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Serviceprogramme

Supportservices für Kunden

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Test Equipment Asset Management- (TEAM) Programm

Mit dem TEAM-Programm von Fluke lassen sich mehrere Ausrüstungskomponenten an mehreren Standorten problemlos verwalten.
  • Einzelne oder mehrere Standorte
  • Benutzerdefinierte Berichte in digitaler Form oder auf Papier
  • Automatischer Geräterückruf
  • Nachverfolgung von Geräten mit den für Sie wichtigen Daten wie Anlagennummern, Benutzern, Abteilungen usw.
  • Gemittelter Festpreis für mehrere Standorte
  • Zentrale Verwaltung

Produkterweiterungsprogramme

Firmware-Upgrade für ScopeMeter der Serie 190 »

Supportservices für eingestellte Produkte

Fluke weiß, wie wichtig es ist, auch für eingestellte Produkte weiter Supportservices anzubieten. Nachdem die Produktion eines bestimmten Modells eingestellt wurde, bieten wir über einen festgelegten Mindestzeitraum danach weiterhin Supportservices für das jeweilige Gerät. Weitere Informationen erhalten Sie in Ihrem Fluke Servicezentrum.

Ersatzteile

  • Einhaltung der Standards für Originalgeräte von Fluke in allen Komponenten
  • 90 Tage Gewährleistung
  • Empfohlene Ersatzteile und Modulkits
Die Verfügbarkeit von Ersatzteilen ist für schnelle Durchlaufzeiten und umgehenden Produktsupport bei selbstwartenden Kunden von großer Bedeutung. Wir stellen hochwertige Ersatzteile und schnellen Support bereit, damit Ihr Fluke Gerät möglichst bald wieder seine gewohnt gute Leistung bietet. Fluke hat hunderttausende Komponenten, Baugruppen und Module auf Lager. Alle Ersatzteile sind für die Dauer von 90 Tagen nach der Lieferung garantiert frei von Material- und Fertigungsfehlern. Ersatzteile können über Ihr lokales Servicezentrum bestellt werden. Bei der Bestellung sind die 6-, 7- oder 12-stellige Artikelnummer des Ersatzteils und die Beschreibung aus dem Bedienungshandbuch des Geräts sowie nach Möglichkeit auch die Referenznummer der Darstellung des Schaltkreisdiagramms anzugeben. Auch die Angabe von Modell- und Seriennummer helfen uns bei der Lieferung der richtigen Ersatzteile. In einigen Fällen müssen Ersatzteile in passenden Sets bestellt werden, um die angegebene Genauigkeit und Leistung des Geräts nach der Reparatur beizubehalten. In den Listen und Diagrammen finden Sie Fußnoten mit Anweisungen für die Bestellung bestimmter Ersatzteile. Für zahlreiche Fluke Produkte sind auch Bedienungsanleitungen erhältlich.
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