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|  | |  | | | | | | | Serviceprogramme
Supportservices für KundenPriority-Supportprogramme »
Produkterweiterungsprogramme »
Supportservices für eingestellte Produkte »
Ersatzteile »
Test Equipment Asset Management- (TEAM) ProgrammMit dem TEAM-Programm von Fluke lassen sich mehrere Ausrüstungskomponenten an mehreren Standorten problemlos verwalten.
- Einzelne oder mehrere Standorte
- Benutzerdefinierte Berichte in digitaler Form oder auf Papier
- Automatischer Geräterückruf
- Nachverfolgung von Geräten mit den für Sie wichtigen Daten wie Anlagennummern, Benutzern, Abteilungen usw.
- Gemittelter Festpreis für mehrere Standorte
- Zentrale Verwaltung
Priority-SupportprogrammeFür eine Vielzahl seiner Produkte bietet Fluke Supportprogramme; was zu einem optimalen Investitionsschutz beiträgt. Nachstehend finden Sie kurze Angaben zu einigen Programmen. Priority Gold CarePlan für Präzisionskalibratoren »
- Jährliche (Standard- oder akkreditierte) Kalibrierung im Lieferumfang enthalten
- Kostenlose Reparaturen mit garantierten Durchlaufzeiten
- Kostenfreie, priorisierte Rücksendung (Lieferzeit: zwei Geschäftstage)
- Kostenlose Produktaktualisierungen auf die aktuellen PCN-Stufen (Product Change Notice, Ankündigung von Produktänderungen)
- Automatische Benachrichtigungen bei fälliger Kalibrierung
- Preisnachlässe für Produktaktualisierungen und Schulungskurse
Silber CarePlan für Präzisionskalibratoren »
- Erweiterte Gewährleistung für Ihr Gerät über die ursprüngliche werksseitige Gewährleistung hinaus (einschließlich Kalibrierung im Rahmen von erforderlichen Reparaturen)
- Kostenlose Produktaktualisierungen (PCNs) im Rahmen von erforderlichen Reparaturen
- Zwei- und Vier-Jahrespläne möglich MET/SUPPORT Gold Metrology-Software
Supportprogramm für die MET/SUPPORT Gold Metrology-Software »
- Bevorzugter Zugang zu qualifizierten Software-Experten
- Softwareaktualisierungen und kostenlose Upgrade-Versionen
- Preisnachlass für Schulungskurse
- Kostenloser Zugriff auf die Prozedurenbibliothek
- Entwicklung von kundenspezifischen Prozeduren
Priority Gold-Support für Messgeräte von Fluke Networks Kostenlose Reparaturen und Leihgeräte – Service der Priorität 1 – kostenlose Lieferung Jederzeit und überall unbegrenzte technische Unterstützung rund um die Uhr mit gebührenfreier Rufnummer oder priorisierter E-Mail Kostenlose Schulungskurse – unbegrenzter Zugriff auf webbasierte Schulungskurse Unbegrenzter Zugriff auf unsere Knowledge Base, eine Wissensdatenbank mit wertvollen, herstellereigenen Informationen Kostenlose Software-Upgrades – Sie sind immer auf den neuesten Stand Kostenlose jährliche Standardkalibrierung oder Leistungsprüfung
Produkterweiterungsprogramme Firmware-Upgrade für ScopeMeter der Serie 190 »
Supportservices für eingestellte Produkte Fluke weiß, wie wichtig es ist, auch für eingestellte Produkte weiter Supportservices anzubieten. Nachdem die Produktion eines bestimmten Modells eingestellt wurde, bieten wir über einen festgelegten Mindestzeitraum danach weiterhin Supportservices für das jeweilige Gerät. Weitere Informationen erhalten Sie in Ihrem Fluke Servicezentrum.
Ersatzteile
- Einhaltung der Standards für Originalgeräte von Fluke in allen Komponenten
- 90 Tage Gewährleistung
- Empfohlene Ersatzteile und Modulkits
Die Verfügbarkeit von Ersatzteilen ist für schnelle Durchlaufzeiten und umgehenden Produktsupport bei selbstwartenden Kunden von großer Bedeutung. Wir stellen hochwertige Ersatzteile und schnellen Support bereit, damit Ihr Fluke Gerät möglichst bald wieder seine gewohnt gute Leistung bietet. Fluke hat hunderttausende Komponenten, Baugruppen und Module auf Lager. Alle Ersatzteile sind für die Dauer von 90 Tagen nach der Lieferung garantiert frei von Material- und Fertigungsfehlern. Ersatzteile können über Ihr lokales Servicezentrum bestellt werden. Bei der Bestellung sind die 6-, 7- oder 12-stellige Artikelnummer des Ersatzteils und die Beschreibung aus dem Bedienungshandbuch des Geräts sowie nach Möglichkeit auch die Referenznummer der Darstellung des Schaltkreisdiagramms anzugeben. Auch die Angabe von Modell- und Seriennummer helfen uns bei der Lieferung der richtigen Ersatzteile. In einigen Fällen müssen Ersatzteile in passenden Sets bestellt werden, um die angegebene Genauigkeit und Leistung des Geräts nach der Reparatur beizubehalten. In den Listen und Diagrammen finden Sie Fußnoten mit Anweisungen für die Bestellung bestimmter Ersatzteile. Für zahlreiche Fluke Produkte sind auch Bedienungsanleitungen erhältlich. | |
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