Servis Programları

• Öncelikli Destek Programları » 
• Ürün Geliştirme Programları » 
• Devam Etmeyen Ürünler için Destek Hizmetleri » 
• Yedek Parçalar »

Test Ekipmanı Varlık Yönetimi (TEAM) Programı

• Bir ya da birden fazla konum
• Elektronik ya da kağıt biçiminde özel raporlar 
• Otomatik cihaz çağırma 
• Varlık numarası, kullanıcılar, departmanlar vb. gibi sizin için önemli olan bilgilerle cihazları izleme.
• Birden fazla konum için sabit fiyat 
• Merkezi yönetim

TEAM broşürünü indir (.pdf) »

Öncelikli Destek Programları

Hassas Kalibratörler için Öncelikli Gold CarePlan »

• Yıllık kalibrasyon dahildir (standart veya onaylanmış) 
• Garantili geri dönüş imkanı olan ücretsiz onarım 
• Ön ödemeli öncelikli nakliye masrafları (ikinci gün havayolu ile)
• En son PCN düzeylerine ücretsiz ürün yükseltme 
• Bildirim kaynaklı otomatik kalibrasyonÜrün yükseltme ve eğitimlerinde indirimler

Hassas Kalibratörler için Silver CarePlan  »

• Cihazınız için orijinal fabrika garantisinin ötesinde genişletilmiş garanti kapsamı (gereken onarım sırasındaki kalibrasyon dahildir)
• Onarım sırasında ücretsiz ürün yükseltmesi (PCN) yapılır
• İki ve dört yıllık planlar, kullanılabilir MET/SUPPORT Gold Ölçüm Yazılımı

MET/SUPPORT Gold Ölçüm Yazılımı Destek Programı »

• Kalifiye yazılım uzmanlarına öncelikli erişim 
• Yazılım güncellemeleri ve ücretsiz yükseltme sürümleri
• Eğitim İndirimi 
• Prosedür kitaplığına ücretsiz erişim
• Özel prosedür geliştirme  

Fluke Networks Test Araçları için Öncelikli Gold Destek 

• Ücretsiz onarımlar ve geçici ekipman – 1. öncelikli hizmet – tüm nakliye ödenir
• Sınırsız 24/7 teknik destek – dünyanın herhangi bir yerinden istediğiniz zaman arayın – ücretsiz arayın ya da öncelikli e-postayı kullanın
• Ücretsiz eğitim – web tabanlı eğitime sınırsız erişim
• Bilgi Tabanımıza sınırsız erişim – değerli, özel bilgilerin bulunduğu depo
• cretsiz yazılım yükseltme – Hiçbir zaman güncelliğinizi yitirmezsiniz
• Ücretsiz yıllık standart kalibrasyon veya performans doğrulaması

Ürün Geliştirme Programları

Devam Etmeyen Ürünler için Destek Hizmetleri

Yedek Parçalar

• Fluke orijinal ekipman standartlarını karşılayan bileşenler 
• 90 gün garantisi
• Önerilen yedek parçalar ve modül setleri  

Yedek parçaların bulunabilirliği, bakımı kendisi yapan müşteriler için hızlı yanıt verme ve ürün desteği konusunda önemli bir unsurdur. Kaliteli parçalar ve uygun destek sağlayarak Fluke ürünlerinizi en yüksek performans seviyesine döndürmeye yardımcı oluruz.

Fluke, stokunda yüz binlerce bileşen, alt parça ve modül bulundurmaktadır. Tüm yedek parçalar için nakliye sonrasında malzeme ve işçilik kusurlarına karşı 90 gün garanti verilmektedir.

Yedek parçalar yerel servis merkezinizden sipariş edilebilir.

Müşteriler sipariş verirken parçaları cihazın kullanım kılavuzunda gösterildiği gibi 6, 7 veya 12 rakamlı Fluke parça numarasıyla ve açıklamasıyla ve mümkünse devre şeması referans numarasıyla tanımlamalıdır. Ayrıca model numarası ve seri numarası da doğru parçaları tedarik etmemize yardımcı olacaktır.

Bazı durumlarda parçalar, onarımdan sonra cihazın tanımlanan hassaslık ve performansını sürdürmesi için uygun setlerde sipariş edilmelidir. Özel parçaları sipariş etmek için liste ve şemalarda talimatları içeren dipnotları kontrol edin.

Ayrıca birçok Fluke ürünü için cihaz kılavuzları da bulunmaktadır.