliches Fluke Servicezentrum:

Fluke Deutschland GmbH
Heinrich-Pesch-Straße 9-11
50739 Köln
Deutschland
+49 (0)69 / 2 22 22 - 0210
+49 (0)69 / 2 22 22 - 0211
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