Programy serwisowe

• Programy obsługi priorytetowej »
• Programy ulepszenia produktów »
• Usługi wsparcia dla nieprodukowanych już produktów »
• Części zamienne »

Program Zarządzania zasobami wyposażenia testowego (TEAM)

• Jedna lub wiele lokalizacji
• Dostosowane raporty w formacie elektronicznym lub papierowym
• Automatyczne przywoływanie instrumentów
• Śledzenie instrumentów z ważnymi informacjami, takimi jak numery aktywów, użytkownicy, wydziały itd.
• Stała, średnia cena ważona dla wielu lokalizacji
• Scentralizowane zarządzanie

Program Priority Gold CarePlans dla precyzyjnych kalibratorów »

• Obejmuje kalibrację roczną (standardową lub akredytowaną)
• Bezpłatne naprawy z gwarantowanym czasem realizacji
• Przedpłata priorytetowego transportu zwrotnego (przewóz jednodniowy)
• Zautomatyzowana kalibracja z powiadomieniami
• Rabaty na aktualizacje produktów i szkolenia

Program Silver CarePlans dla precyzyjnych kalibratorów »

• Rozszerzony zakres gwarancji dla instrumentu ponad oryginalną gwarancję fabryczną (obejmuje kalibrację w przypadku niezbędnej naprawy)
• Bezpłatne aktualizacje produktów (PCN) wykonywane podczas naprawy
• Dwu- i czteroletnie plany dla oprogramowania MET/SUPPORT Gold Metrology

Program wsparcia dla oprogramowania MET/SUPPORT Gold Metrology »

• Priorytetowy dostęp do wykwalifikowanych ekspertów w zakresie oprogramowania
• Aktualizacje oprogramowania i bezpłatne wersje zaktualizowane
• Rabat na szkolenia
• Bezpłatny dostęp do biblioteki procedur
• Custom procedure development

Wsparcie Priority Gold dla przyrządów pomiarowych Fluke

• Bezpłatne naprawy i wyposażenie pożyczkodawcy – serwis z priorytetem 1 – opłacony transport
• Nieograniczone wsparcie techniczne 24/7 – możliwość telefonowania o każdej porze i wszędzie na świecie – połączenie wolne od opłat lub priorytetowa poczta e-mail
• Bezpłatne szkolenia – nieograniczony dostęp do szkolenia internetowego
• Nieograniczony dostęp do naszej Bazy Wiedzy – magazyn cennych, prawnie zastrzeżonych informacji
• Bezpłatne aktualizacje oprogramowania – koniec z przestarzałymi wersjami
• Bezpłatna coroczna weryfikacja standardowej kalibracji lub wydajności

Programy ulepszenia produktów

Usługi wsparcia dla nieprodukowanych już produktów

Części zamienne

• Komponenty spełniające oryginalne normy dla wyposażenia firmy Fluke
• 90-dniowa gwarancja
• Zalecane części zamienne i zestawy modułów

Dostępność części zamiennych jest kluczowym elementem przy zapewnianiu szybkiej realizacji i wsparcia dla klientów, którzy przeprowadzają własną konserwację. Zapewniając wysokiej jakości części zamienne i szybko reagującą pomoc techniczną, pomożemy w przywróceniu produktami firmy Fluke szczytowej wydajności.

Firma Fluke przechowuje kilkaset tysięcy komponentów, podzespołów i modułów. Wszystkie części zamienne podlegają gwarancji na wady materiałowe i produkcyjne przez 90 dni po dostawie.

Części zamienne można zamawiać za pośrednictwem lokalnego centrum serwisowego.

Podczas zamawiania klienci muszą identyfikować części według 6-, 7- lub 12-cyfrowego numeru części Fluke i oraz opisu przedstawionego w podręczniku i jeśli to możliwe, według numeru referencyjnego obwodu. Numer modelu i numer seryjny również umożliwi użycie właściwych części.

W niektórych przypadkach części można zamawiać w dopasowanych zestawach w celu zachowania specyficznej dokładności i wydajności instrumentu po naprawie. Sprawdź listy i diagramy pod kątem informacji w stopce, które zawierają instrukcje zamawiania części specjalnych.

Podręczniki dla instrumentów są również dostępne dla wielu produktów firmy Fluke.