Programas de Assistência

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Programa de Gestão de Equipamentos de Teste (TEAM)

• Num só local ou em vários locais
• Relatórios personalizados em formato electrónico ou em papel
• Recolha automática de instrumentos
• Rastreabilidade de instrumentos, com informações que são importantes para si, tais como números de equipamentos, utilizadores, departamentos, etc.
• Preço médio e fixo para vários locais
• Gestão centralizada

Programas de Melhoramento de Produtos

Serviços de Assistência para Produtos Descontinuados

Peças de Substituição

• Componentes em conformidade com as normas de equipamento original da Fluke
• Garantia de 90 dias
• Kits recomendados de peças de substituição e módulos

A disponibilidade das peças de substituição é um elemento essencial para fornecer um prazo de execução e uma assistência ao produto rápidas para clientes que efectuam a sua própria manutenção. Ao providenciar peças de qualidade e uma assistência activa, ajudaremos os seus produtos Fluke a voltar ao seu máximo desempenho.

A Fluke armazena vários milhares de componentes, subconjuntos e módulos. Todas as peças de substituição têm garantia contra defeitos de material e acabamento durante 90 dias após o envio.

As peças de substituição podem ser encomendadas através do seu centro de assistência local.

Ao realizar uma encomenda, os clientes devem identificar as peças através da respectiva referência de 6, 7 ou 12 dígitos da Fluke e descrição, conforme demonstrado no manual do instrumento e, se possível, através do número de referência do circuito do diagrama esquemático. O número de modelo e o número de série também irão ajudar-nos a fornecer as peças correctas.

Em alguns casos, as peças devem ser encomendadas em conjuntos idênticos de forma a manter a precisão e o desempenho especificados do equipamento após a reparação. Nas listas e diagramas, procure as notas de rodapé que contêm as instruções para encomendar peças especiais.

Também estão disponíveis manuais de instrumentos para muitos produtos Fluke.