維修服務及注意事項

特別注意事項

保修服務

1. 福祿克公司對所銷售的儀器之保固條件會隨著儀器的不同而有所差異，具體內容請您參照產品使用手冊中之詳細說明。

2. 符合保固內的儀器送修後，由於福祿克維修站的維修時間所導致的您應享有的保修期的損失，福祿克維修站將在本次維修完成後以順延的方式進行等額補償。

3. 對於保固期內的儀器送修，請您在儀器發生故障後，儘快將故障儀器連同詳細的故障說明寄往福祿克維修中心以便福祿克維修中心能即時確認保固期限並提供保固服務。同時，您需支付該儀器寄往福祿克維修站的單程運費和承擔該儀器運輸途中可能存在的風險。福祿克維修中心將承擔維修完成後寄回給您的回程運輸和費用。

4. 福祿克維修中心提請您注意，下列情形不屬於福祿克公司承諾的保修範圍。對於這一類故障的儀器，福祿克維修站將提供報價，並收取費用:

a. 由於攜帶、運輸或保管不當所引起的損壞（如: 顯示幕、電路板破碎，外殼變形，儀器進水等）；

b. 由於疏忽、誤操作、意外或非正常條件下的使用或處理所造成的損壞（如接地不良或將電壓信號接到儀器的輸出端）以及機械部件的正常磨損；

c. 由於接觸腐蝕性液體、儀器進水和高溫等引起的電路板損壞及儀器表面變色、變形和損壞；

d. 私自對儀器進行拆卸、改裝和更換元件；

e. 保險絲和使用手冊。

5. 對於您在其它國家購買的或從非福祿克授權的經銷商處購買的任何福祿克儀器，福祿克維修中心將不提供保固服務，並將依據實際情況決定是否提供維修服務。

6. 福祿克維修站對於修好後的儀器，將提供90天的維修保固期，但僅限於本次維修解決之故障問題，且適用條款同相應儀器使用手冊中承諾的有限保固條款，起始日期從福祿克維修中心寄出之日算起。

貨物運輸

1. 如果您購買的福祿克儀器發生故障，請您直接將故障儀器以運費預付且送貨到門的方式寄往福祿克維修中心，同時，您需負責該儀器運輸途中可能存在的風險。

2. 在送修福祿克儀器時，請您一定要寫清楚和寫詳細您的聯繫方式,如手機號碼，然後將儀器及其配件和清單連同該儀器的詳細故障說明一同寄給福祿克維修中心，以便福祿克維修中心能清點您送修的實物和及時與您聯繫。

3. 如果您選擇上門提貨將儀器取走，福祿克維修中心會積極配合您的要求進行包裝，但是當儀器離開福祿克維修中心之後，所有的費用和運輸風險需要您來承擔。

4. 當您收到福祿克維修中心寄回的儀器時，請務必先檢查外包裝有無破損，並開箱驗貨無損無誤後再簽字確認。根據貨運公司的條款，在運單上簽字確認表明您認可接收到的貨物是完好的，這就意味著如果貨物有運輸造成的損壞，您已沒有向貨運公司索賠的權利，請您務必慎重。

維修服務

1. 維修時間: 中小型掌上型福祿克儀錶一般為1周，大型掌上型福祿克儀錶和臺式福祿克儀器一般為2周，如有特殊情況，福祿克維修中心會另行告知您。

2. 對於您送修的要收費的福祿克儀器的維修，上述維修時間不包含福祿克維修中心等待您確認報價的時間和等待您安排付款的時間。

3. 福祿克維修中心敬請您在送修福祿克儀器的同時提供詳細的故障說明，這樣便於福祿克維修站迅速地找到故障點並給以快速解決，從而縮短維修時間，以避免因故障情況不詳而花費大量的時間尋找故障所導致的不必要的維修時間的延長。

4. 福祿克維修中心的維修報價單的有效期為 21 天。如果逾期您沒有確認報價，福祿克維修中心會視為您放棄維修，該儀器將退出維修流程並以運費到付的方式寄回給您。

5. 福祿克維修中心對於您送修的儀器進行檢查報價之後，如果您最後決定放棄維修，福祿克維修中心會依據已付出的成本酌情收取一定的檢查費用和寄回儀器所需的物流費用。

購買零配件

1. 如果您需要購買零配件，請直接傳真或電子郵件到福祿克維修站查詢，並請注明相應的福祿克元件號碼（如不清楚元件號碼，請注明所配套的福祿克儀器的型號），福祿克維修站會在1~2天內給您回復。

2. 福祿克維修中心售出的零配件確保為品質符合相應規格的新品，但不提供保修，且不退不換，敬請諒解配合。

付款方式

1. 依據福祿克台灣維修服務工作流程，福祿克維修中心執行全額款到後開發票並發貨的結算方式，希望您理解並給予配合。